領(lǐng)導(dǎo)三策：做人、用人、管好人

一.做人
領(lǐng)導(dǎo)做事的第一定律
領(lǐng)導(dǎo)做人不是一個(gè)可有可無(wú)的小問(wèn)題,而是關(guān)系到其自身是否能有效地開(kāi)展工作的大問(wèn)題.美國(guó)哈佛大學(xué)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家茵科爾在《領(lǐng)導(dǎo)之智力》一書(shū)中說(shuō)：“做人的藝術(shù),是每一個(gè)善于領(lǐng)導(dǎo)他人的人都必須要修煉的,因?yàn)槠渲邪淙娴乃刭|(zhì)和能力.”有些領(lǐng)導(dǎo)并不重視做人之道,誤以為自己總是高人一等,可以用命令代替一切,結(jié)果是可想而知的.真正能讓人欽佩的領(lǐng)導(dǎo),一定是把做人與做事合為一體,方方面面考慮周全,把“領(lǐng)導(dǎo)即做人”的第一定律發(fā)揮到淋漓盡致的程度.
1.能力控制：沒(méi)有本事,誰(shuí)也不會(huì)服你
敢于解決棘手問(wèn)題
大膽訓(xùn)練“內(nèi)行眼光”
做決策需要深思熟慮
謹(jǐn)防掉進(jìn)是非之中
又“瞎”又“聾”栽跟頭
2.強(qiáng)化心理：越過(guò)硬就越堅(jiān)定
領(lǐng)頭的四大心理
心理上始終有“忍耐”兩字
以冷靜的頭腦對(duì)待危機(jī)
跌倒之后立即爬起
壓力壓倒的是懦夫
克服恐懼心理
掌握解除雙度壓力的招數(shù)
勝利永屬于自信者
做好本職工作的心理素質(zhì)
心理指數(shù)與德才互動(dòng)
3.聯(lián)通水平：成為上級(jí)的好助手
把責(zé)任心呈現(xiàn)給上級(jí)
明白主角與配角的關(guān)系
吃透“體諒法則”
良好關(guān)系是工作之本
合理運(yùn)用相處學(xué)
不讓上級(jí)難堪
界限明確是第一位的
與上級(jí)相處十條準(zhǔn)則
4.交際功夫：贏得人緣是第一位
人緣中有力量
人之交,信為本
擴(kuò)大交往的范圍
社交的最高境界——化敵為友
培養(yǎng)愛(ài)打招呼的習(xí)慣
助人得人助
切勿讓情緒左右你的交際
切勿在他人面前揭別人短
人情可以廣種厚收
左右逢源的四個(gè)環(huán)節(jié)
不要結(jié)冤家
要能夠化敵為友
5.進(jìn)退策略：求穩(wěn)是做事的關(guān)鍵
退一步是為進(jìn)兩步
保持適當(dāng)?shù)木嚯x
學(xué)會(huì)和孤芳自賞者打交道
用好“彈性法則”
如何看待弱者型下屬
打出回避牌
讓權(quán)不能隨便
6.防算戰(zhàn)術(shù)：該謹(jǐn)慎的一定要謹(jǐn)慎
防人只為不受欺
穿好“防彈衣”
防人也要有道
防人之心不可無(wú)
要防患于未然
不即不離,親疏有度
要學(xué)會(huì)難得糊涂
二.用人
領(lǐng)導(dǎo)謀事的黃金法則
領(lǐng)導(dǎo)用人的法則事關(guān)重大,難怪天下謀事之道都是以怎樣利用人才為大要的.這說(shuō)明用人問(wèn)題是任何一名領(lǐng)導(dǎo)都不能忽視的.我們常佩服有些指揮藝術(shù)高超的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)動(dòng)其下屬的時(shí)候,能把他們放在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?讓他們閃光放熱,為公司或單位增加才智.大家知道,用人與怎樣用人是兩個(gè)問(wèn)題.一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)只有自己重視人才,才能發(fā)現(xiàn)人才,才能任用人才.這是領(lǐng)導(dǎo)謀事的黃金法則.
離開(kāi)這一點(diǎn),即使有再多的千里馬,也會(huì)沒(méi)有一匹真正馳騁疆場(chǎng)的良馬.
1.用人到位：讓大家都不閑著
知事?lián)袢艘蚴掠萌?br />識(shí)人所長(zhǎng),知人所短
人人都有可用之處
人才要合理搭配
用人不疑,疑人不用
給個(gè)“大梁”讓他挑
信任讓下屬更有干勁
有過(guò)錯(cuò)的下屬要放心使用
給英雄以用武之地
妙用“刺頭”人物
怎么用爭(zhēng)強(qiáng)好勝的下屬
用人的心理學(xué)
2.觀人角度：洞悉人心才能少出意外
就近觀察,見(jiàn)微知寡
看透別人的心
善于觀察行動(dòng)背后的意思
觀察對(duì)手要仔細(xì)
如何觀察屬下的行為
3.恰當(dāng)原則：掌握“因事用人”制
不要因人設(shè)事,而要因事用人
用人不要一官多職
一職一官,一官一職
用人須避開(kāi)多中心與無(wú)中心
用人應(yīng)通功易事,互利共生
根據(jù)人的能力特點(diǎn)用人
根據(jù)人的興趣和氣質(zhì)用人
小才不宜大用
使用鯰魚(yú)效應(yīng)
4.調(diào)動(dòng)本領(lǐng)：學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬
調(diào)動(dòng)員工積極性的手段
如何調(diào)動(dòng)員工的積極性
同下屬共享榮譽(yù)與責(zé)任
怎樣使用激將法
工作激勵(lì),以人為本
會(huì)場(chǎng)上調(diào)動(dòng)下屬情緒的妙法
激勵(lì)下屬的責(zé)任心和積極性
5.安排技巧：合理組織是一門(mén)大學(xué)問(wèn)
什么樣的人才才是人才?
