行政部主管跟我學

第1章做行政部主管產并不難
1初次入主行政部
1.1認識行政部
1.2如何建立行政部的組織結構
1.3行政部有哪些職責
1.4行政部的工作流程
1.5行政部與其他部門的關系
1.6主管有什么本色
1.7亦主管亦廠長
1.8如何打響新官上任的第一炮
2行政部的管理要點
2.1對內是方的制度
2.2對外是圓的形象
2.3運籌帷幄之中
2.4實行走動式管理
2.5何須事必躬親
2.6開會是一種施壓的手段
3行政管理的天空有多大
3.1你的心靈決定你的天空
3.2織好"關系網"
3.3一個好漢三個幫
3.4想法決定做法,意識支配行動
3.5你杰出嗎
4讓上司說我,行!
4.1我能玩轉行政部
4.2我辦事,你放心
4.3業(yè)績驕人人不驕
4.4順暢的管理渠道
4.5任何時候都不要忘記上司
5讓下屬說我,好!
5.1我會善待下屬
5.2管理工作無戲言
5.3幫助下屬有方法
5.4授權不等于棄權
5.5充分發(fā)揮管理藝術的魅力
6雪球是滾大的
6.1如何"滾"大雪球
6.2藝多不壓人
6.3如何承擔風險
6.4透過人員看公司
6.5高品位的公司應與人員同步發(fā)展
第2章人事管理是企業(yè)的根本
1如何發(fā)展新成員
1.1定崗定人,實行崗位責任制
1.2招聘人員的方法
2新手上崗前的管理
2.1試用期就是試一下
2.2鑒定職能后方可正式上崗
3管人的技法
3.1和為貴
3.2怎樣掌握訓斥的火候
3.3罵完人就走
3.4放任管理法
3.5實事求是,得道多助
3.6以守為攻
3.7軟硬兼施
3.8善于容忍別人的缺點
3.9我比你更無賴
3.10同流而不合污
3.11欠理時我跟你走
3.12作風粗一點,心思細一點
4人員動態(tài)管理方法
4.1如何實施轉正
4.2盼望升職
4.3該降職時就降職
4.4樹挪則死,人挪則活
4.5自動離職的管理方法
4.6如何牽制人員跳槽
4.7試圖慫恿人員跳槽
4.8新人人員會帶來新的氣息
5促使下屬快速成長
5.1業(yè)務績效定期報告
5.2安排工作有始有終
5.3學會如何享受工作
6驀然回首,良將就在你身邊
6.1良言也要順耳
6.2激勵勝似鞭策
6.3提案制度
6.4用人不疑,定要監(jiān)督
6.5掌握人的二重性
6.6莫讓希望成失望
第3章經濟杠桿定位勞資管理
1勞動管理牽系你我他
1.1且莫輕看一紙合同
1.2嚴格的考勤管理制度
1.3《公司手冊》是公司的"憲法"
1.4離職與開除
1.5勞動管理方法多多
1.6加班必須有理由
2紀律管理要一視同仁
2.1紀律本身就是制度
2.2紀律管理條例
2.3自覺遵守紀律是企業(yè)發(fā)展的保證
2.4姑息違紀禍害多
2.5忽略中間,重視兩頭
3薪資管理是動力
3.1合理的薪資結構
3.2加薪的理由
3.3為什么降薪
3.4出差報銷有哪些原則
4獎懲管理
4.1該獎必獎
4.2要懲罰,沒商量
第4章依法管好海關與稅務事務
1海關事務馬虎不得
1.1選擇可靠的報關員
1.2海關事務認真辦
2順應政策實施產品認證
2.1強制性的3C認證
2.2其他必要的認證
3依法管理稅務事務
3.1依法納稅的責任和義務
3.2繳納個人所得稅
3.3繳納企業(yè)生產稅
第5章培訓是人的終生加油站
1培訓方式種類多
1.1崗前培訓是基礎
