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領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)

定 價(jià):¥29.80

作 者: 雷池編著
出版社: 中國(guó)商業(yè)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

ISBN: 9787504450234 出版時(shí)間: 2004-02-01 包裝: 簡(jiǎn)裝本
開本: 21cm 頁(yè)數(shù): 451 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常拋頭露面,經(jīng)常成為各種場(chǎng)合和各種活動(dòng)的焦點(diǎn)和中心,人們也希望能經(jīng)常聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意思和聲音,看看領(lǐng)導(dǎo)的水平和表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)講話在很多時(shí)候成了一種難以推脫和不可缺少的慣例。講話藝術(shù)欠佳,講話水平低劣,鄰導(dǎo)就會(huì)在大庭廣眾前丟面子、掉鏈子,甚至偏了路子、跑了調(diào)子。如果是普通民眾,一兩句話說漏了嘴,說走了題,可能無關(guān)緊要和無關(guān)大體,但作為領(lǐng)導(dǎo)可不會(huì)這么輕松和簡(jiǎn)單,搞不好會(huì)失責(zé)失職失身份,會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,會(huì)犯領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤,甚至還要為此承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。從這一意義上說,領(lǐng)導(dǎo)講話與一般人講話是不可同口而語(yǔ)的。 所以,作為領(lǐng)導(dǎo)者,有意修煉自己的身心對(duì)提高自己的講話水平就顯得至關(guān)重要。本書集各行業(yè)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的講話經(jīng)驗(yàn)和講話藝術(shù)于一體,從理論到實(shí)踐,從語(yǔ)言規(guī)則到表達(dá)技巧,條分縷析,詳加闡釋,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者在較短時(shí)間內(nèi)迅速提高講話水平提供了有效的方法指導(dǎo)。同時(shí),本書還引用了眾多領(lǐng)導(dǎo)者的講話實(shí)例,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和趣味性,使讀者入于目而融于心,朗于口而會(huì)于神。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的直接體現(xiàn)
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)水平
由講話水平看領(lǐng)導(dǎo)的政治水平
由講話水平看領(lǐng)導(dǎo)駕馭經(jīng)濟(jì)的水平
由講話水平看領(lǐng)導(dǎo)的文化水平
由講話水平看領(lǐng)導(dǎo)的思想水平
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力
體現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力
體現(xiàn)洞察預(yù)見能力
體現(xiàn)影響感召能力
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力
胸懷寬廣產(chǎn)生魅力
機(jī)智靈活產(chǎn)生魅力
成熟穩(wěn)定產(chǎn)生魅力
第二章衡量領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)高低的標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié)權(quán)威性標(biāo)準(zhǔn):讓群眾跟隨你的旗幟
