創(chuàng)業(yè)陷阱：突破困境的12堂必修課

　　如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，或者你正打算自己創(chuàng)業(yè)，你是否遇到或想到過(guò)這樣一些問(wèn)題，例如，親朋好友光揩油不付賬怎么辦？為了攬到生意一味降價(jià)以致自己無(wú)利可圖怎么辦？張不開(kāi)口拒絕客戶(hù)的某些要求怎么辦？現(xiàn)金流時(shí)斷時(shí)怎么辦？陷入業(yè)務(wù)低谷，裹足不前了怎么辦？與客戶(hù)或伙伴出現(xiàn)溝通困境了怎么辦？……總之，作為一個(gè)小企業(yè)主，所有的問(wèn)題都必須你親自去解決。怎么解決呢？來(lái)聽(tīng)聽(tīng)來(lái)本作者的建議吧！《創(chuàng)業(yè)陷阱》宛如書(shū)林里一朵潔白芬芳的茉莉，作者以親切自然的語(yǔ)言，將自己創(chuàng)業(yè)量初五年遭遇的陷阱一一道來(lái)，并展開(kāi)分析，提出很有價(jià)值的解決方法。作者并沒(méi)有滿(mǎn)腹腔牢騷，怨氣沖天，而是將自己所犯的錯(cuò)誤為創(chuàng)業(yè)的寶貴財(cái)富，“對(duì)錯(cuò)誤心懷感激”。而這正是作者成功創(chuàng)業(yè)的秘密。作者簡(jiǎn)介：伊麗莎白·K·費(fèi)雪爾創(chuàng)辦了一家營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司，為中小型企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)意和服務(wù)。此外，該公司還參與中西筆記本電腦（Midwest）的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，所設(shè)計(jì)的參觀廠房活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在多家電臺(tái)和網(wǎng)站得以宣傳，效果顯著。作者還曾經(jīng)擔(dān)任西威斯康辛廣告俱樂(lè)部的主席、多次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程的主講，擁有幫助小企業(yè)拓展市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)的兩本姐妹篇WhatinIfforMe？MarkeingfromaCustomerPointofView以及MistakesIMadeBuyingAdvertising即將問(wèn)事。目錄：寫(xiě)給創(chuàng)業(yè)者的貼心話(huà)前言工的工作守則我是如何開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的我早就夢(mèng)想著自己掌握時(shí)間、無(wú)人難免對(duì)我指手畫(huà)腳的職業(yè)生活。今天，我終于決定追隨夢(mèng)想，開(kāi)一家屬于我自己的公司。第1課朋友：愛(ài)他們，但他們遠(yuǎn)點(diǎn)陌生人的信任令我倍受鼓舞，我因此逐漸成為真正的專(zhuān)家，以回報(bào)他們的信任。在與陌生人做生意時(shí)，我感到前所未有的輕松和愉悅。幾經(jīng)反省，我終于領(lǐng)悟到一點(diǎn)：跟朋友做生意，對(duì)雙方都沒(méi)有益處。第2課漫無(wú)目標(biāo)有一陣了，我的工作完全失去了重心。我發(fā)覺(jué)自己無(wú)論多么忙碌，都一無(wú)所獲。我大惑不解、心情萬(wàn)分焦慮，但卻不知如何是好。我什么都在嘗試，但都淺嘗輒止。我對(duì)自己捻透頂，覺(jué)得自己就像隨波逐流的浮萍，漫無(wú)目標(biāo)地漂蕩。第3課免費(fèi)？如果我頻繁地提供免費(fèi)服務(wù)，不但降低了我在潛在客戶(hù)心目中的價(jià)值，而且還令我自我貶低，妄自菲薄。倘若連我自己都小看自己的產(chǎn)品和服務(wù)，我還怎么制定出合理的盈利價(jià)格呢？如果邊我自己都不能正確評(píng)價(jià)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，我又如何能夠正確評(píng)價(jià)他人呢？第4課拒絕的力量“不”字看似簡(jiǎn)單，但我們中的多數(shù)人都很難說(shuō)出口，尤其是向客戶(hù)。在我創(chuàng)業(yè)頭五上的時(shí)間里，我曾看到過(guò)這樣的警句：如果你謀略跟任何你所遇到的潛在客戶(hù)做生意，那你恐怕已經(jīng)走錯(cuò)路了。直到我真正理解并認(rèn)同這句話(huà)的那時(shí)候起，我的生意才扭虧為盈。第5課定價(jià)：降介容易漲價(jià)難我道德提高自己的心理價(jià)位，而后逐漸提高了服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。終于有一次，鞭客戶(hù)因此終止了與我的生意往來(lái)。結(jié)果棒極了！