序
第一篇 培訓師不可不知的理論知識
一、培訓的價值
二、培訓的對象
三、成人學習的特點
四、培訓師的應對術
五、教育和培訓的區(qū)別
六、培訓師培訓什么
第二篇 培訓師的素質要與角色認知
一、培訓師的基本素質
二、培訓師的兩個職責
三、培訓師的三種角色
四、培訓師的九大能力
五、培訓師的評價維度和類型
六、培訓師的專業(yè)形象
第三篇 培訓課程的開發(fā)與設計
一、課程開發(fā)的流程
二、《課程簡介》的編寫
三、《課程大綱》的規(guī)劃
四、《課程時間表》的合理安排
五、《講師手冊》的設計
六、PPT的制作
第四篇 專業(yè)培訓方法知多少
一、課堂培訓類
二、啟智培訓類
三、體驗式培訓類
四、思維創(chuàng)新培訓類
第五篇 培訓師現場掌握技巧
一、引人入勝的開場
二、余音繞梁的收尾
三、克服講臺恐懼癥的技巧
四、現場感染力的奧秘
五、靈活掌控學員的技巧
六、激發(fā)不員學習欲望的妙招
七、因難局面的自如應對
八、增強講授說服力的訣竅
九、有效溝通與培訓風格
第六篇 培訓績效評估與檢測
一、培訓評估5W1H
二、培訓評估問卷
第七篇 影響培訓效果的其他因素
一、培訓的輔助工具
二、培訓的資料來源
三、培訓場所設施安排
四、培訓座痊安排
五、培訓準備項目列表