移動(dòng)電子商務(wù)：ERP SCM CRM整合

上篇 移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)
第1章 概述
1. 1 移動(dòng)電子商務(wù)的起源
1. 2 無線上網(wǎng)與移動(dòng)EC趨勢(shì)
1. 3 移動(dòng)電子商務(wù)前景無限
1. 4 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來的商機(jī)與挑戰(zhàn)
1. 5 移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)
1. 6 3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)介紹
1. 7 3G服務(wù)品質(zhì)及項(xiàng)目執(zhí)行達(dá)成計(jì)劃
1. 8 移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
1. 9 無線移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)介紹
1. 10 移動(dòng)電子商務(wù)資金流物流及業(yè)務(wù)推廣
1. 11 移動(dòng)電子商務(wù)的不利因素
1. 12 移動(dòng)環(huán)境的發(fā)展
第2章 移動(dòng)電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)
2. 1 企業(yè)資源規(guī)劃
2. 2 供應(yīng)鏈管理
2. 3 客戶關(guān)系管理
2. 4 客戶數(shù)據(jù)分析的重要性
中篇 無線移動(dòng)電子商務(wù)--ERP／SCM／CRM整合應(yīng)用
第3章 行的Case Study：虛擬移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例 行
3. 1 AUTOCAR_E網(wǎng)
3. 1. 1 公司簡介
3. 1. 2 營銷策略組合
3. 1. 3 公司內(nèi)部資源管理
3. 1. 4 供應(yīng)鏈規(guī)劃
3. 1. 5 顧客管理
3. 1. 6 結(jié)論
3. 2 E-SHOES網(wǎng)絡(luò)鞋店
3. 2. 1 概述
3. 2. 2 鞋店網(wǎng)絡(luò)SWOT. 五力分析
3. 2. 3 市場(chǎng)細(xì)分設(shè)計(jì)圖
3. 2. 4 產(chǎn)品尺寸規(guī)格表
3. 2. 5 ERP. SCM. CRM整合圖
3. 2. 6 內(nèi)部組織圖
3. 2. 7 EPR流程架構(gòu)
3. 2. 8 SCM流程結(jié)構(gòu)
3. 2. 9 顧客采購流程
3. 2. 10 CRM流程結(jié)構(gòu)
3. 3 學(xué)校課外活動(dòng)專業(yè)E化
3. 3. 1 概述
3. 3. 2 經(jīng)營理念
3. 3. 3 公司介紹
第4章 衣的Case Study：虛擬移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例 衣
4. 1 防御網(wǎng)
4. 1. 1 概述
4. 1. 2 產(chǎn)品簡介
4. 1. 3 主要客戶群分析
4. 1. 4 經(jīng)營模式
4. 1. 5 該公司產(chǎn)業(yè)SWOT分析
4. 1. 6 公司部門ERP結(jié)構(gòu)圖及其職權(quán)
4. 1. 7 公司進(jìn). 銷貨流程
4. 1. 8 ERP. SCM. CRM基本結(jié)構(gòu)圖
4. 1. 9 SCM結(jié)構(gòu)圖
4. 1. 10 CRM藍(lán)圖及支援
4. 1. 11 物流及資金流
4. 1. 12 法律顧問及網(wǎng)絡(luò)安全工程師
4. 1. 13 退貨及客戶投訴
4. 1. 14 網(wǎng)站管理及在線購貨
4. 1. 15 結(jié)論
4. 2 服飾E站
4. 2. 1 公司簡介
4. 2. 2 與ERP. SCM的結(jié)合
4. 2. 3 營銷策略
4. 3 飾品網(wǎng)站規(guī)劃
第5章 住的Case Study：虛擬移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例 住
5. 1 E_安全網(wǎng)：E全網(wǎng)-安全監(jiān)控
5. 1. 1 概述
5. 1. 2 經(jīng)營模式
5. 1. 3 公司內(nèi)部主要部門
5. 1. 4 公司內(nèi)部部門間的連接
5. 1. 5 SCM下的服務(wù)規(guī)劃
