本書以鮮明的實例為主要特征,不僅告訴你要積極努力的生活,還要通過你的積極思想在精神層次上影響你的客戶;描述了如何使你的客戶喜歡你、信任你,相信你和你的判斷方法,進而敢于向你投資。還介紹了在實際生活中,那些成功的推銷員是如何應用推銷,使自己的生活和事業(yè)更上一層樓,并取得了令他人羨慕的成功。本書共分九部分,每部分都是它的側重點,以推銷人員的工作程序為主線。首先,從推銷人員應具備的基本素質談起,直到產品售出后的服務,對諸如何拜訪客戶、解讀客戶的身體語言、介紹產品的技巧、應對客戶的拒絕、尋找客戶、成交時的簽約與談判技巧等問題做了介紹。因為書中所舉的實例具有普遍的性質,無論你所推銷的產品(服務)和案例是否相同,你都會產生豁然開朗的感覺。