本書對質量管理體系理論與實踐做了全面的論述。全書共分為7章：第1章首先分析了制造業(yè)的現(xiàn)狀，對制造業(yè)在國民經濟中的地位和作用、制造業(yè)的管理現(xiàn)狀以及存在的差距進行了闡述。同時在本章中還特別論述了制造業(yè)企業(yè)實施2000新版ISO9000族標準的必要性；第2章對2000新版ISO9000族標準進行了簡要的介紹。內容包括2000新版ISO9000族標準的結構和特點；第3章主要對質量體系的內容進行了解析。分別對質量管理體系的建立和實施的方法進行了介紹。針對ISO9000族標準1994版與2000新版的不同，本章特別指出了2000新版ISO9000族標準與1994版之間的區(qū)別，并且介紹了2000新版ISO9000族標準的轉換和過渡以及2000新版標準中的難點的理解方法；第4章有針對性地論述了制造業(yè)企業(yè)質量管理的原則以及質量管理體系的基礎。同時本章中還介紹了質量管理體系方法、過程方法、質量方針和質量目標、質量管理體系文件、質量管理體系評價。在章節(jié)的最后還論述了最高管理者在質量管理體系中的作用以及持續(xù)改進的情況；第5章詳細介紹了制造業(yè)實施ISO9000的認證過程。內容包括6個部分，分別是制造業(yè)質量體系認證的概念，制造業(yè)質量體系認證的必要性，要實施質量體系認證須如何深化質量管理，制造業(yè)實施ISO9000認證的程序，獲準認證后的監(jiān)督管理以及制造業(yè)企業(yè)申請質量體系認證應考慮的問題；第6章主要介紹了質量管理體系文件的編寫方法，分別包括質量手冊的編寫、程序文件的編寫、質量計劃的編寫、作業(yè)指導書的編寫以及質量記錄的編寫；第7章是本書給出的一個應用案例。內容包括實施質量管理體系認證的質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄表格；最后設標準附錄4個。本書可供從事質量工作的內科部審核員，咨詢人員；企業(yè)的領導者、管理者；從事生產許可證、出口質量許可證工作的人員作參考書、工具書和培訓教材使用。<
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