管理之美：人力資源管理哲理與方略

第一章 人力資源新理念
第一節(jié) 人才的重要性
寓言故事 國寶
管理啟示 企業(yè)即人
案例研究 UT斯達康員工價值的核心定位
--亞洲最佳雇主的魅力在哪里
第二節(jié) 注重人才素質(zhì)
寓言故事 母獅與狐貍
管理啟示 真正的價值在于質(zhì)
案例研究 殼牌：發(fā)現(xiàn)我未來的老板
第三節(jié) 人才流動
寓言故事 鯰魚效應(yīng)
管理啟示 流水不腐
案例研究 空降部隊的得與失
第四節(jié) 打破一切常規(guī)
寓言故事 蝎子的天性
管理啟示 不要試圖改變你的員工
案例研究 有效管理升不上去的員工
第二章 對員工的聘任. 留用. 解聘
第一節(jié) 人才招聘
寓言故事 拴馬的柵欄
管理啟示 筑巢引鳳
案例研究 上海通用汽車 SGM 的招聘策略
第二節(jié) 面試中注重考察什么
寓言故事 司機考試
管理啟示 水下的更美
案例研究 知名企業(yè)注重求職者的哪些特點
第三節(jié) 留人的黃金定律
寓言故事 雷尼爾效應(yīng)
管理啟示 美景也能留人
案例研究 高薪為何留不住人才
第四節(jié) 裁員的藝術(shù)
寓言故事 七只小狗
管理啟示 丟卒保車
案例研究 安捷倫如何面對裁員
第三章 用人的藝術(shù)
第一節(jié) 量才而用
寓言故事 武松打蠅
管理啟示 物盡其才, 人盡其用
案例研究 美的集團的用人秘笈
第二節(jié) 揚長避短
寓言故事 彌勒佛和韋陀
管理啟示 用人如器, 各取所長
案例研究 大象與螞蟻各盡所能
第三節(jié) 重用核心員工
寓言故事 富人的遺囑
管理啟示 20％產(chǎn)出80％
案例研究 婷美的用人之道
第四節(jié) 人與崗位匹配
寓言故事 猴子與崗位
管理啟示 多車道助企業(yè)加速
案例研究 守寡式職位：吞噬企業(yè)優(yōu)秀人才的
無邊黑洞
第五節(jié) 破除人力資源浪費
寓言故事 不拉馬的士兵
管理啟示 三個和尚沒水喝
案例研究 麥肯錫如何破除人力資源閑置
第四章 對員工的培訓(xùn)與開發(fā)
第一節(jié) 培訓(xùn)的原則和重要性
寓言故事 狐貍媽媽和小狐貍
管理啟示 物競天擇, 適者生存
案例研究 造人先于造物
第二節(jié) 培訓(xùn)的目標(biāo)：挖掘員工的潛能
寓言故事 小白鼠
管理啟示 培養(yǎng)老鷹而非訓(xùn)練鴨子
案例研究 推陳出新. 重在挖潛
--摩托羅拉的百年培訓(xùn)
第三節(jié) 培訓(xùn)的方法和途徑
寓言故事 雞窩里的鷹
管理啟示 小雞如何變雄鷹
案例研究 松下幸之助的培訓(xùn)之道
第四節(jié) 培訓(xùn)的內(nèi)容
寓言故事 鷹
管理啟示 高空鑄就膽色
案例研究 朗訊培訓(xùn)：提升員工競爭力
第五節(jié) 培訓(xùn)的重中之重
寓言故事 知了的翅膀
管理啟示 用心成就心愿
案例研究 培養(yǎng)在最高境界下工作的員工
--方正培訓(xùn)重在雕琢
第五章 團隊建設(shè)
第一節(jié) 團結(jié)協(xié)作：團隊的靈魂
寓言故事 雙頭鳥
管理啟示 團結(jié)就是力量
案例研究 心, 是怎樣貼緊的
--娃哈哈的團隊精神
第二節(jié) 如何建設(shè)團結(jié). 高效的團隊
寓言故事 小矮人們的力量
管理啟示 互補才能實現(xiàn)1 1>2
案例研究 諾基亞如何建設(shè)高效團隊
第三節(jié) 團隊建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
寓言故事 木桶法則
管理啟示 一個缺口可以毀壞大片良田
案例研究 守住你的關(guān)鍵性人物
第四節(jié) 建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊
寓言故事 博士過池塘
管理啟示 學(xué)習(xí)永無止境
案例研究 Rover公司的學(xué)習(xí)型組織
第五節(jié) 發(fā)揮團隊知識的力量
寓言故事 鸕鶿抓魚
管理啟示 串在一起的珍珠才是項鏈
案例研究 獵頭公司的困惑：重復(fù)低效的工作
