學校與社區(qū)關(guān)系

定　價：￥49.00

作　者：	（美）唐·倍根（Don Bagin），（美）唐納德·R.格萊葉（Donald R.Gallagher）著；周海濤主譯
出版社：	重慶大學出版社
叢編項：	學校管理新趨向譯叢
標　簽：	教育學

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ISBN：	9787562429623	出版時間：	2003-10-01	包裝：	簡裝本
開本：	24cm	頁數(shù)：	381	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　這是一本能供所有教育工作者參考的書。如果你擅長利用學校規(guī)章制度進行管理，本書將能使學校的管理制度更健全；如果你的特長在于學科教學，本書將能使你的教學更有成效；如果你是學校財務(wù)管理人員，本書將能使你節(jié)省更多的經(jīng)費；如果你能與公眾有效溝通，如果你能與社區(qū)公眾建立良好的關(guān)系，那么，你將永遠不會失業(yè)……本書前言第1部分基本理論1公共關(guān)系的重要性公共關(guān)系為什么很重要提高公信力的建議制定溝通計劃2學校的公眾性學校的公眾性公共輿論的含義學校-社區(qū)關(guān)系公共關(guān)系的模式3了解社區(qū)社區(qū)的社會學目錄權(quán)力體系公眾輿論調(diào)查電子民意調(diào)查4政策、目標與戰(zhàn)略政策的性質(zhì)目標與策略設(shè)計清單5行政管理學區(qū)董事會學監(jiān)的職能行政管理團隊學校-社區(qū)關(guān)系主管教育公共關(guān)系從業(yè)人員標準教育公共關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)團隊其他成員的責任公共關(guān)系的經(jīng)費預算教職員工改善社區(qū)關(guān)系方面的一般義務(wù)改善社區(qū)關(guān)系的特定義務(wù)在職培訓第2部分與特定公眾之間關(guān)系的分析6溝通過程信息交流的要素溝通和說服大眾傳媒溝通交流用語危機時的溝通7與內(nèi)部人員的交流內(nèi)部交流的緣起學區(qū)董事會的影響管理人員與普通職員的關(guān)系教師間的關(guān)系領(lǐng)導層與非教學人員的關(guān)系全體職員關(guān)系的改善談判和罷工期間的交流學校與學生的交流教學實踐教室外的關(guān)系學生和內(nèi)部交流關(guān)系學生騷動8與外部公眾的交流學生和外部社區(qū)的關(guān)系教師協(xié)會的社區(qū)公關(guān)職能學校與家長關(guān)系的重要性學校溝通者群體核心溝通者一般社區(qū)團體老年人和學?！獌纱酥g的公共關(guān)系策略合作的機會面對指責與攻擊談判和罷工期間的溝通跨文化溝通和交流9做好準備應(yīng)對危機不可或缺的危機應(yīng)對方案危機處理領(lǐng)導小組的重要性緊急情況的種類暴力事件常發(fā)生的地點發(fā)生暴力事件時的應(yīng)對措施與傳媒合作特別的考慮預防——首選的也是最好的戰(zhàn)略危險預兆善后措施10學校服務(wù)和特殊事務(wù)的溝通交流與學區(qū)董事會的交往接待來訪者處理電話和通信處理投訴注意日常接觸回答問訊參與社區(qū)生活校園面貌為老年人而發(fā)起的活動學校開放日關(guān)閉學校學校新建筑啟用儀式美國教育周商業(yè)、工業(yè)與教育的合作向社區(qū)公眾開放學校設(shè)施成人教育社區(qū)教育第3部分溝通工具11與媒體合作合作指南記者的作用媒體與學區(qū)董事會會議新聞發(fā)布會制訂新聞宣傳計劃公眾想知道學校中的哪些方面外文報紙所在學區(qū)的新聞話題新聞種類新聞來源新聞宣傳機構(gòu)把新聞傳遞給報社新聞公告的技術(shù)細節(jié)12電臺、電視、展覽和視聽手段使用電臺為電臺撰稿與電臺工作人員合作與電視臺合作搶占電視節(jié)目時間精心安排，提高節(jié)目質(zhì)量教育展覽電影和錄像其他音像資料13學校與新型媒體技術(shù)進步帶來的沖擊昨天的教訓忘掉那些華而不實的新玩意兒新媒體發(fā)展過程回顧重視關(guān)聯(lián)性聽取新媒體使用者的建議創(chuàng)造新世界：引導和培養(yǎng)受眾群利用數(shù)碼媒體交流的特性如何對付混亂無序的新世界防備不速之客期待普通人的參與正確理解用戶的力量利用科技創(chuàng)新所帶來的優(yōu)勢聽從女口下建議14編寫印刷材料確定目標了解讀者選擇內(nèi)容決定由誰編寫出版物確定怎么印刷確定印刷的重點和先后順序?qū)で髮＜抑笇Ч?jié)省印刷費用出版物的整體設(shè)計充分利用排版用圖片增強印刷品的吸引力分發(fā)、發(fā)行出版物學校出版物的評估決定印刷哪些材料學生出版物的作用15競爭性宣傳管理社區(qū)公眾是怎么接受新觀念的使用變革代理人公眾是如何改變態(tài)度的創(chuàng)新引導教育稅預算研究結(jié)果設(shè)計宣傳方案確定目標確立原則指定宣傳主管掌握發(fā)起宣傳攻勢的時機籌集宣傳活動所需的經(jīng)費公民顧問委員會選民登記其他參與宣傳活動者了解社區(qū)民意宣傳口號或主題特定的宣傳對象簡潔明了的宣傳材料與媒體合作宣傳材料的作用組建宣講團簽名、聯(lián)署小組會議挨家挨戶的游說通訊投票投票日安排設(shè)定宣傳日程表增強宣傳效果的建議一個新澤西州的例子一個內(nèi)華達州的例子16學校公共關(guān)系與擇校挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)是什么與對手競爭的市場策略要解決的問題對手可能做出的吸引生源的聲明說服人們選擇自己學校的幾點建議孟斐斯講述的學校故事第4部分評估17項目評估評估的范圍關(guān)于評估的認識誤區(qū)評估對公共關(guān)系項目的重要性評估的方法對結(jié)果的評價