體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)意志上
貫穿在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中
融合于原則政策里
第二節(jié)通俗性標(biāo)準(zhǔn):讓群眾理解你的意思
講話要講明白話
講話要講大眾話
講話要講實(shí)在話
第三節(jié)概括性標(biāo)準(zhǔn):讓群眾認(rèn)識(shí)你的精悍
篩選概括
歸結(jié)概括
擴(kuò)大概括
第四節(jié)目的性標(biāo)準(zhǔn):讓群眾看清你的指向
目的明確
切合語(yǔ)境
第五節(jié)邏輯性標(biāo)準(zhǔn):讓群眾接受你的信念
中心明確
前后一致
觀點(diǎn)鮮明
有理有據(jù)
第三章提高領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)的基本規(guī)則
第一節(jié)準(zhǔn)確性規(guī)則
語(yǔ)言環(huán)境的準(zhǔn)確性
語(yǔ)言運(yùn)用的準(zhǔn)確性
說明問題的準(zhǔn)確性
掌握知識(shí)的準(zhǔn)確性
第二節(jié)生動(dòng)性規(guī)則
語(yǔ)言的生動(dòng)性
形象的生動(dòng)性
自身形象的完美性
第三節(jié)針對(duì)性規(guī)則
年齡差異
性別差異
職業(yè)差異
地位差異
性格差異
愛好差異
心境差異
思想狀況差異
第四節(jié)鼓勵(lì)性規(guī)則
第四章領(lǐng)導(dǎo)交際的藝術(shù)
第一節(jié)學(xué)會(huì)尊崇人,多講敬重話
第二節(jié)學(xué)會(huì)善待人,多講體諒話
第三節(jié)學(xué)會(huì)欣賞人,多講稱頌話
第四節(jié)學(xué)會(huì)結(jié)交人,善說應(yīng)酬話
應(yīng)酬語(yǔ)言
勸酒語(yǔ)言
勸架語(yǔ)言
調(diào)解語(yǔ)言
第五節(jié)見什么人,說什么話
怎樣與上司閑聊
與同事說話怎么說
與朋友說話怎么說
與意見不合的人說話怎么說
與有矛盾的人說話怎么說
第六節(jié)角色不同,話亦不同
接受任務(wù)時(shí)該怎么說
匯報(bào)工作時(shí)該怎么說
提出要求時(shí)該怎么說
請(qǐng)上司托辦私事時(shí)該怎么說
請(qǐng)求上司照顧時(shí)該怎么說
反映情況時(shí)該怎么說
同上司一塊進(jìn)餐時(shí)該怎么說
與上司游戲時(shí)該怎么說
第五章領(lǐng)導(dǎo)即席發(fā)言的藝術(shù)
第一節(jié)處處留心,選準(zhǔn)話題
選擇與主題相關(guān)的話題
選擇和自己熟悉的話題
選擇聽眾感興趣的話題
選擇有獨(dú)到之處的話題
第二節(jié)迅速構(gòu)思,組織材料
概括好主題
提煉好觀點(diǎn)
組織好句群
第三節(jié)先聲奪人,抓住聽眾
循序漸進(jìn)型
開門見山型
闡明背景型
第四節(jié)通俗易懂,深入淺出
第五節(jié)簡(jiǎn)潔樸實(shí),不落俗套
第六節(jié)把握分寸,適時(shí)適境
看對(duì)象說話
看身份說話
看場(chǎng)合說話
第七節(jié)言既盡,回味無窮
第八節(jié)目的殊,形式各異
表現(xiàn)式發(fā)言
表白式發(fā)言
答謝式發(fā)言
暗示性發(fā)言
發(fā)泄式發(fā)言
激勵(lì)式發(fā)言
第六章領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告的藝術(shù)
第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的種類
政治報(bào)告
工作報(bào)告
動(dòng)員報(bào)告
輔導(dǎo)報(bào)告
述職報(bào)告
第二節(jié)登場(chǎng)開頭的藝術(shù)
開門見山,揭示題旨
交待背景,說明情況
提出問題,引導(dǎo)思考
概括總結(jié),引入主題
緊扣會(huì)議,交待任務(wù)
第三節(jié)導(dǎo)入主體的藝術(shù)
內(nèi)容充實(shí),分析透徹
