跨越：柯達(dá)在中國

前言 雄關(guān)漫道真如鐵 而今邁步從頭越 葉鶯
英文版前言
引子 合資樂凱 跨國公司完美中國行動
2003年10月29日晴朗的下午,
當(dāng)伊士曼柯達(dá)公司CEO鄧凱達(dá)踏著紅地毯,步入北京人民大會堂河北廳人聲鼎沸的會場時, 柯達(dá)在東方的戰(zhàn)略正逼近其頂點.
第一部 98協(xié)議
1997, 最后的冬天／017
作為柯達(dá)全行業(yè)合資計劃的主要談判手, 在1 997年那個風(fēng)雪交加的嚴(yán)寒時刻, 葉鶯堅守在第一線, 等候最后的中央部委朱紅大印蓋下, 不容有任何差錯和耽擱.
90年代危機／021
日本企業(yè)后來居上的市場攻擊. 數(shù)碼產(chǎn)品的銳利鋒芒, 讓以前驕傲自大的柯達(dá)高層在驚慌失措中把一些重要領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢拱手讓給了日本的競爭對手. 被時代裹挾著進(jìn)入90年代的黃色巨人, 不禁茫然無措.
朱裴握手／032
1994年金秋的杭州, 朱镕基和裴學(xué)德, 一個是國之方略的制定者, 一個是柯達(dá)方略的制定者, 出于各自所面對的危機, 將手緊緊握在一起. 雙方同意對柯達(dá)與中國感光行業(yè)進(jìn)行一攬子合作.
富士. 阿克發(fā)的阻擊 ／042
就在柯達(dá)與中國中央政府就全行業(yè)合資合作框架深入談判的時候, 全行業(yè)合資的風(fēng)聲已經(jīng)傳遍整個感光行業(yè). 此時, 圖謀在中國發(fā)展的阿克發(fā). 富士也不能不出手了.
葉鶯翩翩 ／047
在裴學(xué)德熱切的召喚下, 此前從沒有想過從商的葉鶯被面前這個項目深深地吸引住了, 這里所包含的挑戰(zhàn)與風(fēng)險成為致命的誘惑. 為了這個項目, 葉鶯心甘情愿離開美國政府的職位, 加盟柯達(dá).
第二部 締造
在風(fēng)暴中前進(jìn)／061
柯達(dá)全行業(yè)合資項目注定要經(jīng)受考驗. 在經(jīng)歷中國內(nèi)部的民族主義風(fēng)暴之后, 亞洲金融風(fēng)暴來了. 柯達(dá)怎么辦 4年的大談判才達(dá)成的合作難道就要付之東流
八國聯(lián)軍來了 ／064
第一波柯達(dá)經(jīng)理人大規(guī)模入華, 數(shù)百名來自柯達(dá)全球各地的經(jīng)理人來到中國. 為柯達(dá)中國的誕生助產(chǎn). 望著源源不斷從世界各地趕來的柯達(dá)外籍員工, 身在柯達(dá)合資企業(yè)的中國人. 不免驚呼：八國聯(lián)軍來了！
分流 ／070
分流這個具有中國特色的詞, 老外可能一下子摸不著頭腦. 說穿了就是：下崗的. 失去工作的人們怎么辦
錢從哪里來, 人到哪里去, 朱镕基曾以異常樸素的語言抓住了國企改革的癥結(jié). 如今, 柯達(dá)帶來了巨額的美金, 但人卻不能照單全收.
最重要的是這里的人 ／076
在執(zhí)行98協(xié)議時, 柯達(dá)是最高明的獵人. 一舉收獲了中國感光業(yè)數(shù)十年沉淀的不少人才. 這些人不僅包括當(dāng)年大規(guī)模引進(jìn)風(fēng)潮中新起的年輕人, 也包括見證中國感光業(yè)春秋的老感光. 這一批人后來果然成為柯達(dá)中國的中堅力量.
撤離二灣 ／085
原無錫阿爾梅的廠址. 位于堪稱天堂之景的太湖邊的二灣. 為了防止感光企業(yè)大量使用的化學(xué)原料污染太湖, 柯達(dá)做出了明智的選擇：撤離二灣. 但是, 一場風(fēng)波卻不期而至……
重建三大工廠 ／091
柯達(dá)中國的重建時代開始了. 從1 998年上半年直到2000年, 柯達(dá)合資改造的三大工廠要完成謀篇布局, 為柯達(dá)中國未來參與全球競爭打下基礎(chǔ). 在廈門, 柯達(dá)興建了世界一流的感光工廠--海滄廠, 在汕頭, 柯達(dá)正改造公元廠從富士引進(jìn)的設(shè)備, 在無錫, 豪治要建田園工廠.
過渡期的心情／106
一個中外合資企業(yè)的誕生絕非那么簡單. 在合資的蜜月期隱退后, 出身于完全不同傳統(tǒng)的人們發(fā)現(xiàn), 沖突開始浮出水面.
誰的價值觀
/115
這一套價值觀, 不是西方的價值觀, 也不是東方的價值觀, 它是共同的價值觀. 它不是一個跨國公司硬塞給中國人的虛無縹緲的東西, 而應(yīng)該是柯達(dá)中國人發(fā)自內(nèi)心的選擇.
改變從心開始/121
在經(jīng)歷前所未有的沖突和磨合之后, 即使最挑剔的本土經(jīng)理人也承認(rèn), 柯達(dá)的東西正慢慢滲透到本土員工的內(nèi)心和行為舉止之中, 柯達(dá)在合資企業(yè)的苦心經(jīng)營. 開始贏得回報.
