第1篇 ISO 9000族標準概論
第1章 ISO 9000族標準介紹
ISO 900系列國際標準的產生與發(fā)展
貫徹實施ISO 9000系列國際標準的意義
ISO/TC176與ISO 9000族標準
質量認證概要
我國向種常用的認證種類
幾個國家的質量認證舉例
認證的國際互認與認可制度
第2章 2000版ISO 9000族質量管理體系標準簡介
關于2000版對舊版修改的一些問題
標準新結構的設計思路
ISO 9000:2000標準的主要特點和要求
2000版標準的幾個重要觀點
核心標準
2000版ISO 9000標準的過渡實施
第3章 八項質量管理原則
八項質量管理原則和基本概念
管理的系統(tǒng)方法原則
第2篇 ISO 9000質量體系的建立與實施
第4章 質量體系的建立
質量體系的建立或更新程序
組織策劃階段
總體設計階段
建立、更新質量體系階段
企業(yè)目標
質量專業(yè)人員的職責
質量體系的相關知識
第5章 產品的質量控制
生產過程的結構和質量控制系統(tǒng)
生產過程質量控制的基礎
采購的質量控制
測量和試驗設備的質量控制
選擇要素和展開活動
分解職責和配置資源
產品質量認證
產品安全認證
第3篇 質量文件的編寫方法
第6章 質量體系文件的編寫
第7章 質量管理和質量保證
第8章 質量體系的實施
參考文獻