計算機故障維修與維護保養(yǎng)萬用全書

第1章 計算機維護保養(yǎng)與故障維修概述
1-1 計算機維護保養(yǎng)與故障維修市場現(xiàn)狀
1-2 計算機的組成
1-2-1 硬件系統(tǒng)
1-2-2 軟件系統(tǒng)
1-3 計算機的日常使用
1-3-1 計算機日常使用和環(huán)境的要求
1-3-2 常用硬件的正確使用方法
1-3-3 在打開機箱操作時應當心靜電
第2章 計算機的硬件組成
2-1 CPU
2-1-1 CPU的結構
2-1-2 CPU的接口標準
2-1-3 CPU的性能參數(shù)
2-2 主板
2-3 內存
2-3-1 內存的規(guī)格
2-3-2 內存的封裝
2-3-3 內存的性能參數(shù)
2-3-4 SDRAM內存
2-3-5 DDR SDRAM內存剖析
2-4 硬盤
2-4-1 認識硬盤
2-4-2 硬盤的性能參數(shù)
2-5 顯卡
2-6 顯示器
2-7 光驅
2-7-1 認識光驅
2-7-2 光驅的工作原理
2-7-3 CD-ROM的特點及性能參數(shù)
2-7-4 DVD的特點及性能參數(shù)
2-7-5 CD-RW的性能特點和防刻死技術的發(fā)展
2-8 聲卡
2-8-1 聲音采樣
2-8-2 MIDI
2-8-3 聲道數(shù)
2-8-4 三維音效
2-8-5 雙工
2-9 鍵盤和鼠標
2-9-1 鍵盤
2-9-2 鼠標
2-10 電源
第3章 計算機選購與組裝
3-1 計算機部件的選購
3-1-1 CPU的選購
3-1-2 主板的選購
3-1-3 硬盤的選購
3-1-4 內存的選購
3-1-5 顯卡的選購
3-1-6 顯示器的選購
3-1-7 光驅的選購
3-1-8 鍵盤與鼠標的選購
3-1-9 機箱與電源的選購
3-2 組裝計算機
3-2-1 裝機前的準備工作
3-2-2 組裝步驟與裝機過程中的注意事項
3-2-3 安裝CPU與散熱風扇
3-2-4 安裝內存
3-2-5 安裝電源
3-2-6 安裝主板
3-2-7 連接機箱接線
3-2-8 安裝硬盤
3-2-9 安裝光驅
3-2-10 安裝顯卡
3-2-11 安裝聲卡
3-2-12 安裝網(wǎng)卡
3-2-13 連接外部設備
第4 章硬盤格式化、操作系統(tǒng)安裝與網(wǎng)絡連接
4-1 硬盤的低級格式化
4-2 硬盤的分區(qū)
4-2-1 啟動分區(qū)命令
4-2-2 建DOS分區(qū)
4-3 建DOS擴展分區(qū)及邏輯驅動器
4-4 示分區(qū)信息
4-5 刪除分區(qū)或邏輯DOS驅動器
4-6 硬盤的高級格式化
4-7 操作系統(tǒng)的安裝
4-7-1 Windows 98(第二版)的安裝
4-7-2 Windows XP的安裝
4-8 家庭和宿舍網(wǎng)絡共享
4-8-1 小型對等網(wǎng)絡的連接方法
4-8-2 網(wǎng)絡協(xié)議的添加和設置辦法
4-8-3 Internet的連接
4-8-4 Internet共享的方法與設置
第5章 添加、刪除軟硬件與磁盤維護
5-1 添加/刪除應用程序
5-2 添加/刪除硬件
5-3 選擇合適的磁盤文件系統(tǒng)
5-4 定期進行磁盤清理
5-5 磁盤掃描和碎片整理
第6章 操作系統(tǒng)應用與支持
6-1 Windows系統(tǒng)權限設定
6-1-1 給Windows 98設置多用戶登錄
6-1-2 設置Windows 98用戶使用權限
6-1-3 設置計算機退出待機時輸入密碼
6-1-4 設置屏幕保護
6-1-5 給Windows 2000文件夾加密
6-1-6 Windows 2000權限設定
6-1-7 加密Windows XP文件和文件夾
6-1-8 用Syskey命令為Windows XP設置啟動密碼