5. 1. 6 CRM下的服務(wù)規(guī)劃
5. 1. 7 未來展望
5. 2 室內(nèi)設(shè)計(jì)E網(wǎng)：夢(mèng)想家室內(nèi)設(shè)計(jì)的企劃書
5. 2. 1 公司簡介
5. 2. 2 ERP
5. 2. 3 SCM
5. 2. 4 CRM
第6章 育的Case Study：虛擬移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例 育
6. 1 E LEARNING網(wǎng)
6. 1. 1 概述
6. 1. 2 網(wǎng)站特色及服務(wù)功能介紹
6. 1. 3 公司內(nèi)部各部門工作內(nèi)容分配
6. 1. 4 ERP. SCM. CRM之流程說明
6. 1. 5 結(jié)束語
6. 2 電子書包
6. 2. 1 知識(shí)管理
6. 2. 2 信息科技
6. 2. 3 人力資源
6. 2. 4 客戶關(guān)系管理
6. 2. 5 信息科技與客戶關(guān)系管理
6. 2. 6 跨越電子商務(wù)的大未來
第7章 食的Case Study：虛擬移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例 食
7. 1 E農(nóng)作物銷售網(wǎng)
7. 1. 1 設(shè)立動(dòng)機(jī)
7. 1. 2 公司簡介
7. 1. 3 公司組織結(jié)構(gòu)圖
7. 1. 4 營銷策略
7. 1. 5 以策略內(nèi)涵創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
7. 1. 6 網(wǎng)站規(guī)劃重點(diǎn)
7. 1. 7 結(jié)束語
7. 2 坐月子中心E網(wǎng)
7. 2. 1 概述
7. 2. 2 創(chuàng)立動(dòng)機(jī)
7. 2. 3 公司簡介
7. 2. 4 經(jīng)營方針
7. 2. 5 競(jìng)爭優(yōu)劣
7. 2. 6 企業(yè)資源規(guī)劃 ERP 系統(tǒng)
7. 2. 7 供應(yīng)鏈管理 SCM 系統(tǒng),
7. 2. 8 客戶關(guān)系管理 CRM 系統(tǒng)
7. 3 電子美食宅急便
7. 3. 1 網(wǎng)站規(guī)劃概念
7. 3. 2 SWOT分析
7. 3. 3 4P分析
7. 3. 4 ERP. SCM. CRM
7. 3. 5 CRM客戶關(guān)系管理
7. 4 網(wǎng)絡(luò)E食網(wǎng)
7. 4. 1 公司成立背景與動(dòng)機(jī)
7. 4. 2 ERP
7. 4. 3 SCM
7. 4. 4 CRM
7. 4. 5 結(jié)論
第8章 樂的Cese Study：虛擬移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例 樂
8. 1 COMPUTER E電子網(wǎng)
8. 1. 1 概述
8. 1. 2 組織結(jié)構(gòu)
8. 1. 3 特色
8. 1. 4 ERP
8. 1. 5 SCM
8. 1. 6 CRM
8. 1. 7 結(jié)論
8. 2 E_dog
8. 2. 1 概念表
8. 2. 2 企業(yè)組織管理
8. 2. 3 主辦項(xiàng)目
8. 2. 4 營銷企劃
8. 2. 5 引進(jìn)ERP的九個(gè)步驟
8. 2. 6 SCM
8. 2. 7 CRM
8. 3 E video網(wǎng)
8. 3. 1 概述
8. 3. 2 e視借內(nèi)容
8. 3. 3 公司決策調(diào)查表
8. 3. 4 在線訂貨. 貨款交付. 還片流程圖
8. 3. 5 會(huì)員及一般消費(fèi)者
8. 3. 6 4P分析
8. 3. 7 SWOT分析
8. 3. 8 ERP. CRM. SCM的整合
8. 3. 9 ERP相關(guān)分析
8. 3. 10 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖
8. 3. 11 CRM相關(guān)分析
8. 3. 12 結(jié)束語
8. 4 E網(wǎng)絡(luò)玩具王國
8. 4. 1 概述
8. 4. 2 針對(duì)消費(fèi)者所建立的網(wǎng)絡(luò)玩具王國
8. 4. 3 網(wǎng)絡(luò)玩具王國服務(wù)項(xiàng)目
8. 4. 4 整個(gè)流程圖
8. 4. 5 組織圖
8. 4. 6 各部門工作定義表
8. 4. 7 詳細(xì)說明
8. 4. 8 五力分析
8. 4. 9 SCM
8. 4. 10 CRM
8. 4. 11 ERP
8. 4. 12 銷售情報(bào)系統(tǒng)
8. 4. 13 營銷策略. SWOT的優(yōu)缺點(diǎn)及廣告小秘