要言不繁,精辟概括
層次分明,條理清楚
邏輯嚴(yán)密,言之有序
第四節(jié)結(jié)束收尾的藝術(shù)
第七章領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議的藝術(shù)
第一節(jié)一般會(huì)議的基本程序
宣布開始
研討議題
會(huì)議總結(jié)
宣布閉幕
第二節(jié)主持會(huì)議的基本規(guī)則
準(zhǔn)備充分,胸有成竹
議題突出,宗旨明確
言之有度,把握分寸
因會(huì)制宜,調(diào)動(dòng)情緒
第三節(jié)主持會(huì)議的常用藝術(shù)
精彩的開場(chǎng)白
巧妙的連接詞
靈活的應(yīng)變術(shù)
恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)語(yǔ)
緊湊的議程表
圓滿的總結(jié)語(yǔ)
第八章領(lǐng)導(dǎo)演講的藝術(shù)
第一節(jié)做好演講的準(zhǔn)備工作
做好演講的心理準(zhǔn)備工作
做好演講的材料準(zhǔn)備工作
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)演講的基本要求
演講一定要打動(dòng)人心
演講一定要中心突出
演講一定要簡(jiǎn)潔冼練
第三節(jié)常用演講辭的范例
誓辭
歡迎辭
歡送辭
告別辭
開幕辭
閉幕辭
答謝辭
悼辭
慰問辭
倡議辭
競(jìng)選演講
就職演講
離職演講
開業(yè)典禮演講
奠基落成典禮演講
聚會(huì)演講
紀(jì)念演講
廣播電視演講
鼓動(dòng)演講
戰(zhàn)地演講
第九章領(lǐng)導(dǎo)談判的藝術(shù)
第一節(jié)巧寒暄,溝通感情
第二節(jié)善迂回,自然入題
從題外話入題
從“自謙”入題
從“自炫”入題
第三節(jié)探信息,投石問路
第四節(jié)陷僵局,另謀策略
轉(zhuǎn)變?cè)掝},努力打破僵局
提高層次,尋找新的談判對(duì)手
第五節(jié)心相容,傾聽抱怨
理智疏導(dǎo),化消極情緒為積極情緒
傾聽不滿意見,從中找尋說明的突破點(diǎn)
第六節(jié)講原則,不失友好
第七節(jié)不利時(shí),穩(wěn)住情緒
第八節(jié)斗智謀,文韜武略
善用幽默,有利于造成友好融洽的談判氣氛
適當(dāng)插話,有利于談判順利進(jìn)行
當(dāng)眾討價(jià),對(duì)方很容易寬容地滿足你的要求
聲東擊西,可使對(duì)方在不知不覺中否定自己
以退為進(jìn),有利于掌握談判的主動(dòng)權(quán)
適度沉默,可收到“此時(shí)無聲勝有聲”的效

第十章領(lǐng)導(dǎo)辯論的藝術(shù)
第一節(jié)掌握辯論要領(lǐng)
正確的思想認(rèn)識(shí)能力
嚴(yán)密的邏輯推理能力
準(zhǔn)確的捕捉戰(zhàn)機(jī)能力
良好的信心自助能力
穎慧的幽默風(fēng)趣能力
第二節(jié)運(yùn)用辯論技巧
辨是非,明事理,條分縷析
取守勢(shì),多提問,靜觀其變
直接駁,迂回辯,借題發(fā)揮
識(shí)詭辯,駁詭辯,隨機(jī)應(yīng)變
第三節(jié)實(shí)戰(zhàn)辯論技巧
抓關(guān)鍵,因勢(shì)利導(dǎo)
論因果,追根尋源
共榮辱,牽連鉗制
服論敵,順?biāo)浦?br />第十一章領(lǐng)導(dǎo)說服的藝術(shù)
第一節(jié)說服前的準(zhǔn)備工作
說服要先了解對(duì)方性格
說服要先了解對(duì)方的長(zhǎng)處
說服要先了解對(duì)方的興趣
說服要先了解其他的想法
說服要先了解當(dāng)時(shí)的情緒
第二節(jié)說服的原則
明晰對(duì)方的需要和動(dòng)機(jī)原則
利益在先.道德在后原則
給對(duì)方留有選擇權(quán)原則
第三節(jié)說服的藝術(shù)
用高尚的動(dòng)機(jī)來激勵(lì)他
用熱忱的感情來感化他
通過交換信息來改變他
激發(fā)他主動(dòng)轉(zhuǎn)變的意愿
用間接方式促使他轉(zhuǎn)變
提高對(duì)方“期望”的心理
第十二章領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
