贏在執(zhí)行

推薦序
作者序
第一部分為什么執(zhí)行難
--經(jīng)理人常犯的10大執(zhí)行錯誤
錯誤1過分追求完美
發(fā)明了復(fù)印機的美國施樂公司為何輸給了日本佳能公司?
錯誤2考核A,獎勵B
為什么鼓勵競爭的初衷卻演變成投機取巧的結(jié)局?
錯誤3眼睛里只有明星員工
惠普李漢生空降方正后為什么失敗?
錯誤4到處是重點
朗訊的CEO如何挽救自己的公司?
錯誤5樂觀速效
為什么北京西客站建成之后出現(xiàn)嚴重的質(zhì)量問題?
錯誤6不放棄任何機會
可口可樂為什么決不做與飲料無關(guān)的產(chǎn)業(yè)？
海爾為什么做不成電腦?
春蘭集團如何從"窮養(yǎng)一窩"到"富生一個"再到"全面開花"?
錯誤7迷信創(chuàng)新
3M公司：創(chuàng)新是一種實實在在的過程
錯誤8嚴密監(jiān)控
韋爾奇：管理越少,公司越好
錯誤9定位錯誤
摩托羅拉公司的"銥星計劃"是如何隕落的?
豐田公司如何重新占領(lǐng)美國市場?
錯誤10忽視細節(jié)
一個被忽略的賬戶如何摧垮一家跨國銀行?
一個毫不在意的細節(jié)如何造成了建筑大師的終身遺憾?
小小職員為何做上石油公司的董事長?
第二部分執(zhí)行的戰(zhàn)略
--企業(yè)高層.中層.基層各有不同重點
一.高層戰(zhàn)略--狼性原則
臥薪嘗膽
整體至上
自知之明
順水行舟
團隊精神
表里如一
知己知彼
授之以漁
不達目的,誓不罷休
二.中層戰(zhàn)略--猴子管理法
始終讓猴子在下屬的肩上
讓員工照顧好自己的猴子
千萬不要忘記猴子是從哪里來的
讓下屬把猴子當(dāng)成自己的喂養(yǎng)
不要讓猴子餓死
養(yǎng)猴子也需要快樂
檢查和指導(dǎo)能讓猴子成長
王石為什么離開公司去登世界第一高峰后,萬科的業(yè)績反而增長40％?
三.基層戰(zhàn)略--鏡子思維
如何走出自我中心主義
一.怎么執(zhí)行--"三講四化"方法論
(一)三講
講平衡
東軟如何在動態(tài)中追求管理平衡?
講結(jié)果
講危機
格魯夫的生存危機：疑慮的事情有很多
ICL如何利用危機意識促使進行自己體制變革?
聯(lián)想轉(zhuǎn)型
方正為什么衰落?
康佳的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
(二)四化
把復(fù)雜的過程簡單化
把簡單化的東西量化
把量化的因素流程化
把流程化的因素框架化
麥當(dāng)勞為什么可以每星期在全球開一家新店?
二.在哪里執(zhí)行--執(zhí)行的"七大關(guān)鍵點"
1質(zhì)量關(guān)系點
重慶力帆：不抓質(zhì)量,天誅地滅
2營銷關(guān)鍵點
蜜雪兒化妝品：差異化營銷
3競爭關(guān)鍵點
中國移動如何鑄造企業(yè)核心競爭力?
青島啤酒如何通過現(xiàn)代物流體系打造核心競爭力?,
諾頓：百貨業(yè)的服務(wù)典范
市場關(guān)鍵點
可口可樂為何大呼援助?
5售后服務(wù)關(guān)鍵點
IBM為何歷經(jīng)滄桑而品牌精神不朽?
6贏利關(guān)鍵點
尹明善如何通過創(chuàng)新打造重慶力帆品牌?
7合作關(guān)鍵點
金蝶公司：幫助顧客成功
海爾為什么在質(zhì)量并不占優(yōu)的情況下,通過服務(wù)戰(zhàn)略通吃家電業(yè)?
一汽公司如何后來居上成為轎車行業(yè)的佼佼者?
三.如何執(zhí)行--優(yōu)秀執(zhí)行經(jīng)理的八大行動原則
以利益原則為中心
20／80的聚集原則
開發(fā)原則
分層原則
事實與數(shù)據(jù)原則
雙贏或不交易原則
分享或共享原則
杠桿原則
青島啤酒是如何以小搏大.擴大經(jīng)營的?
寶潔為什么不給地區(qū)一級銷售經(jīng)理"固定辦公室",反而獲得良好的渠道與經(jīng)銷商隊伍?
海爾為什么最近要在全公司大力推行"每個人都是SBU(戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元)"?
許繼集團如何推行"死亡管理"?
第四部分執(zhí)行的48字真經(jīng)
一.執(zhí)行的學(xué)問
三星如何把看似形式化.無效率的東西變成了執(zhí)行利器?
二.成功執(zhí)行的秘訣
三.執(zhí)行的八字方針
四.執(zhí)行的十六字原則
五.成功執(zhí)行的關(guān)鍵
TCL如何快速地完成股份制改造?
六.執(zhí)行的二十四宇戰(zhàn)略
上海通用如何將具有價格競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品快速帶到市場上?
第五部分世界優(yōu)秀公司的七大執(zhí)行綱領(lǐng)
一.危機是創(chuàng)造出來的
海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的"墻",讓每一個員工都像他一樣充分感受到市場的壓力.
二.行動能力是淘汰出來的
通用電氣是如何通過10％的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力的?
寧波三星：撤換長期滯留在最后的10％員工
三.前進,前進,再前進!
寶潔公司為什么讓競爭對手總是窮于應(yīng)付?
四.人們不會做你希望的,只會做你檢查的
麥當(dāng)勞的核心競爭力到底是什么?
哪公司如何將質(zhì)量成功地實現(xiàn)六西格瑪標準,節(jié)省將近20億美元.
五.沒有人會拒絕改變,但所有人都拒絕被改變
戴爾憑什么戰(zhàn)勝了IBM成為全球計算機老大?
六.備忘錄
寶潔為什么要求員工與上司的交往必須通過"信息備忘錄"
和"建議備忘錄"?
七.親自作出表率
英特爾公司總裁格魯夫如何帶領(lǐng)英特爾公司擺脫日本公司
的進攻,成為行業(yè)領(lǐng)袖?
默多克：信奉"事必親躬"的魔鬼型領(lǐng)導(dǎo)
井植薰：欲善人先善已
第六部分建立強有力的不依賴能人的執(zhí)行系統(tǒng)
--4R管理模式
一.R1一執(zhí)行的計劃／預(yù)算系統(tǒng)
二.R2一執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)
三.R3一執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
四.R4.--執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
GE如何管理全球110個國家的35萬員工,并做到步調(diào)一致?
IBM：加薪并非必然
IBM如何通過PBC系統(tǒng)建立電子商務(wù)時期的執(zhí)行力?
聯(lián)想的績效考核體系