私營(yíng)公司成敗的9大關(guān)鍵

第一章競(jìng)爭(zhēng)之道：用商計(jì)與對(duì)手周旋
美國(guó)哈佛大學(xué)肯特爾在《公司與競(jìng)爭(zhēng)》一書中說(shuō)："競(jìng)爭(zhēng)不是可以繞開的商戰(zhàn)之場(chǎng),需要你在挑戰(zhàn)自己經(jīng)營(yíng)智慧時(shí),把強(qiáng)者變成弱者."顯然,你不是強(qiáng)者,你就是競(jìng)爭(zhēng)的失敗者.何以行之有效?最好的辦法是找準(zhǔn)對(duì)手的軟肋,給予致命一擊.此舉之成敗,完全取決于你的商計(jì)大小與智愚.
(一)把"對(duì)手"藏在心底
與大公司比拼等于拿雞蛋撞石頭
像了解自己一樣了解同行
微笑面對(duì)詆毀你的"對(duì)手"
別為"面子"爭(zhēng)高低
(二)善爭(zhēng)者必贏
逼著對(duì)手與你一起"跳海"
尋找對(duì)手的軟肋
蒙上對(duì)手的眼睛
當(dāng)好大公司的市場(chǎng)配角
得寸更要進(jìn)尺
讓對(duì)手互踢皮球
旱路不通走水路
學(xué)會(huì)狼吃老虎的策略
同行別當(dāng)冤家
賺錢不能吃"獨(dú)食"
朋友多了路好走
第二章合伙之法：要分清朋友的界限
經(jīng)營(yíng)之道是什么?有許多私營(yíng)公司老板都面臨與"合伙人"相配合的警惕性之中,但經(jīng)常防不勝防.在經(jīng)營(yíng)學(xué)中,"合"為做大之道,"分"為做穩(wěn)之術(shù).要做到前者,必須辨清對(duì)方,探聽虛實(shí),絕不能因?yàn)榱x氣而吃"啞巴虧".
(一)合伙不是互相利用
合伙經(jīng)營(yíng)--雙贏新模式
合伙經(jīng)營(yíng)的16條理由
架起連心橋的9個(gè)核心理念
像維系婚姻一樣維系合作關(guān)系
考察合作伙伴的'信譽(yù)度'
溝通勝過(guò)指責(zé)
多看合伙人的長(zhǎng)處
(二)合伙人的滅"火"之道
別拿合伙人當(dāng)"出氣筒"
爭(zhēng)論過(guò)去無(wú)異于互打耳光
不可匆忙解決問(wèn)題
抱怨是傷心的毒藥
不要貶低你的合伙人
不要讓合伙人家屬參與經(jīng)營(yíng)之中
合伙也怕第三者"插足"
千萬(wàn)不能獨(dú)斷專行
改變你的習(xí)慣
沒人喜歡攬功推過(guò)的合伙人
問(wèn)題只能越積越多
不要對(duì)合伙人吆五喝六
(三)把"友誼"進(jìn)行到底
有意見也不能威脅中斷合伙
要為自己的行為負(fù)責(zé)
莫使合伙毀掉友誼
與異性合伙人保持適當(dāng)界限
給合伙畫個(gè)圓滿的句號(hào)
妥善處理結(jié)束合伙關(guān)系的意外事件
快刀斬亂麻結(jié)束陷入困境的合伙
第三章管理之策：不能用教條套住員工
管理是公司的"龍頭戲".抓管理,不是每天定規(guī)章,出命令,而是要把管理深入人心,讓員工口服心服.美國(guó)資深管理專家勞爾說(shuō)："管理是一個(gè)智能的方程."此言極是!對(duì)于私營(yíng)公司老板來(lái)講,一定要讓員工自己培養(yǎng)管理意識(shí),千萬(wàn)別吆五喝六,怒發(fā)沖冠!
(一)老板要有"親和力"
像螞蟻家族那樣上下一心
要一視同仁"炒魷魚"
領(lǐng)導(dǎo)別唱獨(dú)角戲
員工是企業(yè)的"金礦"
(二)多給員工吃"甜棗"
拉近與員工間的距離
讓員工智慧閃閃發(fā)光
別把員工當(dāng)工具
讓員工感到自己很重要
發(fā)放工資有講究
別讓股東拆了臺(tái)
(三)理智地面對(duì)"迷情花"
千萬(wàn)別陷入"秘書"的溫柔鄉(xiāng)里
與女員工保持合適的距離
等距離交往女員工
切莫沾花惹草
對(duì)女員工也不能過(guò)分寬容
(四)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要恩威并舉
私營(yíng)公司所需要的"忠誠(chéng)觀"
把尊重和關(guān)心舉過(guò)頭頂
像劉備托孤一樣深信不疑
建立一個(gè)雙方可以接受的制約機(jī)制
正視職業(yè)經(jīng)理人的"移情別戀"
給職業(yè)經(jīng)理人一片藍(lán)天
讓職業(yè)經(jīng)理人也變成老板
第四章認(rèn)準(zhǔn)客戶：一個(gè)可以頂十個(gè)
私營(yíng)公司與客戶建立起來(lái)的關(guān)系,通常被稱之為"銷售鏈".對(duì)于精明的商家來(lái)說(shuō),認(rèn)準(zhǔn)客戶當(dāng)為第一,即做到穩(wěn).誠(chéng).信,這樣就可避免最后相互扯皮.拖欠賬款之麻煩.客戶是上帝,但一個(gè)好的客戶能頂十個(gè)上帝,反之,就會(huì)弄得你精疲力竭,使公司處于討債的痛苦中.