6-1-9 創(chuàng)建Windows XP系統(tǒng)的用戶賬號
6-2 Windows操作系統(tǒng)日常維護
6-2-1 使用“最近一次的正確配置”啟動Windows XP
6-2-2 還原由于注冊表損壞而無法啟動的Windows XP系統(tǒng)
6-2-3 在Windows XP中配置和使用錯誤報告
6-2-4 重新安裝或修復Windows XP
6-2-5 重新安裝Internet Explorer 6
6-2-6 如何禁用通知區(qū)域氣球提示
6-2-7 正確刪除程序
6-2-8 在Windows關閉過程中Windows XP停止響應(掛起)
6-2-9 在Windows XP中刻錄的光盤無法讀取或者丟失文件
6-2-10 無法關閉Windows XP計算機
6-2-11 延長超時期限以正常退出Windows XP
6-2-12 當關閉或重新啟動計算機時收到錯誤信息
6-2-13 重新啟動后出現(xiàn)“系統(tǒng)已經(jīng)從一個嚴重錯誤中恢復”消息
6-2-14 Windows XP休眠期間更換光盤引發(fā)的問題
6-2-15 Windows XP藍屏上出現(xiàn)隨機0x0000008E錯誤信息
6-2-16 消除Windows XP中出現(xiàn)的Stop 0x0000000A錯誤
6-2-17 修復Windows XP安裝
6-2-18 關閉計算機時Windows XP重新啟動
6-2-19 安全模式或帶網(wǎng)絡支持的安全模式
6-2-20 如何刪除未經(jīng)簽名的驅動程序
6-2-21 Windows Media Player出現(xiàn)錯誤信息“找不到可播放的文件”
第7章 辦公軟件應用與支持
7-1 Word應用與支持
7-1-1 Word的日常應用
7-1-2 輸入法的使用技巧
7-1-3 Word文檔編輯常見問題
7-1-4 Word文檔的修復
7-1-5 Word文件加密技巧
7-2 Excel應用與支持
7-2-1 Excel的日常應用
7-2-2 Excel常見錯誤信息提示及處理
7-2-3 如何修復受損的Excel文件
7-2-4 Excel文件的加密
7-3 壓縮軟件的加密
7-4 超級兔子魔法設置的使用
7-5 用工具軟件進行加解密
7-5-1 密碼大師的使用
7-5-2 Arctic Security+的使用
第8章 網(wǎng)絡應用與支持
8-1 網(wǎng)絡應用的基本知識
8-1-1 什么是IP地址
8-1-2 什么是NetBEUI協(xié)議
8-1-3 什么是IPX/SPX及其兼容協(xié)議
8-1-4 什么是TCP/IP協(xié)議
8-1-5 如何查詢網(wǎng)卡的MAC地址
8-1-6 如何使用Winipcfg命令
8-1-7 如何用Ping命令判斷網(wǎng)絡故障
8-1-8 如何使用Ipconfig命令
8-2 網(wǎng)絡連接與共享應用支持
8-2-1 為什么安裝網(wǎng)卡后計算機啟動速度變慢
8-2-2 如何在局域網(wǎng)中配置通訊協(xié)議
8-2-3 如何在Windows 98中不重啟修改IP地址
8-2-4 如何在上網(wǎng)過程中加快網(wǎng)絡登錄的速度
8-2-5 為什么撥號后提示無應答
8-2-6 怎樣增加撥號上網(wǎng)的速度
8-2-7 如何在Windows XP系統(tǒng)中建立ASDL虛擬撥號連接
8-2-8 如何在Windows 9x/2000中建立ASDL的虛擬撥號連接
8-2-9 局域網(wǎng)中計算機共享上網(wǎng)前如何對IE進行設置
8-2-10怎樣在Windows 98se系統(tǒng)中實現(xiàn)Internet共享
8-2-11 為什么在網(wǎng)上鄰居中看不到對方但在資源管理器可查看