我終于看清楚一點(diǎn)：我不能來(lái)者不拒、顧全來(lái)個(gè)客戶(hù)就提供服務(wù)。我每天的時(shí)間和精力非常有限，我必須限制客戶(hù)的數(shù)量，必須有所選擇才行。第6課合同：沒(méi)簽約甭動(dòng)工我剛開(kāi)業(yè)時(shí)，以為口頭約定是做交易的可靠保證。要求客戶(hù)正正經(jīng)經(jīng)地簽署協(xié)議，似乎是對(duì)他們的公然冒犯。結(jié)果，我得到了截然相反的教訓(xùn)。第7課收費(fèi)：牢牢掌握主動(dòng)權(quán)我的業(yè)務(wù)充斥著美妙的想法、創(chuàng)意和理念，而開(kāi)賬單不外乎表格、數(shù)據(jù)、流程等。這兩者科有天壤之別。從精力轉(zhuǎn)向賬務(wù)，意味著我必須切換到另外半個(gè)大腦來(lái)思考。很顯然，我那另外半個(gè)大腦是鮮少開(kāi)動(dòng)的。第8課沮喪使你裹足不前除非勇敢地面對(duì)恐懼，否則整個(gè)企業(yè)都會(huì)深受其害。那段時(shí)間，我在這個(gè)項(xiàng)目上的消極情緒蔓延到了其他業(yè)務(wù)上。它就如同“精神垃圾”一樣充斥著我的腦海。我的工作效率下降了。我模模糊糊地總覺(jué)得有什么事情沒(méi)有做完。日子變得越來(lái)越難振，公司收入也受到了明顯影響。第9課溝通：永無(wú)止境我以前有個(gè)習(xí)慣，就是在工作完成之前不愿意說(shuō)得太多。這種溝通不足的習(xí)慣其是弊大于利，因?yàn)閯e人會(huì)覺(jué)得我的工作很簡(jiǎn)單。因?yàn)槲也](méi)有告訴他們我是怎么完成工作的。第10課跟進(jìn)：和平與繁榮的金鑰匙科難以置信，這家媒體竟然會(huì)出那么多的紕漏，而且根本就沒(méi)打算校對(duì)。我對(duì)廣告上的錯(cuò)漏——做了修正，即使如此我還是放心不下，事后又核實(shí)了一遍。結(jié)果，第二次核實(shí)仍然發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。這太令人震驚了。第11課委員會(huì)：“婆婆”太多我原以為我只需向客戶(hù)一人匯報(bào)工作，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我發(fā)現(xiàn)每次與客戶(hù)談話(huà)時(shí)都有另外三人在場(chǎng)?？蛻?hù)還傾向于讓我通過(guò)電子郵件來(lái)匯報(bào)工作，郵件便于轉(zhuǎn)發(fā)給另外三人。他們根據(jù)郵件，不斷提出新的問(wèn)題和主張。我不但要回復(fù)更多的郵件，而且還經(jīng)常受到他們電話(huà)的煩擾。第12課神奇的“成功團(tuán)隊(duì)”：化挫折為動(dòng)力在我們的“成功團(tuán)隊(duì)”里，我在我的“艱難時(shí)刻”環(huán)節(jié)里傾訴快報(bào)經(jīng)歷。而后，團(tuán)隊(duì)的其他成員就會(huì)幫我分析原因、尋找對(duì)策。經(jīng)過(guò)大家的分析，他們認(rèn)為我的挫折不外乎以下幾個(gè)來(lái)源：難纏的客戶(hù)、棘手的項(xiàng)目、低微的報(bào)酬、苛刻的付款條件等。他們說(shuō)，這些完全都是我自找的，我不能責(zé)怪任何人。對(duì)錯(cuò)誤心懷感激我撰寫(xiě)本書(shū)的目的是讓讀者分享我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我希望它能幫助你從失敗中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我也希望你能夠不要重蹈覆轍。但是，我并不指望你什么錯(cuò)誤都不犯，那樣你就無(wú)法學(xué)習(xí)和改進(jìn)了。

　　伊麗莎白·K·費(fèi)雪爾創(chuàng)辦了一家營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司，為中小型企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)意和服務(wù)。此外，該公司還參與中西筆記本電腦（Midwest）的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，所設(shè)計(jì)的參觀廠房活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在多家電臺(tái)和網(wǎng)站得以宣傳，效果顯著。作者還曾經(jīng)擔(dān)任西威斯康辛廣告俱樂(lè)部的主席、多次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程的主講，擁有幫助小企業(yè)拓展市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)的兩本姐妹篇WhatinIfforMe？MarkeingfromaCustomerPointofView以及MistakesIMadeBuyingAdvertising即將問(wèn)事。