換位思考：一個成功的偉大細(xì)節(jié)

定　價：￥22.00

作　者：	周東海，邱小群編著
出版社：	中華工商聯(lián)合出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	學(xué)派及其研究

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ISBN：	9787801932112	出版時間：	2005-02-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	178	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　生活中，我們經(jīng)常要進(jìn)行換位思考往往是因為我們遭遇到苦惱與挫折，慣常的思維使我們無法擺脫困擾，除了造成心理上的傷痕之外，還會導(dǎo)致行為上的偏差。所以，我們要從生活自身的邏輯出發(fā)，學(xué)會變通進(jìn)取，換一種立場看問題，從失敗和挫折中不斷總結(jié)經(jīng)驗，產(chǎn)生創(chuàng)造性的變遷。通過換位思考，可以讓我們突破固有的思考習(xí)慣，學(xué)會變通，解決常規(guī)性思維下難以解決的事情；通過換位思考，可以讓我們了解別人的心理需求，感受到他人的情緒，將溝通進(jìn)行到底；通過換位思考，可以讓我們揣摩到對方的心理，達(dá)到說服對方的目的；通過換位思考，可以讓我們欣賞到他人優(yōu)點，并給予對方真誠的鼓勵，使團(tuán)隊和諧高效；通過換位思考，可以讓我們很好地進(jìn)行服務(wù)定位，成功銷售我們的產(chǎn)品；通過換位思考，領(lǐng)導(dǎo)者可以讓得到下屬的擁護(hù)；通過換位思考，下屬可以得到上級的器重…… 這本書要幫的就是幫助你學(xué)會換位思考，幫助你從平庸的人群中分離出來，讓自己變得出類拔萃，步入杰出人士的行列。

作者簡介

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圖書目錄

Ⅰ 關(guān)于換位思考
   換一種立場看問題
   獲得全新的觀察視角
   以開放心態(tài)對待沖突
   平等是前提，也是本質(zhì)
   固執(zhí)已見是死敵
   欣賞他人優(yōu)點，給予真誠的贊美
   己所不欲，勿施于人
   將心比心，得到諒解
Ⅱ 你能獲得什么
   將溝通進(jìn)行到底
   說服他人，因為你事先仔細(xì)揣摩過對方
   培養(yǎng)團(tuán)隊精神，使團(tuán)隊和諧高效
   使客戶相信你是在為他們著想，從而獲得他們的信任
   化敵為友，獲得友誼
   如果你是上級，你的下屬會愛戴你，全力以赴完成任務(wù)
   如果你是下屬，你的上級會感激你，時刻不忘提拔你
Ⅲ 你必須具備的七個品質(zhì)
   自信
   勇敢
   熱情
   寬容
   真誠
   豁達(dá)
   敬業(yè)
Ⅳ 你該注意的六大要點
   避免以己度人
   突破思維定式
   別被習(xí)慣套牢
   善于移情換位
   善于控制情緒
   保持樂觀心態(tài)
Ⅴ 換位一定要到位
   行動為先
   應(yīng)有“海納百川，有容乃大”的氣度
   尤其提倡領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的“換位思考”