8-2-12 系統(tǒng)檢測到IP地址與硬件地址沖突怎么辦
8-2-13 在系統(tǒng)中無法建立撥號連接或進行撥號，該如何解決
8-2-14 連接好網(wǎng)絡后為什么不能共享數(shù)據(jù)
8-2-15 如何解決Windows XP的TCP/IP連接問題
8-3 網(wǎng)絡瀏覽的應用支持
8-3-1 惡意修改IE設置的恢復
8-3-2 如何過濾垃圾郵件
8-3-3 出現(xiàn)“Microsoft Internet Explorer遇到問題需要關閉……”的信息提示
8-3-4 多個IE窗口突然全部關閉
8-3-5 出現(xiàn)運行錯誤
8-3-6 連網(wǎng)狀態(tài)下，瀏覽器無法打開某些站點
8-3-7 瀏覽器鏈接打不開的處理
8-3-8 為何用瀏覽器下載軟件速度先快后慢
8-3-9 網(wǎng)頁亂碼的排除
8-3-10 如何提高下載較大文件的成功率
8-3-11 瀏覽網(wǎng)頁時的常見錯誤信息分析
第9章 計算機安全應用與支持
9-1 電腦防毒
9-1-1 認識病毒
9-1-2 病毒的分類
9-1-3 病毒的檢查與判斷
9-1-4 感染病毒后的處置方法
9-1-5 如何選擇防毒軟件
9-1-6 電腦病毒的預防
9-1-7 電腦病毒的查殺
9-1-8 設置病毒防火墻
9-1-9 殺毒軟件的升級與病毒庫更新
9-1-10 系統(tǒng)帶毒時安裝殺毒軟件及殺毒技巧
9-2 電腦防黑
9-2-1 防黑基礎
9-2-2 木馬入侵后的癥狀
9-2-3 防止黑客攻擊的方法
9-2-4 網(wǎng)絡安全問題
第10章 BIOS的應用與支持
10-1 進入Award BIOS SETUP的方法
10-2 標準CMOS參數(shù)設置(Standard CMOS Setup)
10-2-1 設置日期和時間
10-2-2 設置硬盤參數(shù)
10-2-3 設置軟驅類型
10-2-4 設置顯示系統(tǒng)類型
10-2-5 設置出錯暫停執(zhí)行方式
10-2-6 內存容量顯示
10-3 BIOS擴展功能設置
10-3-1 設置病毒防御警告
10-3-2 設置系統(tǒng)的高速緩沖存儲器
10-3-3 設置開機時快速上電自檢
10-3-4 設置開機時的引導順序
10-3-5 設置軟驅(交換軟驅和開機搜索軟驅功能)
10-3-6 設置數(shù)字鍵的狀態(tài)
10-3-7 鍵盤設置
10-3-8 設置安全選項
10-3-9 設置操作系統(tǒng)
10-3-10 設置顯卡BIOS快取功能
10-3-11 設置啟用其他接口卡的BIOS快取功能
10-3-12 設置硬盤延遲功能
10-4 芯片組特性設置(CHIPSET FEATURES SETUP)
10-4-1 設置內存時序
10-4-2 15MB-16MB內存塊設置(設置內存空洞)
10-4-3 設置PCI主控管線請求
10-4-4 設置PCI和CPU并發(fā)式工作
10-4-5 設置內存數(shù)據(jù)讀寫快速轉換功能
10-4-6 高速緩存設置
10-4-7 AGP材質參數(shù)設置
10-4-8 設置K7時鐘控制選擇
10-4-9 設置CPU到PCI總線的寫緩沖
10-4-10 設置PCI寫入動態(tài)緩沖功能
10-4-11 設置PCI主控線寫入的0等待狀態(tài)
10-4-12 設置PCI延遲動作
10-4-13 設置PCI#2存取#1重試功能
10-5 集成外設參數(shù)設置(INTEGRATED PERIPHERALS)
10-5-1 設置主板上的IDE-1/2控制器
10-5-2 設置IDE磁盤的預存取模式
10-5-3 設置適配顯卡的優(yōu)先權
10-5-4 設置USB控制器