(一)不要惹惱"供應(yīng)商"
睜大眼睛認(rèn)識(shí)供應(yīng)商
炕頭炕梢都要熱
供應(yīng)商未必是多多益善
(二)用真誠(chéng)粘住顧客
讓顧客有在家的感覺
別做"一錘子買賣"
老顧客越多,買賣越好做
留住顧客的方法
將顧客滿意進(jìn)行到底
人走也別讓茶涼
(三)回頭客是企業(yè)的"銀行"
把每次交往都當(dāng)作初次交往
笑臉是贏得客戶的"粘合劑"
抓住了女人就抓住了市場(chǎng)
為了錢要先忘了錢
消費(fèi)者的需求是生產(chǎn)的第一信號(hào)
像對(duì)待父母-樣對(duì)待顧客
花香自有蝶飛來(lái)
第五章善于配合：絕不能與執(zhí)行者唱對(duì)臺(tái)戲
私營(yíng)公司時(shí)刻都要與外界打交道,正如美國(guó)著名管理大師查克·羅爾斯所說(shuō)："與外界交往的過(guò)程,并非小事,而是促使公司良性躍進(jìn)的公關(guān)學(xué)."但國(guó)內(nèi)有些公司不重視此點(diǎn),常隨意行事,不按章辦事,結(jié)果自己給自己面前擺上了"石頭".
(一)多與稅官套近乎
納稅人應(yīng)該知道的八項(xiàng)權(quán)利
納稅人的五項(xiàng)義務(wù)
減輕稅負(fù)有高招
動(dòng)動(dòng)腦筋就能合理少交稅
積極應(yīng)對(duì)稅務(wù)大檢查
(二)別與工商部門對(duì)著干
認(rèn)識(shí)工商局(所)
制假販假就是撞工商局的"槍口"
用消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)自己
與工商部門交朋友
(三)一個(gè)也不能結(jié)怨
越來(lái)越重要的環(huán)保部門
得罪不起的"土老爺"
一定要善待"龍王爺"
別與法院叫板
第六章借錢之學(xué)：與銀行信貸講信用
商家之高明往往體現(xiàn)于一個(gè)"借"字--借須講信不可有欺人之心.只要守住這一點(diǎn),就能非常有效地處理好借貸關(guān)系,使公司及時(shí)解決"手頭緊"的尷尬.
(一)不能繞著銀行走
交銀行家等于交了"提款機(jī)"
站在平等的地位與銀行對(duì)話
像獵人"撒鷹"那樣讓銀行看到"兔子"
慎重選擇銀行
(二)借錢有妙道
爭(zhēng)取銀行貸款的訣竅
借貸款要敢于"說(shuō)大話"
掌握與銀行長(zhǎng)期交往的技巧
借貸款也忌"現(xiàn)上轎現(xiàn)扎耳朵眼"
別讓貸款壓垮企業(yè)
第七章走穩(wěn)正路：踏準(zhǔn)政策的拍子
對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),只有走穩(wěn)正路,才能長(zhǎng)而存之,否則就會(huì)自絕已路.大家知道,任何公司的決策都不能只顧自己,而不顧政策,制定合乎政策的決策,才是最緊要的公司發(fā)展戰(zhàn)略.這叫"踏準(zhǔn)政策的拍子".
(一)會(huì)辦事才能成能人
揭開政府管理企業(yè)的面紗
結(jié)交有用之人財(cái)路寬
常來(lái)常往好辦事
求人辦事有天規(guī)
(二)多做善事樹口碑
贏得理解和支持最重要
學(xué)一學(xué)借力發(fā)揮
緊緊拉住政府的"手"
替政府做事等手給自己開了"綠燈"
(三)少惹麻煩少吃虧
別輕易去打"官司"
順勢(shì)而行勝于逆勢(shì)而動(dòng)
別觸政府"高壓線"
第八章精妙應(yīng)對(duì)：學(xué)會(huì)與新聞媒體過(guò)招
公司與媒體的關(guān)系,成則可壯大品牌,敗則可毀其身.美國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略策劃專家德魯克說(shuō)："媒體是公司成長(zhǎng)的另一只翅膀!"此言極為智慧,它告訴人們：用心與媒體"接觸",是公司突破無(wú)名的一種良策.
(一)微笑著迎接媒體
媒體是一把"雙刃劍"
辯白的結(jié)果是越辯越黑
像善待"媒人"一樣善待傳媒
(二)要善于制造新聞
給傳媒拋個(gè)"紅繡球"
主動(dòng)當(dāng)好"鼓風(fēng)機(jī)"
第九章站好崗位：防止后院起火
私營(yíng)公司老板與其家庭的關(guān)系是一把雙刃劍,處理得好,則企業(yè)與家庭就能雙贏,一面是興旺的企業(yè),一面是幸福的家庭.反之,就會(huì)麻煩不斷,苦惱無(wú)邊,以至于毀了事業(yè),毀了家庭.
(一)家和企業(yè)興
剪不斷理還亂的企業(yè)與家庭關(guān)系
沖突總是難免的
用"好家風(fēng)"塑造企業(yè)文化
家庭角色及其關(guān)系
親兄弟也要明算賬
(二)傳業(yè)比創(chuàng)業(yè)更重要
老板寶座怎樣傳
掌握訓(xùn)人五步曲