卓越的管理典范：馬獅百貨集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)剖析

　　“馬獅”經(jīng)驗(yàn)揭示了一個(gè)“人間奇跡”，是一切企業(yè)家學(xué)不完讀不厭的寶典。前言本書(shū)原以英文寫成，一九八五年在英國(guó)出版；這部中文本主要是原著的翻譯，但為了切合中國(guó)讀者的需要，部分章節(jié)作了一番增刪潤(rùn)飾，其中以《導(dǎo)言》及《結(jié)論》兩章改寫幅度最大。對(duì)作者來(lái)說(shuō)，這本書(shū)肩負(fù)著一項(xiàng)重要使命。它成功與否，并不在于銷售量的大小，甚至不在于真正把全書(shū)閱讀的讀者的多寡，而是在于有多少讀者從本書(shū)中獲得一些啟示，從而反省及改變其所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)策略。作者深信，本書(shū)所推介的經(jīng)營(yíng)方式在香港未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將愈來(lái)愈重要，特別在應(yīng)用于香港企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的貿(mào)易與技術(shù)合作上，意義尤為重大。作者希望本書(shū)能產(chǎn)生一點(diǎn)導(dǎo)向作用。因此之故，本書(shū)的作者與讀者同樣任重道遠(yuǎn)。為了能夠集思廣益，共同致力開(kāi)展新的局面，作者計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)每年舉行一個(gè)“作者讀者研討會(huì)”，以收互相切磋、互相支援之效。任何讀者如有興趣，可來(lái)信申請(qǐng)參加。請(qǐng)?jiān)陂喿x本書(shū)之后，將姓名、聯(lián)絡(luò)地址、服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱等，寄香港鲗魚(yú)涌芬尼街2號(hào)D僑英大廈五樓商務(wù)印書(shū)館轉(zhuǎn)謝家駒收。：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：請(qǐng)讀片斷：導(dǎo)言“馬獅”是何方神圣？馬獅百貨公司（Marks&Spencer）是英國(guó)最大且盈利能力最高的零售集團(tuán)。不論讀者對(duì)零售經(jīng)營(yíng)是否有認(rèn)識(shí)或興趣，這家公司都會(huì)給你很大的啟示，因?yàn)樗瑫r(shí)有以下的特征：·它是西方管理學(xué)界公認(rèn)的卓越管理典范·它是世界上市場(chǎng)取向最強(qiáng)的企業(yè)單位之一·它是世界上最大的“沒(méi)有工廠的制造商”·它雖為零售商，但所采用的全面品質(zhì)管理制度卻是舉世無(wú)雙的·它的人事管理制度出類拔萃而膾炙人口·它是五十年來(lái)全歐洲最具創(chuàng)業(yè)精神及創(chuàng)新力的公司·它二百六十多家門市分店所獨(dú)售的單一的牌子“圣米高”（St.Michael）是同類牌子難望其項(xiàng)背的。可以見(jiàn)得這是一個(gè)不尋常的企業(yè)機(jī)構(gòu)。本書(shū)讀者至低限度可從三方面得到一些教益：（一）了解一個(gè)西方杰出企業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及方法；（二）反省自己所熟悉的企業(yè)的現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)方針及策略；（三）刺激思考探索脫胎換骨的方向及途徑。這本書(shū)原以英文寫成，讀者對(duì)象也是國(guó)際性的，主要有三...[更多內(nèi)容]

暫缺《卓越的管理典范：馬獅百貨集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)剖析》作者簡(jiǎn)介