你就是談判高手

定　價：￥21.00

作　者：	（美）艾瑞克·伊文思（Eric Evans）著；陳玲等譯；陳玲譯
出版社：	中國水利水電出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	談判

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ISBN：	9787508412962	出版時間：	2004-06-01	包裝：	平裝
開本：	22cm	頁數(shù)：	155	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　現(xiàn)代企業(yè)和商務(wù)活動成功與否，極大程度上取決于談判技巧與能力。無庸置疑，你必須煉就卓越的談判策劃和實戰(zhàn)能力，才能成為商界的贏家，才能在掌控自己命運時得心應(yīng)手。本書囊括了成功談判所需的核心技巧和能力，具有鮮明的專業(yè)特色：關(guān)注談判的所有重要環(huán)節(jié)；提供策略行動的基本框架；介紹最有效的談判技能；闡釋最新穎獨到的談判理念。《你就是談判高手》具有很強的實用性，書中對重要的行為提示或知識概念都有專門標(biāo)注，便于讀者掌握，如：行動、重要概念、行動校驗、關(guān)鍵知識點、實踐指南、關(guān)鍵問題。

作者簡介

　　艾瑞克·伊文思既是位經(jīng)驗豐富的演講家又是著述頗豐的咨詢師，其著作廣泛涉及談判、營銷和采購等多個領(lǐng)域。在創(chuàng)立自己的咨詢公司前，他還曾在安永及普華永道等著名公司擔(dān)任執(zhí)行顧問。伊文思先生還曾擔(dān)任美國西北地區(qū)管理研究中心的資深教員，應(yīng)邀訪問多所大學(xué)并作演講。他主持過眾多談判培訓(xùn)課程，具有豐富的實踐經(jīng)驗和精深的理論素養(yǎng)，在歐美各國談判界享有盛譽。

圖書目錄

譯者序
第一章談判的多種選擇
什么是需要掌握的
那么, 什么叫談判
如何學(xué)會談判
可供選擇的方式
你總會有所選擇
本章小結(jié)和評論
第二章如何策劃談判
關(guān)于英國電子的案例研究
哪些事項需要策劃
關(guān)鍵任務(wù)
過程：高效運用時間
過程：合作性談判
英國電子案例的解決方案
本章小結(jié)和評論
第三章掌握競爭性談判
為什么不是所有談判都能雙贏
競爭性談判的四個階段
本章小結(jié)和評論
第四章掌握合作性談判
為什么要合作
還有其他方法嗎
如何與頑固對手進(jìn)行合作
本章小結(jié)和評論
第五章掌握說服技巧
為什么要說服對方
如何說服他人
說服的技巧
常見的說服陷阱
勸服性的行為
本章小結(jié)和評論
第六章掌握談判權(quán)力
權(quán)力在談判中有用嗎
那么, 權(quán)力是什么
若干意外的發(fā)現(xiàn)
應(yīng)對權(quán)力的實用妙方
本章小結(jié)和評論
第七章談判中的常見失誤
為何要關(guān)注失誤
控制技巧
關(guān)系技巧
成就技巧
本章小結(jié)和評論
第八章掌握肢體語言
肢體語言背后是否隱藏著“真實的自我”
信號類型
肢體語言的八大種類
本章小結(jié)和評論
第九章處理談判中的棘手問題
哪些是問題領(lǐng)域
策劃或準(zhǔn)備不充分
應(yīng)對準(zhǔn)備階段的問題
控制能力弱
關(guān)系管理
達(dá)到目標(biāo)
本章小結(jié)和評論
第十章校驗清單
談判風(fēng)格
準(zhǔn)備階段的校驗清單
競爭性談判的行動清單
合作性談判的校驗清單
說服技巧的校驗清單
應(yīng)對權(quán)力的校驗清單
談判常見失誤的校驗清單