組建有效人才機(jī)制
用人之長(zhǎng),避人之短
根據(jù)工作分配人才
用好異性相吸的原理
6.合成智慧：團(tuán)結(jié)是成功之本
得道者成,失道者垮
團(tuán)結(jié)就是力量
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神
如何組織好一個(gè)團(tuán)隊(duì)
營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧局面
組建團(tuán)隊(duì)要注意什么
創(chuàng)建一支高效團(tuán)隊(duì)
培養(yǎng)屬下的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7.提拔要訣：有能力就讓上
招錄合適的人才
實(shí)績(jī)是檢驗(yàn)人才的惟一標(biāo)準(zhǔn)
提升要講究原則
讓屬下在同一擂臺(tái)上較量
把一碗水端平
8.減失措施：記住用人之忌
克服拖延時(shí)間的習(xí)慣
盡量避免失約或遲到
防止決策獨(dú)裁專制
獨(dú)斷專行是用人之忌
不要輕易超越你的權(quán)限
不要對(duì)下屬做強(qiáng)硬的壓制
不要對(duì)下屬輕易許諾
莫以頭銜壓制下屬
武斷者失人心
三.管好人
領(lǐng)導(dǎo)成事的看家本領(lǐng)
領(lǐng)導(dǎo)管人手法多樣,可從宏觀控制,也可從微觀入手,總之讓自己的下屬都能按照章法辦事是最根本的.一般講,管人之道絕不能簡(jiǎn)單化,不能僅憑領(lǐng)導(dǎo)意志制約下屬,而是要把工作做到下屬的心中去,讓他們自覺(jué)自愿地奉獻(xiàn)自己,這樣才能起到大用.聰明的領(lǐng)導(dǎo)管人,能夠既讓下屬感到威力,又能讓下屬感到可信,這樣就讓下屬避免了“領(lǐng)導(dǎo)高高在上”的心理,而能放手做好本職工作.
當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)管人還需要抓人心,必須具備指東打東.指西打西的看家本領(lǐng).
1.掌權(quán)手法：指揮起來(lái)鎮(zhèn)定自若
要做一個(gè)理智型的掌權(quán)者
權(quán)力大責(zé)任更大
下達(dá)命令的技巧
以非命令的形式下命令
你替他著想,他聽(tīng)你的話
強(qiáng)迫他做不如他主動(dòng)去做
“站著指揮”不如“干著指揮”
接受任務(wù)要量力
用真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方
切勿亂開(kāi)空頭支票
對(duì)待小人,不妨施以小惠
軟硬兼施,恩威并濟(jì)
當(dāng)嚴(yán)必嚴(yán),殺一儆百
2.協(xié)調(diào)本領(lǐng)：左左右右都暢通
協(xié)調(diào)你的左右手
協(xié)調(diào)好與上司的關(guān)系
個(gè)別談話是協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系的有效手段
協(xié)調(diào)與內(nèi)部關(guān)系的重要性
協(xié)調(diào)要注意的四個(gè)環(huán)節(jié)
協(xié)調(diào)關(guān)系,左右逢源
協(xié)調(diào)好與同事的關(guān)系
協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系的五種絕招
3.解難心計(jì)：天下最有殺傷力的是矛盾
矛盾也可冷處理
化解矛盾的六種武器
適當(dāng)處理好矛盾
把握自己,化解矛盾
如何化解矛盾
讓下屬“氣順”
防止窩里斗
做做“和事佬”
處理反對(duì)意見(jiàn)的七種方式
4.應(yīng)對(duì)手段：像軍師一樣對(duì)待人
以其人之道還治其人之身
唱完“白臉”再唱“黑臉”
逢人只說(shuō)三分話
妙用壓力
多拍下級(jí)的馬屁
要學(xué)會(huì)順勢(shì)推車(chē)
把握好機(jī)遇再出手
5.批評(píng)方略：粗聲惡語(yǔ)嚇唬不住人
批評(píng)人要注意場(chǎng)合
批評(píng)也得講手段
點(diǎn)到為止,不可過(guò)了頭
先贊揚(yáng)后批評(píng)
不要在外人面前批評(píng)你的下屬
不要抓住小辮子不放
不吝惜表?yè)P(yáng)你的下屬
批評(píng)要講究方法
批評(píng)要注意場(chǎng)合
6.表達(dá)藝術(shù)：會(huì)說(shuō)話一定動(dòng)人心
不斷提高自己的語(yǔ)言技巧
拿出高水平的談話技巧
說(shuō)出你的特色來(lái)
話不能亂說(shuō)
培養(yǎng)良好的談吐
見(jiàn)什么人,說(shuō)什么話
巧用幽默
有口才說(shuō)話才有權(quán)威感
培養(yǎng)良好的說(shuō)話能力