第一節(jié)運(yùn)用表?yè)P(yáng)的原則
表?yè)P(yáng)要有根據(jù)
表?yè)P(yáng)應(yīng)該適度
表?yè)P(yáng)要有新意
表?yè)P(yáng)要與時(shí)俱進(jìn)
表?yè)P(yáng)要全面考慮對(duì)方
第二節(jié)表?yè)P(yáng)下屬的技巧
表?yè)P(yáng)要具體,切忌含糊其辭
表?yè)P(yáng)應(yīng)抓住時(shí)機(jī)
表?yè)P(yáng)要實(shí)事求是
表?yè)P(yáng)要放下架子
表?yè)P(yáng)要有實(shí)際行動(dòng)
表?yè)P(yáng)可以借口于人
少說“我”,多說“你”
多表?yè)P(yáng)對(duì)方才華
第三節(jié)表?yè)P(yáng)下屬時(shí)的注意事項(xiàng)
第十三章領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的藝術(shù)
第一節(jié)批評(píng)的原則
惟實(shí)原則
惟事原則
因人而異原則
適度原則
第二節(jié)批評(píng)的藝術(shù)
批評(píng)前要想清楚6個(gè)問題
批評(píng)后要注意做好善后工作
盡可能不在眾人面前批評(píng)員工
員工認(rèn)錯(cuò)后,切忌再窮追猛打
及時(shí)指出員工的錯(cuò)誤或失誤,不要急于制裁
不傷人自尊的批評(píng),對(duì)搞好團(tuán)結(jié)大有好處
以事論事,不揭老傷疤
第三節(jié)批評(píng)的禁戒
戒無憑無據(jù),捕風(fēng)捉影
戒大發(fā)雷霆,惡語(yǔ)傷人
戒吹毛求疵,過于挑剔
戒不分場(chǎng)合,隨處發(fā)威
戒乘人不備,突然襲擊
戒清算總賬,揭人老底
戒威脅逼迫,以勢(shì)壓人
戒當(dāng)面不說,背后亂說
戒以事論人,全盤否定
戒嘴上不嚴(yán),隨處傳揚(yáng)
戒反復(fù)批評(píng),無休無止
戒一批了之,棄之不管
第十四章領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)自我訓(xùn)練
第一節(jié)語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練
簡(jiǎn)潔:削繁去冗留清瘦
引用:他山之石可攻玉
幽默:爽心如意笑談中
機(jī)變:隨機(jī)應(yīng)變信如神
說服:巧舌勝于百萬兵
第二節(jié)修辭藝術(shù)訓(xùn)練
比喻:生動(dòng)形象,色彩斑斕
借代:簡(jiǎn)潔精練,激發(fā)情感
雙關(guān):兩重含義,風(fēng)趣自然
排比:語(yǔ)句雋秀,語(yǔ)勢(shì)強(qiáng)烈
設(shè)問:突出重點(diǎn),啟發(fā)思考
反問:語(yǔ)氣凝重,感情強(qiáng)烈
第三節(jié)邏輯藝術(shù)訓(xùn)練
運(yùn)用邏輯概念方面的藝術(shù)
運(yùn)用邏輯判斷方面的藝術(shù)
運(yùn)用邏輯推理方面的藝術(shù)
運(yùn)用邏輯證明方面的藝術(shù)
運(yùn)用邏輯規(guī)律方面的藝術(shù)
第四節(jié)形體語(yǔ)言藝術(shù)訓(xùn)練
體態(tài)語(yǔ)言藝術(shù)
神色語(yǔ)言藝術(shù)
動(dòng)作語(yǔ)言藝術(shù)
第十五章提高領(lǐng)導(dǎo)講話水平的基本途徑
第一節(jié)樹立信心,提高心理素質(zhì)
心理類型
心理基礎(chǔ)
第二節(jié)博聞強(qiáng)記,擴(kuò)大知識(shí)積累
處世知識(shí)
世事知識(shí)
文化知識(shí)
專業(yè)知識(shí)
第三節(jié)抓住關(guān)鍵,明確講話目的
以聽者明白為前提
以說服對(duì)方為目的
以關(guān)心他人為準(zhǔn)則
第四節(jié)精心提煉,認(rèn)真組織材料
材料的主題性
材料的可靠性
材料的典型性
材料的生動(dòng)性
第五節(jié)反復(fù)預(yù)講,擬定講話提綱
擬定講話提綱和講稿
反復(fù)預(yù)講,棄置講稿
第六節(jié)控制局面,增強(qiáng)自控能力
增強(qiáng)自控能力
把握控場(chǎng)分寸

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