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銷售員提問(wèn)技巧

銷售員提問(wèn)技巧

定 價(jià):¥19.80

作 者: (美)史蒂芬·謝夫曼(Stephan Schiffman)著;余向華,陳雪娟譯;余向華譯
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 銷售

ISBN: 9787111173212 出版時(shí)間: 2005-10-01 包裝: 膠版紙
開(kāi)本: 21cm 頁(yè)數(shù): 195 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書(shū)具有如下幾個(gè)特點(diǎn):其一:視角獨(dú)特。本書(shū)基于“提問(wèn)”的視角,實(shí)際上是以提問(wèn)為中心線索,將其作為維系貫穿整個(gè)銷售周期的靈魂所在。它承認(rèn)提問(wèn)首先是一門藝術(shù),但是通過(guò)模式化,提問(wèn)又能成為一門可以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)的科學(xué)。而一旦銷售人員掌握了提問(wèn)技巧,就能在銷售過(guò)程中四面逢源,得心應(yīng)手,這樣作者的目的也就達(dá)到了。其二:觀點(diǎn)新穎。本書(shū)實(shí)例豐富,生動(dòng)逼真,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),易讓作為銷售人員的讀者產(chǎn)生身臨其境的感受,也容易引起共鳴。它能確實(shí)地解決銷售人員推銷過(guò)程中所碰到的一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。本書(shū)可以作為銷售人員專業(yè)培訓(xùn)、MBA模塊化課程組件中關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)學(xué)習(xí)等等的相關(guān)教材組件,也可以作為有志于認(rèn)識(shí)或者提高銷售水平的相關(guān)人士的參考讀物。

作者簡(jiǎn)介

  史蒂芬·謝夫曼,美國(guó)屈指可數(shù)的銷售培訓(xùn)大師,一球銷售培訓(xùn)知名企業(yè)D.E.I.管理集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁。作者已讓五十多萬(wàn)名銷售人員的職業(yè)生涯重?zé)ㄉ鷻C(jī)和活力,在他培訓(xùn)的學(xué)員中,有許多人來(lái)自世界知名企業(yè),如??松梨谑凸尽⒛ν辛_拉公司、聯(lián)邦快遞補(bǔ)公司等。

圖書(shū)目錄

第1章輕松一覽/1
第2章最重要的問(wèn)題/19
第3章六類基本問(wèn)題及其隱含目標(biāo)/41
第4章金牌.銀牌和銅牌/55
第5章銷售周期/63
第6章會(huì)面階段:訪問(wèn)技巧/73
第7章了解客戶歷史/91
第8章把握客戶現(xiàn)在/121
第9章詢察客戶未來(lái)/135
第10章確認(rèn)和方案制定/149
第11章自勵(lì)式問(wèn)題/161
附錄A推銷能力自測(cè)/163
附錄B初步方案樣本/167
附錄C方案樣本/171
附錄D銷售人員十項(xiàng)須知/189
譯者后記/193

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