電子商務(wù)基礎(chǔ)

第1章電子商務(wù)概述
1.1電子商務(wù)的含義及其產(chǎn)生背景
1.1.1電子商務(wù)的含義
1.1.2電子商務(wù)產(chǎn)生的歷史背景
1.1.3電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)
1.2電子商務(wù)的分類
1.2.1按交易對象分類
1.2.2按支付方式分類
1.2.3按地理范圍分類
1.3電子商務(wù)的地位及其對社會(huì)的影響
1.3.1電子商務(wù)的地位
1.3.2電子商務(wù)與企業(yè)效益
1.3.3電子商務(wù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)
1.4電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程
1.4.1網(wǎng)絡(luò)直銷的業(yè)務(wù)流程
1.4.2企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易業(yè)務(wù)流程
1.4.3中介交易業(yè)務(wù)流程
1.5電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1.5.1我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1.5.2全球電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1.6復(fù)習(xí)思考題
1.6.1思考題
1.6.2實(shí)訓(xùn)題
第2章電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)
2.1網(wǎng)絡(luò)與Internet
2.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
2.1.2Internet技術(shù)
2.1.3Intranet／Extrant技術(shù)
2.1.4電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的要求
2.1.5商務(wù)信息的檢索
2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.2.1關(guān)系數(shù)據(jù)庫
2.2.2數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
2.2.3商務(wù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.3EDI技術(shù)
2.3.1EDI概述
2.3.2EDI商務(wù)的特點(diǎn)
2.3.3EDI的簡單應(yīng)用流程與具體工作方式
2.3.4EDI與Internet
2.4移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)
2.4.1移動(dòng)商務(wù)及其特點(diǎn)
2.4.2移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)
2.4.3移動(dòng)電子商務(wù)存在的問題
2.5復(fù)習(xí)思考題
2.5.1思考題
2.5.2實(shí)訓(xùn)題
第3章電子商務(wù)應(yīng)用
3.1網(wǎng)上廣告的發(fā)布
3.1.1網(wǎng)上廣告概述
3.1.2網(wǎng)上廣告實(shí)務(wù)
3.2網(wǎng)上購物
3.2.1網(wǎng)上購物概述
3.2.2網(wǎng)上購物實(shí)務(wù)
3.3網(wǎng)上旅游
3.3.1網(wǎng)上旅游概述
3.3.2網(wǎng)上旅游實(shí)務(wù)
3.4網(wǎng)上稅務(wù)
3.4.1網(wǎng)上稅務(wù)概述
3.4.2網(wǎng)上稅務(wù)實(shí)務(wù)
3.5網(wǎng)上拍賣
3.5.1網(wǎng)上拍賣概述
3.5.2網(wǎng)上拍賣實(shí)務(wù)
3.6網(wǎng)上人事服務(wù)
3.6.1網(wǎng)上人事服務(wù)概述
3.6.2網(wǎng)上人事實(shí)務(wù)
3.7復(fù)習(xí)思考題
3.7.1思考題
3.7.2實(shí)訓(xùn)題
第4章電子支付與安全交易
4.1電子支付
4.1.1電子支付與電子商務(wù)
4.1.2電子貨幣
4.1.3網(wǎng)上銀行
4.1.4網(wǎng)上支付
4.1.5移動(dòng)支付
4.2安全交易
4.2.1電子商務(wù)安全技術(shù)
4.2.2信息加密技術(shù)
4.2.3信息認(rèn)證技術(shù)
4.3復(fù)習(xí)思考題
4.3.1思考題
4.3.2實(shí)訓(xùn)題
第5章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
5.1物流的概念及其發(fā)展
5.1.1物流的產(chǎn)生與基本原理
5.1.2物流的發(fā)展
5.1.3電子商務(wù)與物流
5.2現(xiàn)代物流模式
5.2.1第三方物流
5.2.2國際物流
5.3電子商務(wù)與供應(yīng)鏈
5.3.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理
5.3.2供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的主要技術(shù)手段
5.4復(fù)習(xí)思考題
5.4.1思考題
5.4.2實(shí)訓(xùn)題
第6章網(wǎng)絡(luò)營銷
6.1網(wǎng)絡(luò)營銷概述
6.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
6.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的分類
6.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
6.2網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場
6.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷市場的細(xì)分與目標(biāo)市場
6.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場的定位
6.3網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
6.3.1網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合
6.3.2網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略
6.3.3網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略
6.3.4網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略
6.3.5網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷策略
6.4網(wǎng)絡(luò)營銷的手段
6.4.1網(wǎng)絡(luò)營銷的市場調(diào)查
6.4.2網(wǎng)上廣告
6.4.3網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
6.5復(fù)習(xí)思考題
6.5.1思考題
6.5.2實(shí)訓(xùn)題
第7章電子商務(wù)法律與法規(guī)
7.1國際電子商務(wù)法律與法規(guī)
7.1.1國際電子商務(wù)法律與法規(guī)的發(fā)展進(jìn)程
7.1.2國際電子商務(wù)法律與法規(guī)的主要內(nèi)容與特點(diǎn)
7.2國內(nèi)電子商務(wù)法律與法規(guī)
7.2.1國內(nèi)電子商務(wù)法律與法規(guī)的發(fā)展進(jìn)程
7.2.2我國電子商務(wù)交易安全管理制度
7.2.3部分電子商務(wù)法律與法規(guī)
7.3復(fù)習(xí)思考題
7.3.1思考題
7.3.2實(shí)訓(xùn)題
第8章電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理
8.1電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃
8.1.1網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)
8.1.2電子商務(wù)網(wǎng)站的基本架構(gòu)
8.1.3電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理的可行性分析
8.1.4電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境
8.1.5域名申請與ISP選擇
8.2電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容與功能設(shè)計(jì)
8.2.1電子商務(wù)網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)
8.2.2電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)
8.3電子商務(wù)網(wǎng)站管理
8.3.1網(wǎng)站管理模式
8.3.2網(wǎng)站管理的層次與結(jié)構(gòu)
8.3.3網(wǎng)站的內(nèi)容管理
8.4復(fù)習(xí)思考題
8.4.1思考題
8.4.2實(shí)訓(xùn)題
參考文獻(xiàn)