10-5-5 設置IDE硬盤的數(shù)據(jù)塊傳輸模式
10-5-6 設置主板上內置的軟驅控制器
10-5-7 設置主板上的串口和并口
10-6 電源管理參數(shù)設置(POWER MANAGEMENT SETUP)
10-6-1 設置節(jié)電模式
10-6-2 設置ACPI休眠類型
10-6-3 設置由APM管理節(jié)電模式
10-6-4 設置顯示器在何種狀態(tài)下關閉及關閉的方式
10-6-5 設置調制解調器的中斷請求
10-6-6 設置電源開關按鈕的復合功能
10-6-7 設置系統(tǒng)進入節(jié)電狀態(tài)后的喚醒事件
10-7 即插即用設備和PCI擴展槽特性設置(PNP/PCI CONFIGURATION SETUP)
10-7-1 設置安裝即插即用操作系統(tǒng)
10-7-2 設置重新配置組態(tài)參數(shù)
10-7-3 設置系統(tǒng)資源由誰來控制
10-7-4 設置PCI/VGA調色板監(jiān)控功能
10-7-5 為VGA卡分配中斷資源
10-7-6 為USB設備分配中斷資源
10-7-7 設置安裝在PCI插槽上設備的IRQ編號
10-8 設置電腦健康狀態(tài)
10-8-1 顯示當前系統(tǒng)溫度及風扇狀態(tài)
10-8-2 顯示系統(tǒng)各電源供電電壓狀態(tài)
10-9 免跳線主板參數(shù)設置
10-9-1 設置CPU的運行速度
10-9-2 設置CPU電源供應
10-9-3 設置快速CPU命令解碼
10-9-4 設置CPU驅動的強度
10-9-5 提高芯片的性能
10-9-6 設置強制使用4項交叉執(zhí)行模式
10-9-7 啟用DRAM 4K-Page模式
10-9-8 設置DRAM時序
10-10 加載系統(tǒng)默認的安全設置和優(yōu)化設置
10-10-1 加載系統(tǒng)默認安全設置
10-10-2 加載系統(tǒng)默認優(yōu)化設置
10-11 設置密碼
10-12 退出設置程序主菜單
第11章 Windows注冊表應用
11-1 認識注冊表
11-2 注冊表的一般結構
11-2-1 了解根鍵、主鍵、子鍵、值項
11-2-2 注冊表中的鍵與子鍵
11-2-3 注冊表的數(shù)據(jù)類型
11-3 注冊表的管理與維護
11-3-1 導出與導入注冊表
11-3-2 清理注冊表
11-3-3 在Windows 9.x中備份與恢復注冊表
11-3-4 在Windows NT/2000/XP中備份與恢復注冊表
11-3-5 未備份注冊表破壞后的處理
11-4 編輯與修改注冊表
11-4-1 創(chuàng)建鍵與鍵值
11-4-2 刪除鍵與鍵值項
11-4-3 查找鍵、值項或數(shù)據(jù)
11-4-4 修改鍵值項數(shù)據(jù)
第12章 計算機軟硬件故障及處理方法
12-1 計算機故障的診斷步驟和原則
12-1-1 計算機故障的診斷步驟
12-1-2 計算機故障的診斷原則
12-2 計算機常見故障的處理流程圖
12-3 軟件問題及處理
12-4 硬件問題及處理
12-5 計算機故障維修常用工具
12-6 計算機主機除塵及板卡維護
12-6-1 維護工具
12-6-2 計算機主機的拆卸
12-6-3 計算機主機除塵操作
12-6-4 數(shù)據(jù)線壓線的方法
12-6-5 內部連線的處理方法
第13章 CPU故障維修
13-1 CPU故障一般分析方法
13-2 CPU常見故障
13-3 CPU風扇常見問題及解決方法
13-3-1 散熱風扇的維護保養(yǎng)
13-3-2 如何清洗CPU的風扇和降低風扇的噪音
13-3-3 風扇墊片導致噪音增加
第14章 主板故障診斷與維修
14-1 主板故障的分類
14-2 引起主板故障的主要原因
