聽大師講管理學：有效提升執(zhí)行力的10個絕妙方法

目錄： 創(chuàng)新管理：創(chuàng)新是發(fā)展的推動力 棄舊圖新找出路 創(chuàng)新成就“聯(lián)想” 創(chuàng)新就是永不停息的運動 新的思想要與新的市場脈搏一直跳動 福特A型車創(chuàng)造第二次輝煌 創(chuàng)新是一種美麗的奇跡 踏住創(chuàng)新的節(jié)拍 “千呼萬喚始出來” 獨一無二就是引力 惠特曼的互聯(lián)網拍賣 可口可樂的非法操作員工管理：激發(fā)出他們的熱忱 幫助犯錯誤的員工恢復信心 讓員工有安全感 給員工快樂也就是給企業(yè)快樂 活在過去的日子里就會沒有現(xiàn)在 減肥的目的是消除贅肉 員工是人而不是機器 斥罵也是一種激勵 獎勵需要“細水慢流” 關鍵時刻員工就是企業(yè)的生命 身體力行，接受賞罰批評競爭管理：獨辟奚徑，巧奪先進 做大市場這塊蛋糕 離客戶更近一步 競爭是在別人與情婦睡覺時候開始 安氏公司以靜制動 以退為進，火星也能撞贏地球 打價格戰(zhàn)是競爭致贏的最快方法 做一只風機就鉆的蒼蠅去咬有縫的蛋 競爭要有斜路插針的功夫 避實求虛，圍魏救趙 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 識時務者為俊杰 亂中取勝 退一步的真正目的是進步借勢管理：審時度勢，搭橋鋪路 投機要不把總統(tǒng)放在眼里 審時度勢，慧眼成就大謀略 借樹開花，絲綢廠造勢大發(fā)展 借人造勢：英雄創(chuàng)造商機 榮適時健大放光彩成偉業(yè) 烘云巧托月 宣傳，借總統(tǒng)為招牌 美國第一夫人是最好的廣告牌 銷售就是要把警察當猴兒耍 名人效應成就“白金龍” 在談判中打敗競爭對手人才管理：知人善任，融匯眾智 為人才鋪路，好戲就能唱 把能人留下比什么都重要 領導者最需要做的是公正無私 用行動的故事挖人 熱情也能挖人才 不能輕易解雇能人 三菱用人之道 沒有壓力就沒有動力 分而治之 三星人員管理出成效顧客管理：優(yōu)質服務，以誠相待 追求高額利潤 在艱難中創(chuàng)業(yè)，在挫折中奮起 在中毒之后 付錢給病人的診所 用飛機送一個零件 珍視自己的信譽 吸引顧客要賣巧又學乖 巧用名星效應 折扣商店拉顧客的心 波音747為顧客服務的觀念 讓客戶感覺到這里的服務不同 把客戶的利益放在第一位 “一箭雙雕” 永遠的“終生免費維修” 老縫紉機比賽活動宣傳管理：廣告所帶來的巨大財富 新瓶裝老酒，喝出新味道 宣傳，宣傳，再宣傳 廣告需要創(chuàng)意作奠基石 名人就是利潤 采用出入意料的宣傳方式 陰陽互換造就萬寶路 做一筆不花錢的廣告 樹上開花的促銷活動 尋找一家最好的廣告商 不用錢的午餐：免費品嘗進行推銷 找個強者作對手捧出自我危機管理：臨危不亂，力挽狂瀾 真正的企業(yè)家是站在懸崖上看風景的人 羅·郭士納的大裁員 借勢布局，“大江”飛騰 拒絕驚喜的大賣單 新聞集團在“風險前沿”反敗為勝 微笑——記住嘍 千萬別忽略一件細小的錯誤 化危機為轉機 樹大才會根深 違背常理的另類管理優(yōu)勢管理：勢如破竹，銳不可當 “變形蟲式”管理 速度決定生存 米老鼠的大延伸成就迪斯尼一生輝煌 從一個點下手向整個市場進攻 充分利用科技系統(tǒng)的威力 穩(wěn)中求勝，量中求質 以點在面，構筑全面擴張格局 美女色情文章促銷大成 人無我有，人有我優(yōu) 柯尼卡命名“奇招” 索尼的“帶頭?！变N售法謀略管理：見機運謀，決勝千里 萬事“忍”為先，有所為有所不為 克羅克甩開麥克兄弟 蓋茨示假隱真，合作有術 協(xié)調企業(yè)內外部關系是管理的本質 謊言和厚臉皮有時很有用 揚長避短，主動出擊 蓋茨拋磚引玉 深夜密謀“死亡協(xié)定” 鞏固自己的陣地 堤外損失堤內補 抓住機遇女神的裙子 小蛇吞大象