作者簡介

　　唐·倍根（Don Bagin），是羅萬大學傳播系教授，負責協(xié)調(diào)羅萬大學的公共關(guān)系工作。他也是美國學校教育公并關(guān)系工作。他也是美國學校教育系協(xié)會主席，并曾因其在宣傳學校與社區(qū)關(guān)系方面的巨大成就而獲得過該協(xié)協(xié)會的獎金。他也是《宣傳簡報》的主要發(fā)起人?！缎麄骱唸蟆肥且环萦?50000訂戶的新聞簡報。他還是葛拉斯堡羅州立學院、新澤西州教育局及一系列學區(qū)的公共關(guān)系主管。他還曾出版過8本公共關(guān)系方面的專著，發(fā)表過幾篇相關(guān)論文。他畢業(yè)于維蘭諾華大學，先后獲得學士、碩士學位，后又獲得坦普爾大學的博士學位。周海濤，1972年12月生，陜西漢中人。2002年獲華東師范大學高等教育管理專業(yè)博士學位，現(xiàn)為清華大學管理科學與研究工作，先后在《教育研究》等專業(yè)期刊發(fā)表論文43篇，并有多部教育管理類著作出版。

圖書目錄

第1部分　基本理論
1　公共關(guān)系的重要性
公共關(guān)系為什么很重要
提高公信力的建議
制定溝通計劃
2　學校的公眾性
學校的公眾性
公共輿論的含義
學校-社區(qū)關(guān)系
公共關(guān)系的模式
3　了解社區(qū)
社區(qū)的社會學目錄
權(quán)力體系
公眾輿論調(diào)查
電子民意調(diào)查
4　政策、目標與戰(zhàn)略
政策的性質(zhì)
目標與策略
設(shè)計清單
5　行政管理
學區(qū)董事會
學監(jiān)的職能
行政管理團隊
學校-社區(qū)關(guān)系主管
教育公共關(guān)系從業(yè)人員標準
教育公共關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)
團隊其他成員的責任
公共關(guān)系的經(jīng)費預算
教職員工
改善社區(qū)關(guān)系方面的一般義務(wù)
改善社區(qū)關(guān)系的特定義務(wù)
在職培訓
第2部分　與特定公眾之間關(guān)系的分析
6　溝通過程
信息交流的要素
溝通和說服
大眾傳媒
溝通交流用語
危機時的溝通
7　與內(nèi)部人員的交流
內(nèi)部交流的緣起
學區(qū)董事會的影響
管理人員與普通職員的關(guān)系
教師間的關(guān)系
領(lǐng)導層與非教學人員的關(guān)系
全體職員關(guān)系的改善
談判和罷工期間的交流
學校與學生的交流
教學實踐
教室外的關(guān)系
學生和內(nèi)部交流關(guān)系
學生騷動
8　與外部公眾的交流
學生和外部社區(qū)的關(guān)系
教師協(xié)會的社區(qū)公關(guān)職能
學校與家長關(guān)系的重要性
學校溝通者群體
核心溝通者
一般社區(qū)團體
老年人和學?！獌纱酥g的公共關(guān)系策略
合作的機會
面對指責與攻擊
談判和罷工期間的溝通
跨文化溝通和交流
9　做好準備　應(yīng)對危機
不可或缺的危機應(yīng)對方案
危機處理領(lǐng)導小組的重要性
緊急情況的種類
暴力事件常發(fā)生的地點
