款待禮儀：英漢對(duì)照

　　我們的行為舉止無處不在。如果說老婦女走進(jìn)來我們就起身相迎，那么當(dāng)一個(gè)高級(jí)女職員走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，我們也會(huì)本能地這樣做。這樣做很禮貌，卻未必合適。如果孩子從小受的教育是進(jìn)大樓或電梯都要脫帽，那么待他長大后，走進(jìn)他的辦公室時(shí)他也會(huì)這樣做。但這是否恰當(dāng)呢？商務(wù)禮儀有其自身的規(guī)律。本書就是從我收到的眾多問題入手探討這些規(guī)律。商務(wù)禮儀的前提是不論職位的高低，人們要互相幫助，互相尊重，交往中要禮貌、周到地對(duì)待他人。這些準(zhǔn)則一成不變，對(duì)男女都適用。這些準(zhǔn)則意味著我們要依情形摒棄某些傳統(tǒng)，就像某些場合中大家不需要考慮性別，而另一些場合中傳統(tǒng)則需要保留。舉個(gè)例子吧，正在開會(huì)的男士看到女士進(jìn)來并不需要起身，否則會(huì)影響開會(huì)，這種時(shí)候，性別不在被考慮之列，而工作之余則恰恰相反。另一方面，歐洲商人在商務(wù)活動(dòng)中的舉止不可避免地帶有騎士風(fēng)度，不考慮他們的天性是不禮貌的，這時(shí)應(yīng)該暫且保留傳統(tǒng)習(xí)慣。此外，新技術(shù)和快捷的交際給大家?guī)砹苏_的職業(yè)行為準(zhǔn)則。社會(huì)崇尚禮貌，管理者們會(huì)得到身心愉快、效率高的雇員，同事之間也會(huì)有更好的合作關(guān)系。今日商業(yè)的成功不僅僅要求個(gè)人的工作能力，還要求個(gè)人的良好行為舉止和對(duì)他人的奉獻(xiàn)精神。這會(huì)使辦公室成為一個(gè)令人流連的處所，無論你做什么，都會(huì)給他人留下美好的印象。不論你求職面試，還是代表你的公司，你的行為舉止會(huì)和你的才識(shí)一樣讓人看重。在實(shí)際工作中運(yùn)用這些準(zhǔn)則，會(huì)在未來的職業(yè)生活中為你增光添彩。

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