14-3 主板故障檢查維修的常用方法
14-4 主板故障定位
14-5 主板BIOS常見故障
14-5-1 CMOS電池電壓過低引起的故障
14-5-2 Windows與BIOS防毒沖突處理
14-5-3 BIOS設置項為何屏蔽
14-5-4 CMOS的內容自動更改的故障處理
14-5-5 BIOS設置不當引起軟驅故障的處理
14-5-6 BIOS設置錯誤導致電腦無法使用
14-5-7 由BIOS設置不當所引起的問題
14-5-8 跳線設置不當引起CMOS故障
14-5-9 CMOS數(shù)據(jù)被破壞后的故障處理
14-5-10 刷新BIOS后啟動死機
14-5-11 刷新BIOS后機器黑屏、無反應
14-5-12 如何防止病毒對BIOS的寫操作
14-5-13 忘記了BIOS的密碼，該怎么辦
14-5-14 根據(jù)BIOS響鈴排除故障
14-5-15 根據(jù)主板BIOS報錯信息確定主板故障
14-6 主板啟動故障處理
14-7 主板虛焊相關故障
14-7-1 主板虛焊引起的故障
14-7-2 電腦失電的處理
14-8 主板兼容性常見故障
14-8-1 VIA芯片組兼容性引起的死機問題
14-8-2 VIA芯片組兼容性引起的黑屏問題
14-8-3 VIA芯片組兼容性引起的程序跳出問題
14-8-4 Windows 2000下VIA主板USB驅動的安裝
14-9 主板散熱相關故障
14-9-1 主板散熱不良的故障處理
14-9-2 溫控線引起的主板故障
第15章 內存故障維修
15-1 內存故障一般分析方法
15-1-1 軟件造成的內存故障分析
15-1-2 內存的硬件故障分析
15-2 BIOS設置不當引起內存故障
15-2-1 CMOS的設置與內存不一致
15-2-2 隨機性死機
15-3 內存數(shù)量與實際不符
15-3-1 內存部分減少
15-3-2 常規(guī)內存減少1KB
15-4 內存導致的計算機啟動故障
15-4-1 開機蜂鳴器報警，如何解決
15-4-2 出現(xiàn)黑屏
15-4-3 內存檢測時間長
15-4-4 進入系統(tǒng)后出現(xiàn)花屏
15-4-5 內存導致BIOS更改，系統(tǒng)無法啟動
15-4-6 內存導致的啟動故障
15-5 系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的內存故障
15-5-1 從硬盤引導安裝windows進行到檢測磁盤空間時，系統(tǒng)提示內存不足
15-5-2 一般保護性錯誤GPF(Genera1 Protection Fai1ure)的處理
15-5-3 啟動系統(tǒng)或運行應用程序時，系統(tǒng)報告內存出錯
15-5-4 在運行程序時總是因內存保護錯而退出，或在工作中出現(xiàn)間斷性死機
15-5-5 內存不足的解決辦法
15-6 內存的升級
15-7 內存擴容引起的故障
15-8 內存插槽接觸不良或損壞引起的內存故障
第16章 硬盤故障維修
16-1 硬盤的數(shù)據(jù)結構
16-1-1 硬盤盤體的幾個術語
16-1-2 硬盤的數(shù)據(jù)結構
16-1-3 硬盤數(shù)據(jù)存儲原理
16-1-4 硬盤的工作模式
16-2 硬盤故障的一般分析方法
16-2-1 缺陷的分類
16-2-2 廠家處理缺陷的方式
16-2-3 硬盤缺陷的處理
16-2-4 壞扇區(qū)的修復原理
16-3 硬盤的常見故障
16-3-1 POST自檢硬盤錯誤代碼及含義
16-3-2 硬盤不自檢
16-3-3 硬盤的主引導記錄MBR損壞了怎么辦
16-3-4 硬盤壞道修復
16-3-5 硬盤啟動故障
16-3-6 硬盤應用故障
16-3-7 解除硬盤的“邏輯鎖”
16-4 硬盤數(shù)據(jù)修復