1.2素質培訓育人品
1.3技能培訓提升技術
1.4新業(yè)務培訓領略要點
1.5專項培訓針對性很強
1.6外部培訓需要投多點資金
2培訓計劃按時做
2.1識別真實的培訓需求
2.2制定適宜的年度培訓計劃
2.3制定可行的月培訓實施計劃
2.4實施培訓須記錄
2.5培訓評價要管理
3培訓績效要考核
3.1開卷考試考趨勢
3.2閉卷考試考水平
3.3面談答辯顯本領
4人員水準要評估
4.1技術技能分等級
4.2崗位資格要批準
4.3比一比,方能顯出差距
第6章確保一方平安
1保衛(wèi)管理管什么
1.1保安與保安員的職能
1.2如何配備保衛(wèi)能力
1.3文明與禮儀的重要性
1.4識別陰謀詭計的方法
1.5有效的防盜措施
1.6創(chuàng)造"外松內緊"的格局
2安全管理是天大的事情
2.1生產安全天天抓
2.2設備安全常常管
2.3產品安全影響大
2.4人身安全最重要
2.5安全主任你要不要
3健康管理不容忽視
3.1減少或消除環(huán)境污染
3.2有效預防職業(yè)病
3.3健康關聯你我他
4事故重在預防
4.1如何發(fā)現并消除隱患
4.2落實責任與全面防范
第7章有聲有色的總務管理
1辦公室是你的第二個家
1.1辦公室的風格
1.2選好辦公室主任
1.3適應辦公現代化
2如何控制辦公成本
2.1辦公設施的管理方法
2.2謹慎管理辦公耗材
3繁重的廠務管理
3.1廠房管理沒問題,一出就是大問題
3.2水電是工廠的食糧
3.3公共設施大家管
3.4周邊設施管理莫等閑
4車隊管理
4.1如何調度公司車輛
4.2車輛維護保養(yǎng)管理
4.3派車制度
5營造賞心悅目的環(huán)境與綠化
5.1花大力氣管理公共衛(wèi)生
5.2園藝.綠化與美化和諧性
5.3如何管理環(huán)衛(wèi)工具
6衣食住行,人生基本
6.1公共食堂個性化
6.2集體宿舍酒店化
6.3廠服體面又大方
6.4出行遵紀又守法
6.5配合社區(qū)實施全面綜合管理
7政府事務不可怠慢
7.1有效接收政府的命令.文件
7.2妥善處理政府關聯事務
8誠心誠意迎接顧客審查
8.1來的都是客
8.2關于社會責任方面的審查要點
9勞保與福利,溫暖職工心
9.1勞動必須保護
9.2福利政策是公司的亮點
10關乎公司運作體系的電腦管理
10.1硬件過硬嗎
10.2軟件真的要"軟"
10.3配套管理要合適
第8章引領時尚的企業(yè)文化
1企業(yè)文化威力無窮
1.1什么是企業(yè)文化
1.2如何確定公司的活動主題
1.3企業(yè)文化可以塑造公司形象
1.4如何使人員具有使命感
1.5讓企業(yè)文化深入人心
2把你的公司"包裝"好
2.1如何使公司的外觀更靚
2.2是口號也是吶喊
2.3設置恰到好處的藝術畫
3宣傳是攻心的手段
3.1宣傳具有引導性
3.2實施企業(yè)宣傳的方法
3.3讓人員吐露心聲,發(fā)揮自我
4多彩的文體活動使企業(yè)生龍活虎
4.1文化活動增添情趣
4.2藝術活動陶冶情操
4.3體育活動強身健體
5給企業(yè)取一個好名
5.1名不正則言不順
5.2給企業(yè)命名的方法
5.3好名可以帶來好運嗎
附錄一：公司手冊
附錄二：《庚鼎之窗》管理程序
附錄三：企業(yè)管理常用縮寫詞中英文對照