第一章似是而非的用人誤區(qū)
對(duì)“用人不疑,疑人不用”的片面理解
片面強(qiáng)調(diào)“自己人”或“外來(lái)人”
盲目堆砌人才
重物輕人
求全責(zé)備,才不適位
考核與激勵(lì)錯(cuò)位
對(duì)所有員工“一視同仁”
只倚重“超級(jí)明星”
迷信制度萬(wàn)能
第二章打破用人常規(guī)
業(yè)績(jī)最佳時(shí)立即調(diào)整
任而不用
用而不任
容許犯錯(cuò),但不許不做
小材大用
用B級(jí)人做A級(jí)事
大材小用
任人唯“閑”與任人唯“庸”
讓“外行”領(lǐng)導(dǎo)“內(nèi)行”
疑人也用
用人也疑
激勵(lì)多數(shù),鞭打少數(shù)
勿盡其才
第三章用人的簡(jiǎn)約主義
簡(jiǎn)化,簡(jiǎn)化,再簡(jiǎn)化
有時(shí)人多反而力量小
冗員導(dǎo)致低效
人才的立方根效應(yīng)
抓住關(guān)鍵的少數(shù)
核心員工的界定
第四章用人的不平衡主義必須關(guān)注優(yōu)秀員工
配置高素質(zhì)人員的唯一原則,
重用才華出眾的員工
A角與B角一個(gè)都不能少
分類管理
第五章長(zhǎng)處思維
著眼于人的長(zhǎng)處
化害為利,揚(yáng)長(zhǎng)避短
把短處轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)處
不要枉費(fèi)心機(jī)地彌補(bǔ)人的短處
尺有所短,寸有所長(zhǎng)
長(zhǎng)處思維的方法
長(zhǎng)處思維的原則
要人才還是要奴才
用好比自己強(qiáng)的人
充分利用上下級(jí)及自身的優(yōu)勢(shì)
第六章怎樣管理腦力勞動(dòng)者
決定腦力勞動(dòng)者生產(chǎn)力的因素
當(dāng)權(quán)威管理難奏效時(shí)
如何管理有創(chuàng)造力的員工
對(duì)腦力勞動(dòng)者有效管理的方法
第七章家族企業(yè)如何用人
家族式經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)
家族式經(jīng)營(yíng)尤其適合中小型企業(yè)
莫讓平庸的家族成員經(jīng)營(yíng)大型家族企業(yè)
讓非家族成員出任大型家族企業(yè)高級(jí)職位
打破“富不過(guò)三代”的定律
如何規(guī)避家族式經(jīng)營(yíng)的缺陷
第八章制度的迷思
長(zhǎng)期利益與眼前利益
制度的悖謬
上有政策,下有對(duì)策
制度的單一性與員工的差異性
績(jī)效評(píng)估鬧劇
了解人員的差異
制度的代價(jià)
彈性管理與例外管理
倡導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)
第九章所謂戰(zhàn)略,所謂執(zhí)行
莫做甩手掌柜,打造執(zhí)行文化
沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
“做正確的事”與“正確地做事’
高層管理應(yīng)否從事實(shí)際“業(yè)務(wù)’
委派工作前的準(zhǔn)備
委派工作的步驟
指示不宜過(guò)于詳盡
第十章權(quán)力矩陣
權(quán)力的金字塔
管理關(guān)系的幅度
管理人職位的界定
管理人的職權(quán)
管理職位的結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)管理職位的誤區(qū)
一職一官,一官一職
第十一章激勵(lì)有效
激勵(lì)的兩個(gè)因素
薪酬的激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)注意什么
不要一切向“錢”看
為員工喝彩
調(diào)動(dòng)下屬的參與感
激發(fā)下屬的潛能
調(diào)動(dòng)員工積極性的手段
培訓(xùn)：另一種激勵(lì)
培養(yǎng)既有下屬
第十二章閱人有術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者的閱人術(shù)
現(xiàn)代閱人術(shù)
走出人才選用的誤區(qū)
選拔人才,寧缺毋濫
暴露其本性
似是而非的“人才”
第十三章批評(píng)的藝術(shù)
兩種風(fēng)格,兩種效果
善用“肥皂水”
給下屬將功補(bǔ)過(guò)的機(jī)會(huì)
寬和與嚴(yán)猛之道
恩威并施
批評(píng)要有限度
要忌傷人自尊
批評(píng)藝術(shù)十八條
第十四章“放”與“收”的藝術(shù)
泰羅的授權(quán)理念
經(jīng)理人與雇主的博弈
不要在“能人”身上押寶
信任不等于放任
有效授權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題
授權(quán)的禁忌
做領(lǐng)導(dǎo),不要做領(lǐng)班
將能而君不御者勝
第十五章人得其位,位得其人
根據(jù)能力和表現(xiàn)用人
什么是才干
人才的準(zhǔn)確定位
根據(jù)性格和氣質(zhì)用人
用好“桀驁型”員工
“因事用人”與“因人設(shè)事”
人才的配置
職位要相對(duì)穩(wěn)定
第十六章正確看待員工流失
解讀員工流失現(xiàn)象
如何認(rèn)識(shí)跳槽現(xiàn)象
以市場(chǎng)方式留住人才
正確區(qū)分四種員工類型
應(yīng)設(shè)法留住“老能人”
員工流失未必是壞事
讓離職員工成為企業(yè)的寶貴財(cái)富
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