三分鐘學(xué)會(huì)電話(huà)英語(yǔ)

     目 錄
   前言
   第一篇 電話(huà)英語(yǔ)須知
   第二篇 在美國(guó)打電話(huà)
   第三篇 打國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)須知
   第四篇 實(shí)用電話(huà)英語(yǔ)
   Chapter1電話(huà)英語(yǔ)第一步
    Unit1
    （接電話(huà)的人就是對(duì)方要找的人。）
    Unit2
    （對(duì)方要找的人有空。）
    Unit3
    （對(duì)方要找的人不在。）
    Unit4
    （對(duì)方要找的人沒(méi)空。）
    Unit5
    （打錯(cuò)電話(huà)。）
   Chapter2上班族電話(huà)英語(yǔ)①
    Unit1
    （公司的接線(xiàn)員接聽(tīng)電話(huà)。）
    Unit2
    （秘書(shū)接電話(huà)。）
    （秘書(shū)查看對(duì)方要找的人是否有空。）
    Unit4
    （在請(qǐng)對(duì)方稍候之后，再接電話(huà)。）
    Unit5
    （對(duì)方要找的人接電話(huà)。）
   Chapter3電話(huà)留言
    Unit1
    （打電話(huà)者愿意留話(huà)。）
    Unit2
    （打電話(huà)者想稍后再打。）
    Unit3
    （在答錄機(jī)或語(yǔ)言信箱里留話(huà)。）
   Chapter4 請(qǐng)稍候
    Unit1
    （對(duì)方要找的人正在打另一個(gè)電話(huà)。）
    Unit2
    （對(duì)方要找的人接完另一個(gè)電話(huà)后來(lái)接
    這個(gè)電話(huà)。）
   Chapter5上班族電話(huà)英語(yǔ)②
    Unit1
    （我不接任何電話(huà)）
    Unit2
    （有沒(méi)有我的電話(huà)？）
   Chapter6 要求提供服務(wù)和詢(xún)問(wèn)地點(diǎn)
    Unit1
    （你可以派輛計(jì)程車(chē)來(lái)接我嗎？）
    Unit2
    （你可以告訴我如何到你的辦公室嗎？）
    Unit3
    （你們店在哪里？）
    Unit4
    （我需要有人明早叫醒我。）
   Chapter7電話(huà)查詢(xún)
    Unit1
    （打電話(huà)給書(shū)店。）
    Unit2
    （打電話(huà)給銀行。）
    Unit3
    （打電話(huà)問(wèn)東西修理好了沒(méi)有。）
    Unit4
    （打電話(huà)查詢(xún)電影放映時(shí)間。）
   Chapter8 電話(huà)預(yù)約
    Unit1
    （生意上的約會(huì)）
    Unit2
    （跟醫(yī)生約時(shí)間）
    Unit3
    （邀請(qǐng)。）
   Chapter9 電話(huà)訂位、訂票
    Unit1
    （預(yù)訂機(jī)票。）
    Unit2
    （預(yù)訂旅館房間。）
    Unit3
    （預(yù)訂餐廳桌位。）
    Unit4
    （為特別的活動(dòng)預(yù)訂座位）
    Unit5
    （請(qǐng)回復(fù)。）
   Chapter10 確認(rèn)預(yù)約
    Unit1
    （取消預(yù)約）
    Unit2
    （確認(rèn)預(yù)訂或預(yù)約）
    Unit3
    （延期。）
   Chapter11電話(huà)抱怨
    Unit1
    （找經(jīng)理談話(huà)）
    Unit2
    （對(duì)服務(wù)提出抱怨。）
    Unit3
    （抱怨貨品。）
   Chapter12 旅館電話(huà)
    Unit1
    （旅館接線(xiàn)員。）
    Unit2
    （有電話(huà)要找旅館的客人。）
    Unit3
    （我可以到旅館去見(jiàn)你嗎？）
    Unit4
    （旅館的服務(wù)。）
   Chapter13 電話(huà)客套話(huà)
    Unit1
    （有關(guān)電話(huà)線(xiàn)路。）
    Unit2
    （對(duì)不起，我昨晚沒(méi)回你的電話(huà)。）
    Unit3
    （我會(huì)再回電話(huà)。）
    Unit4
    （抱歉這么晚打電話(huà)過(guò)來(lái)。）
    Unit5
    （我很高興我終于與你聯(lián)系上了。）
    Unit61
    （我聽(tīng)出你的聲音。）
   Chapter14 電話(huà)服務(wù)
    Unit1
    （長(zhǎng)途電話(huà)。）
    Unit2
    （詢(xún)問(wèn)費(fèi)用。）
    Unit3
    （查號(hào)臺(tái)。）
   Chapter15 電話(huà)行銷(xiāo)
    Unit1
    （王先生，你好嗎？）
    Unit2
    （所有的東西都在打折。）
    Unit3
    （我們將在電話(huà)中談定。）
    Unit4
    （謝謝你，打擾了。）
    Unit5
    （你再說(shuō)一遍，你有什么優(yōu)惠？）
    Unit6
    （請(qǐng)你將更進(jìn)一步的資料寄給我。）
    Unit7
    （你們收信用卡嗎？）
    Unit8
    （我對(duì)它沒(méi)有興趣。）