刺猬的擁抱：小老板管人大藝術(shù)

第一章：帶頭跳舞的卡琳——讓大家圍著你轉(zhuǎn)

個性魅力吸引人,

良好的工作環(huán)境吸引人

合理完善的用人機制吸引人

氣氛融洽士氣高

用好一個人,帶來一幫人

聯(lián)合之道,壯大自身

利潤分享人氣旺

給人出路,爭取多數(shù)

在用人過程中建立信賴關(guān)系

做個受人歡迎的老板

案例：

你來這里就是老板

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第二章：管人要先有嫡系部隊——因材施教,打造班底



編制培訓的程序

刺激下屬學習的欲望

培養(yǎng)積極的心態(tài)

實地考察,眼見為實

朽木也可雕

有效培訓的秘訣

案例：
青島東貿(mào)善于育才進百強
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第三章：讓員工各就各位——事不躬親,適度放權(quán)
給下屬自由發(fā)揮的機會
鼓勵下屬思考
授權(quán)的原則,
授權(quán)應注意的問題
案例：
為人才搭臺唱戲
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第四章：管人要學會煽風點火——讓大家都興奮起來
記住下屬的名字
讓下屬知道你賞識他
好鋼要用在刀刃上
施以壓力,激發(fā)潛能
與部下同甘共苦
困難時多描繪一下遠景
用好心情感染人
該交的鑰匙一定要交
案例：
吹口哨工作
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第五章：管人關(guān)鍵要管住人心——澆樹澆根,帶人帶心
激勵別人先激勵自己
把贊揚當作一件禮物
慷慨地把錢給出去
請下屬為你出主意
給他們想要的東西
用感情管理激發(fā)員工熱情
使管理目標成為下屬自己的目標
頭腦風暴：讓大家參與
推功攬過收人心
案例：
激勵,能在早晨就不拖到晚上
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第六章：管人先要把人留住
——絕不放過有能耐的人
知道什么人可以幫你
是人才就要留住他
讓下屬有歸屬感
薪酬是留住人才的金鎖
福利讓員工無后顧之憂
除了加薪還有別的高招
套住你的下屬
亡羊補牢猶未為晚
分析原因,早做防范
強扭的瓜不甜
留人要盡力
案例：
浪潮軟件“三唱”留住人才
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第七章：管人要行使好手中的權(quán)利
——行令講究,號令如山
掌握下達命令的技巧
對下屬進行有效指揮
有效發(fā)布命令的技巧
命令必須明確
不給聽令者留下退路
發(fā)布命令必須有的放矢
巧妙應付下屬的推脫
讓你的命令迅速被執(zhí)行
將命令進行到底
案例：
命令以尊重為前提
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第八章：管人先要立威
——嚴字當頭,立威有術(shù)
權(quán)力的合理運用
嚴格要求才能樹立威信
言出必行才能讓人信服
剛正嚴明才能受人擁戴
以德月隊才能提高威望
嚴格按照規(guī)章制度辦事
喜怒不形于色
有距離才有威嚴
案例：
從辭退前臺說起
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第九章：公平分食物的刺猬
——立場剛正,治住貪欲
公私分明
公平治理為天下之理
管住鉆營者和奉承者
講情面只會亂人亂己
力戒任何人擺弄伎倆
靠制度說話
提升要講原則
案例：
格蘭仕：不一樣的激勵體系
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第十章：糾錯也要講藝術(shù)
——恩威并施,寬猛相濟
認清目標,抓住要害
因人而異的糾錯藝術(shù)
猛然一擊之法
只留一條出路
掌握批評指責的藝術(shù)
恩威并施才能駕馭下屬
施威不忘善后
不要急于做出處理
認錯了就別再窮追猛打
把話吞到肚子里
案例：
巧妙批評得人心
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第十一章：管人要把握好距離
——距離不能太近也不能太遠
板起面孔,還是溫柔一笑
打一巴掌揉三揉的藝術(shù)
學會殺一儆百
明暗兩手都顯靈
把握好距離
案例：
帶著年輕人一同上路
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第十二章：管人要使巧勁
——一點一點靠近對方
有退有進,靈活處理
緊盯對手,變化步法
隨人而變的管人手段
做腦子清楚的老板
案例：
“天堂”里的煩惱
點評：
第十三章：管人的關(guān)鍵是控制
——該拿捏住的一定要拿捏住
控制住別人
穩(wěn)住危險人物
及時搬掉障礙物
管住有抬頭之勢的人
絕不讓潛在的危機露頭
識別小人,不被蒙蔽
不要過分依賴能人
案例：
當家須知柴米貴
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