發(fā)生暴力事件時的應(yīng)對措施
與傳媒合作
特別的考慮
預防——首選的也是最好的戰(zhàn)略
危險預兆
善后措施
10　學校服務(wù)和特殊事務(wù)的溝通交流
與學區(qū)董事會的交往
接待來訪者
處理電話和通信
處理投訴
注意日常接觸
回答問訊
參與社區(qū)生活
校園面貌
為老年人而發(fā)起的活動
學校開放日
關(guān)閉學校
學校新建筑啟用儀式
美國教育周
商業(yè)、工業(yè)與教育的合作
向社區(qū)公眾開放學校設(shè)施
成人教育
社區(qū)教育
第3部分　溝通工具
11　與媒體合作
合作指南
記者的作用
媒體與學區(qū)董事會會議
新聞發(fā)布會
制訂新聞宣傳計劃
公眾想知道學校中的哪些方面
外文報紙
所在學區(qū)的新聞話題
新聞種類
新聞來源
新聞宣傳機構(gòu)
把新聞傳遞給報社
新聞公告的技術(shù)細節(jié)
12　電臺、電視、展覽和視聽手段
使用電臺
為電臺撰稿
與電臺工作人員合作
與電視臺合作
搶占電視節(jié)目時間
精心安排，提高節(jié)目質(zhì)量
教育展覽
電影和錄像
其他音像資料
13　學校與新型媒體
技術(shù)進步帶來的沖擊
昨天的教訓
忘掉那些華而不實的新玩意兒
新媒體發(fā)展過程回顧
重視關(guān)聯(lián)性
聽取新媒體使用者的建議
創(chuàng)造新世界：引導和培養(yǎng)受眾群
利用數(shù)碼媒體交流的特性
如何對付混亂無序的新世界
防備不速之客
期待普通人的參與
正確理解用戶的力量
利用科技創(chuàng)新所帶來的優(yōu)勢
聽從女口下建議
14　編寫印刷材料
確定目標
了解讀者
選擇內(nèi)容
決定由誰編寫出版物
確定怎么印刷
確定印刷的重點和先后順序
尋求專家指導
節(jié)省印刷費用
出版物的整體設(shè)計
充分利用排版
用圖片增強印刷品的吸引力
分發(fā)、發(fā)行出版物
學校出版物的評估
決定印刷哪些材料
學生出版物的作用
15　競爭性宣傳管理
社區(qū)公眾是怎么接受新觀念的
使用變革代理人
公眾是如何改變態(tài)度的
創(chuàng)新引導
教育稅預算
研究結(jié)果
設(shè)計宣傳方案
確定目標
確立原則
指定宣傳主管
掌握發(fā)起宣傳攻勢的時機
籌集宣傳活動所需的經(jīng)費
公民顧問委員會
選民登記
其他參與宣傳活動者
了解社區(qū)民意
宣傳口號或主題
特定的宣傳對象
簡潔明了的宣傳材料
與媒體合作
宣傳材料的作用
組建宣講團
簽名、聯(lián)署
小組會議
挨家挨戶的游說
通訊投票
投票日安排
設(shè)定宣傳日程表
增強宣傳效果的建議
一個新澤西州的例子
一個內(nèi)華達州的例子
16　學校公共關(guān)系與擇校挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)是什么
與對手競爭的市場策略
要解決的問題
對手可能做出的吸引生源的聲明
說服人們選擇自己學校的幾點建議
孟斐斯講述的學校故事
第4部分　評　估
17　項目評估
評估的范圍
關(guān)于評估的認識誤區(qū)
評估對公共關(guān)系項目的重要性
評估的方法
對結(jié)果的評價