企業(yè)文化實務(wù)與成功案例：讓你的企業(yè)文化起來

第一章文化與企業(yè)文化
一從文化說起
1文化的含義
2文化的特性
二企業(yè)文化
1企業(yè)文化的內(nèi)涵
2企業(yè)文化的特點
3企業(yè)文化的研究對象
4現(xiàn)代企業(yè)文化五大要素
第二章企業(yè)文化的興起與繁榮
一古典理論時代
二行為科學(xué)時代
三管理叢林時代
1組織文化理論
2決策理論
四企業(yè)文化時代
1發(fā)達(dá)國家的思考
2企業(yè)文化的繁榮
3企業(yè)文化創(chuàng)新趨勢
第三章企業(yè)文化的層次
一企業(yè)物質(zhì)文化
1企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)
2企業(yè)環(huán)境
3企業(yè)標(biāo)識
二企業(yè)行為文化
1企業(yè)人的行為
2企業(yè)人際關(guān)系
三企業(yè)制度文化
1企業(yè)制度文化的內(nèi)涵
2生物群體的啟示
3企業(yè)組織制度文化
四企業(yè)精神文化
1企業(yè)哲學(xué)
2企業(yè)價值觀
2企業(yè)精神
五成功案例
1海爾的文化層次
2北大方正的標(biāo)識文化
3恩威集團(tuán)的行為準(zhǔn)則
4三一集團(tuán)的企業(yè)文化
第四章企業(yè)文化戰(zhàn)略
一實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的必要性
1實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的原因
2實施文化戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的好處
二企業(yè)何時需要企業(yè)文化
1塑造企業(yè)文化是企業(yè)成熟的標(biāo)志
2企業(yè)文化管理戰(zhàn)略工程
三企業(yè)需要什么形式的企業(yè)文化
1企業(yè)文化類型例說
2企業(yè)文化塑造模式
四企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化
1企業(yè)文化氛圍概述
2企業(yè)文化氛圍類型
五企業(yè)文化與企業(yè)的生命周期
1企業(yè)誕生時期的企業(yè)文化
2企業(yè)發(fā)展時期的企業(yè)文化
3企業(yè)成熟與企業(yè)文化
六成功案例
1惠普文化的成長過程
2杜邦化學(xué)公司企業(yè)文化的變遷
3摩托羅拉的全球文化戰(zhàn)略
第五章企業(yè)文化精髓——企業(yè)精神
一企業(yè)精神
1企業(yè)精神的內(nèi)涵
2企業(yè)精神的表達(dá)
3企業(yè)精神的特征
4企業(yè)精神的功能
二企業(yè)精神塑造步驟
三企業(yè)精神塑造原則
四美. 日. 韓三國企業(yè)精神
1美國企業(yè)精神
2日本企業(yè)精神
3韓國企業(yè)精神
五東西方企業(yè)文化特點
1東方企業(yè)文化特點
2西方企業(yè)文化特點
六成功案例
1沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)精神
2貴友集團(tuán)的企業(yè)精神
3榮事達(dá)集團(tuán)的“和商理念”
43M公司的企業(yè)精神
第六章企業(yè)人與企業(yè)文化
一人是企業(yè)最大的財富
1企業(yè)員工是企業(yè)的主體
2建立以人為本的文化
3正確的用人方法
二企業(yè)家索質(zhì)
1現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)該具備的素質(zhì)
2中國企業(yè)家的素質(zhì)
三企業(yè)家與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
1企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者
2企業(yè)家是企業(yè)文化的培育者
3企業(yè)家是企業(yè)文化方案的設(shè)計者
4企業(yè)家是企業(yè)文化的身體力行者
5企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動者
四企業(yè)家如何建立合適的企業(yè)文化
1企業(yè)家的認(rèn)識誤區(qū)
2象征性經(jīng)理與企業(yè)文化：
3優(yōu)秀的企業(yè)家與優(yōu)秀的企業(yè)文化
4建立合適企業(yè)文化的步驟
五企業(yè)家的精神
六成功案例
1比爾·蓋茨與微軟
2邁克爾·戴爾與戴爾
3杰克·韋爾奇與通用
4坪內(nèi)壽夫與來島集團(tuán)
第七章企業(yè)文化與人力資源管理
一企業(yè)人的素質(zhì)與企業(yè)文化
二企業(yè)人力資源的管理與開發(fā)
1企業(yè)家培育
2管理者培育
3員工培育
三企業(yè)民主文化與人員管理
1建立正規(guī)的溝通渠道
2激勵員工利用正規(guī)溝通渠道
3設(shè)置監(jiān)管制衡機(jī)構(gòu)
4建立民主文化應(yīng)注意的問題
四企業(yè)文化與團(tuán)隊建設(shè)
1團(tuán)隊利益不要高于一切
2團(tuán)隊內(nèi)部不要“內(nèi)斗”
3切忌團(tuán)隊內(nèi)部皆兄弟
4不要用犧牲“小我”來換取“大我”
五企業(yè)文化與管理層團(tuán)隊建設(shè)
1優(yōu)化高層團(tuán)隊的方法
2高層的矛盾都出在何處
3如何面對高層間的分歧
4高層要做到定期“照顧”團(tuán)隊
六成功案例
1長江實業(yè)的人才觀
2希爾頓飯店：用原則管住人
3福布斯：用人用其長
4愛立信的人力資源網(wǎng)
5IBM公司的人力培訓(xùn)觀
第八章企業(yè)管理與企業(yè)文化
一什么是管理
二管理的職能
三管理思想的發(fā)展趨勢
四通向現(xiàn)代化的管理
1現(xiàn)代化大生產(chǎn)觀念
2經(jīng)營戰(zhàn)略觀念
3市場觀念
4信息觀念
5系統(tǒng)觀念
6媒介觀念
7時間觀念
8權(quán)變觀念
五成功案例
1長虹：以人為本的管理
2金蝶軟件：激情管理
3大連三洋制冷公司：柔性管理
4西門子：能本管理
第九章企業(yè)的營銷文化
一銷售文化
1影響企業(yè)銷售的文化因素
2文化銷售的競爭力
二產(chǎn)品中的文化因素
1產(chǎn)品中的文化
2包裝與文化
3品牌與文化
三價格文化
1產(chǎn)品的價格
2文化因素對產(chǎn)品價格的影響
四信譽(yù)文化
五廣告文化
1廣告文化的特征
2廣告與企業(yè)文化
六成功案例
1雅芳公司：上門服務(wù)文化
2希爾頓：微笑服務(wù)文化
3杉杉集團(tuán)的品牌文化
4同仁堂：信譽(yù)第一的文化
附錄
一二十一世紀(jì)中國企業(yè)文化走勢
二“偉志文化”錯在哪里