第三部 沖突與磨合
金融問題／133
到了付款階段突然發(fā)現(xiàn), 柯達(dá)中國根本無法向承包商佛羅丹尼爾公司支付廈門海滄的工程款！因為在美國人眼里小事一樁的付款問題, 在這里觸動的卻是中國最敏感的金融問題.
瘋牛病 /136
歐洲鬧瘋牛病, 中國政府下令所有歐洲的動物制品不能進(jìn)口, 用牛骨頭和牛皮熬制的照相明膠自然也不能例外. 可是剛剛正式投產(chǎn)的海滄感光廠怎么辦
海關(guān) ／140
柯達(dá)中國的總部在上海, 按照當(dāng)時對外資企業(yè)的規(guī)定, 柯達(dá)的貨物到廈門, 必須到上海報關(guān). 然而上海海關(guān)與廈門海關(guān)在級別上是平行的--在上海報關(guān), 廈門海關(guān)卻未必買賬.
雙向沖擊／143
柯達(dá)一進(jìn)入廈門, 就改變了當(dāng)?shù)氐囊恍┯螒蛞?guī)則……同時這家跨國公司很快發(fā)現(xiàn),
自己的策略和風(fēng)格也必須有所調(diào)整.
第四部 商業(yè)狂潮
遠(yuǎn)見 /153
大多數(shù)西方企業(yè)來到中國的方式都是待在香港這個進(jìn)入大陸的橋頭堡觀望, 而柯達(dá)CEO裴學(xué)德在第一次踏上飛往中國的航班時, 就在東方果斷變陣.
打基礎(chǔ)/155
盡管事先已經(jīng)知道柯達(dá)在中國大陸的業(yè)務(wù)做得很平常, 但當(dāng)呂一圣在1 993年年底抵達(dá)上海辦事處時, 還是嚇了一跳.
KEX狂潮 ／160
從1 994年在徐州降生第一家KEX 柯達(dá)快速彩色沖印店 開始, 到2002年柯達(dá)KEX已經(jīng)達(dá)到8 300家. 這個數(shù)字是當(dāng)時肯德基中國店的1 0倍,
是麥當(dāng)勞中國店的1 8倍. 在整個大陸, 只有依靠國家力量培養(yǎng)的中國郵政網(wǎng)點能夠與之爭鋒.
第五部 延伸
變陣 /173
在中國進(jìn)行大規(guī)模投資, 是柯達(dá)公司成立1 20年來所面臨的第三個激烈變革時期. 在上海21世紀(jì)國際企業(yè)家論壇上, 鄧凱達(dá)面對臺下500多位冒雨趕來的企業(yè)界人物激情宣稱.
合資海鷗／177
2001年9月18日上午, 在柯達(dá)亞太區(qū)副總裁葉鶯的主持下, 柯達(dá)與中國民族照相機第一品牌海鷗合資的上海達(dá)海數(shù)碼相機項目正式啟動.
以變應(yīng)變 ／184
黃色巨人在數(shù)碼時代何以贏得未來 柯達(dá)CEO鄧凱達(dá)的回答是：變革成為柯達(dá)第一要務(wù)！這已不僅僅是一場技術(shù)的較量. 我們必須重新思考我們的組織基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)……公司員工的心態(tài)……
數(shù)碼雄心 ／189
柯達(dá)要加速中國的數(shù)碼業(yè)務(wù), 首先就要擴大人們對數(shù)碼的需求, 實際上這更要求柯達(dá)先要將自己的數(shù)碼沖印服務(wù)做到與傳統(tǒng)沖印一樣方便.
西進(jìn)/198
在西部, 孟憲光異常堅定地推動著雙重播種的計劃. KEX 照相館, 一個在中國更令人震驚的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)正在形成. 通過這些還在擴展的商業(yè)網(wǎng)絡(luò), 柯達(dá)在東部生產(chǎn)的膠卷. 相機……正源源不斷地出現(xiàn)在西部更為基層的地方. 柯達(dá)的服務(wù)和品牌, 到達(dá)了前所未有的地方, 黃色滲透得越來越深了.
再調(diào)柯達(dá)中國鐘擺／204
鄧凱達(dá)又旋風(fēng)似的來到中國. 這里有著柯達(dá)難以割舍的利益和期望. 我們可以將鄧凱達(dá)的心態(tài)視為一個在WTO關(guān)口. 在前期對中國做出巨額投資的跨國公司對中國的典型心態(tài)：在過去與未來之間尋找一些確定的聯(lián)系, 調(diào)試鐘擺, 跟上中國的變局.
第六部 影響世界
MadeinChina是世界級的 ／217
在2002年的某個時候, 如果遠(yuǎn)在羅切斯特的柯達(dá)高層就中國制造做一個討論, 他們會發(fā)現(xiàn)這些工廠在全球的競爭力已經(jīng)相當(dāng)鋒芒畢露……這已經(jīng)是一支令人生畏的全球競爭力量.
接班人／229
柯達(dá)正在精心運轉(zhuǎn)一套本地化的制度--接班人制度. 柯達(dá)大亞洲區(qū)人事總監(jiān)魏杰夜以繼日思考的問題. 就是柯達(dá)中國的本地化.
到羅切斯特去! ／233
陳和強作為柯達(dá)中國的精英被調(diào)往羅切斯特總部工作. 這樣的任命意味著一個經(jīng)理人夢寐以求的成功, 也是柯達(dá)這樣的跨國公司在告訴人們,
自己本地化的策略有多大的決心.
結(jié) 語 拯救
后 記 中國夢與美國夢
附 錄
附錄一：新變化／257
附錄二：裴學(xué)德十年之后再論其柯達(dá)生涯的重要時刻 ／260
附錄三：伊士曼創(chuàng)立柯達(dá)／262