8. 4. 14 結(jié)淪
8. 5 e表人才網(wǎng)
8. 5. 1 e表人才中心概念
8. 5. 2 內(nèi)部決議
8. 5. 3 部門介紹
8. 5. 4 我們的產(chǎn)品
8. 5. 5 定價(jià)策略
8. 5. 6 付款方式
8. 5. 7 運(yùn)送方式： 凡e表會(huì)員無須負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)
8. 5. 8 交易流程圖
8. 5. 9 訂單處理流程
8. 5. 10 營銷渠道
8. 5. 11 客戶管理
8. 5. 12 E表網(wǎng)站規(guī)劃
8. 6 化妝品E網(wǎng)A
8. 6. 1 概述
8. 6. 2 概念表
8. 6. 3 表決結(jié)果表
8. 6. 4 比較表
8. 6. 5 消費(fèi)購買流程
8. 6. 6 彩妝預(yù)約流程
8. 6. 7 ERP. CRM及SCM整合圖
8. 6. 8 ERP
8. 6. 9 CRM
8. 6. 10 SCM
8. 6. 11 消費(fèi)者行為分析
8. 6. 12 SWOT分析
8. 7 化妝品E網(wǎng)B
8. 7. 1 概述
8. 7. 2 網(wǎng)住化妝品市場(chǎng)的新商機(jī)
8. 7. 3 網(wǎng)站簡介
8. 7. 4 公司內(nèi)部組織
8. 7. 5 市場(chǎng)調(diào)查及分析
8. 7. 6 公司網(wǎng)站定位
8. 7. 7 目標(biāo)群體分析
8. 7. 8 營運(yùn)模式
8. 7. 9 創(chuàng)意策略
8. 7. 10 評(píng)估方式
8. 7. 11 收入來源分析及評(píng)估
8. 7. 12 營銷策略
8. 7. 13 競(jìng)爭者分析
8. 7. 14 SWOT分析
8. 7. 15 結(jié)論
8. 8 婚禮E網(wǎng) 想婚-結(jié)婚準(zhǔn)備代辦
8. 8. 1 概述
8. 8. 2 概念表
8. 8. 3 供應(yīng)流程圖
8. 8. 4 營銷流程圖
8. 8. 5 網(wǎng)頁流程圖
8. 8. 6 未來發(fā)展及評(píng)估表
8. 9 網(wǎng)絡(luò)E世情
8. 9. 1 動(dòng)機(jī)與目的
8. 9. 2 網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容及流程
8. 9. 3 該公司的部門及系統(tǒng)
8. 9. 4 服務(wù)的分類
8. 9. 5 ERP系統(tǒng)
8. 9. 6 SCM系統(tǒng)
8. 9. 7 CRM系統(tǒng)
8. 9. 8 市場(chǎng)分析--SWOT分析
8. 10 移動(dòng)電話搜尋網(wǎng)
8. 10. 1 概述
8. 10. 2 目標(biāo)：市場(chǎng)細(xì)分 依消費(fèi)者年齡層而言
8. 10. 3 宗旨
8. 10. 4 電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)購買移動(dòng)電話上的優(yōu)缺點(diǎn)
8. 10. 5 公司內(nèi)部組織圖
8. 10. 6 整體網(wǎng)站架構(gòu)圖
8. 10. 7 ERP
8. 10. 8 SCM
8. 10. 9 CRM
第9章 醫(yī)療的Case Study：虛擬移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)案例 醫(yī)療
9. 1 心理E生
9. 1. 1 成立宗旨
9. 1. 2 ERP分析
9. 1. 3 內(nèi)部決策事項(xiàng)
9. 1. 4 SCM流程圖
9. 1. 5 CRM引進(jìn)示意圖
9. 1. 6 服務(wù)流程圖--消費(fèi)者行為形態(tài)
9. 1. 7 結(jié)論
9. 2 在線心理咨詢室
9. 2. 1 動(dòng)機(jī)
9. 2. 2 組織結(jié)構(gòu)圖及各部門介紹
9. 2. 3 在線心理咨詢室SCM
9. 2. 4 在線心理咨詢室其他功能
項(xiàng)目
下篇 無線移動(dòng)電子商務(wù)--網(wǎng)絡(luò)安全與黑客
第10章 無線移動(dòng)電子商務(wù)--網(wǎng)絡(luò)安全及黑客探討與防治之道
10. 1 電子商務(wù)--黑客與病毒
10. 1. 1 概述
10. 1. 2 黑客
10. 1. 3 病毒
10. 1. 4 病毒與黑客
10. 2 電子商務(wù)上的攻擊與防守
10. 2. 1 典型的攻擊模式
10. 2. 2 典型防守模式
10. 2. 3 案例分析
10. 2. 4 從黑客入侵微軟淺談網(wǎng)絡(luò)犯罪
10. 2. 5 結(jié)論