16-4-1 修復硬盤分區(qū)表信息
16-4-2 FAT表引起的讀寫故障
16-4-3 目錄表損壞引起的引導故障
16-4-4 誤刪除分區(qū)時數(shù)據(jù)的恢復
16-4-5 誤格式化硬盤數(shù)據(jù)的恢復
16-4-6 恢復被CIH病毒破壞的C盤上的數(shù)據(jù)
16-4-7 如何恢復錯誤刪除并且清空回收站的文件
16-5 硬盤的日常維護
第17章 光驅與軟驅故障維修
17-1 光驅故障一般分析方法
17-1-1 光驅故障分類
17-1-2 光驅故障的初步定位
17-1-3 常見故障的判定
17-2 光驅不讀盤故障的處理
17-2-1 光盤讀取相關的常見現(xiàn)象
17-2-2 不讀盤故障的處理
17-3 修復不讀盤或讀盤差的光驅
17-4 光驅不出倉
17-4-1 光驅自動關倉
17-4-2 傳動機構故障造成不出倉
17-4-3 芯片損壞造成不出倉
17-5 光驅噪聲的解決
17-6 光驅的日常維護
17-7 軟驅常見故障
17-7-1 軟驅的常見故障
17-7-2 如何挽救軟盤上的數(shù)據(jù)
17-7-3 軟盤0磁道損壞修復方法
17-7-4 其他故障綜述
17-8 軟驅的日常維護
第18章 顯卡及顯示器故障
18-1 顯卡常見故障分析
18-1-1 顯卡故障的一般現(xiàn)象
18-1-2 為什么顯示的畫面會出現(xiàn)重影
18-1-3 為什么升級顯卡后，顯示性能卻又下降了
18-1-4 在調整顯卡的刷新頻率后屏幕立刻黑屏
18-1-5 在某些窗口中鼠標快速移動時出現(xiàn)一塊塊的空白
18-1-6 計算機不能顯示，提示一長兩短的聲音
18-1-7 圖像閃爍，看久了眼睛干澀
18-1-8 進行硬件維護后顯示器黑屏
18-1-9 顯卡與網(wǎng)卡的沖突
18-1-10 不能安裝顯卡驅動
18-1-11 集成顯卡與內存不兼容導致的故障
18-2 顯示器的常見故障及分析
18-2-1 顯示器的故障分析方法
18-2-2 顯示器屏幕晃動的處理
18-2-3 顯示器黑屏的處理
18-2-4 顯示器屏幕出現(xiàn)細條閃爍狀抖動的處理
18-2-5 顯示器邊緣閃爍
18-2-6 顯示器出現(xiàn)多個屏幕
18-2-7 顯示器長時間變色
18-2-8 顯示器缺色的處理
18-2-9 顯示器部分顏色變化
18-2-10 開機后顯示界面發(fā)生變化的故障處理
18-2-11 圖像失真的處理
18-2-12 顯示器無畫面故障的處理
18-3 顯示器的維護和保養(yǎng)
第19章 聲卡、鍵盤和鼠標故障維修
19-1 聲卡故障
19-1-1 聲卡安裝常見故障分析
19-1-2 聲卡使用常見故障
19-1-3 系統(tǒng)升級產(chǎn)生的聲卡故障
19-1-4 超頻導致聲卡不正常
19-2 鍵盤常見故障
19-2-1 鍵盤的常見故障
19-2-2 鍵盤的日常維護
19-3 鼠標常見故障
19-3-1 鼠標的常見故障
19-3-2 鼠標的日常維護
第20章 電源故障維修
20-1 電源故障的一般分析方法
20-2 電源常見故障
20-2-1 無法開機
20-2-2 無法關機
20-2-3 自行開機
20-2-4 自動關機
20-2-5 休眠與喚醒功能異常
20-2-6 輸出電壓不足
20-2-7 副電源工作，綠，紫有電壓輸出，主電源不工作
20-2-8 副電源損壞，沒有電壓輸出
20-2-9 主電源輸出的電壓過低，同時電源中的紋波系統(tǒng)過大
20-3 機箱漏電
20-4 電源問題的現(xiàn)象與診斷
20-4-1 發(fā)出異常氣味
20-4-2 沒有風扇轉動聲音
20-4-3 經(jīng)常性內存報錯
20-4-4 運行中出現(xiàn)黑屏
20-4-5 冷啟動問題
20-4-6 顯示器有波紋抖動
20-5 電源的維護