第六節(jié) 團隊效率
寓言故事 蟻群
管理啟示 小螞蟻也能變大力士
案例研究 名企團隊制勝五步曲法則
第六章 員工關(guān)系管理
第一節(jié) 管理者與員工間的距離之美
寓言故事 兩只刺猬
管理啟示 太近則疼, 太遠則冷
案例研究 火車鐵軌理論
--思丹雷電氣公司的日式管理
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者如何對待員工
寓言故事 哲學(xué)家. 螞蟻與天神
管理啟示 嚴(yán)于律己, 寬以待人
案例研究 關(guān)心員工的一切問題
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力和員工工作滿意度
寓言故事 船長的智慧
管理啟示 做變色龍
案例研究 重視人性要素--福特汽車公司
如何提高員工滿意度
第四節(jié) 員工關(guān)系管理中的同態(tài)心理
寓言故事 兩只黃尾雀
管理啟示 以心換心
案例研究 以情拴心
--知名外企對人才的感情激勵
第五節(jié) 親情管理與員工關(guān)懷
寓言故事 鑰匙
管理啟示 潤物細無聲
案例研究 通用電氣的情感管理
第六節(jié) 員工建議系統(tǒng)的建設(shè)
寓言故事 狼與綿羊
管理啟示 溝通無極限
案例研究 平安保險的聚光原理
第七章 目標(biāo)管理
第一節(jié) 什么是目標(biāo)管理
寓言故事 三個石匠
管理啟示 當(dāng)元帥還是當(dāng)士兵
案例研究 目標(biāo)管理何以迷失方向
第二節(jié) 為什么要進行目標(biāo)管理
寓言故事 五只毛毛蟲
管理啟示 目標(biāo)決定結(jié)果
案例研究 目標(biāo)管理在馬獅公司的經(jīng)典應(yīng)用
第三節(jié) 目標(biāo)的設(shè)置
寓言故事 白兔子得馬拉松冠軍的秘密
管理啟示 動力源自目標(biāo)
案例研究 某機床廠的目標(biāo)管理
第四節(jié) 目標(biāo)分解細化
寓言故事 每秒擺一下
管理啟示 不積跬步何以成千里
案例研究 日事日畢, 日清日高
--海爾的目標(biāo)細分
第五節(jié) 進行目標(biāo)過程修正管理
寓言故事 獵殺駱駝
管理啟示 差之毫厘, 謬之千里
案例研究 民營企業(yè)管理突破--目標(biāo)協(xié)同設(shè)計
第八章 績效管理
第一節(jié) 何為績效管理
寓言故事 動物選美
管理啟示 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn), 績效產(chǎn)生奇效
案例研究 企業(yè)管理二人力資源管理二績效管理
--摩托羅拉對績效管理的定義
第二節(jié) 績效考評的具體操作
寓言故事 不讓猴子偷懶
管理啟示 化復(fù)雜為簡單
案例研究 北電網(wǎng)絡(luò)注重過程的考核
第三節(jié) 績效考評體系的健全與發(fā)展
寓言故事 獵狗與兔子
管理啟示 合理的考核體系創(chuàng)造奇跡
案例研究 T公司績效考核體系的演變
第四節(jié) 如何對績效進行管理
寓言故事 三只老鼠
管理啟示 職責(zé)明確, 獎罰分明
案例研究 尋求考核體系下的完美版本
第九章 薪酬管理
第一節(jié) 如何建立一個有效的分配機制
寓言故事 分粥
管理啟示 公平背后是機制
案例研究 公平機制下的上層建筑''
--ZM公司的薪酬體系設(shè)計
第二節(jié) 如何提高員工對薪酬管理的滿意度
寓言故事 驢和騾子
管理啟示 滿意為標(biāo)
案例研究 IBM的薪酬管理
第三節(jié) 靈活的薪酬福利計劃
寓言故事 魚與釣竿
管理啟示 靈活最引人
案例研究 談判工資：撬動薪酬競爭的支點
第四節(jié) 薪酬管理的最高境界：無薪激勵
寓言故事 石頭湯
管理啟示 無薪也能激勵
案例研究 高薪還能留住人嗎
第十章 員工激勵
第一節(jié) 激勵的重要性
寓言故事 鴨子只有一條腿
管理啟示 激勵無時不在
案例研究 GE對員工的激勵
第二節(jié) 創(chuàng)造激勵機制
寓言故事 跳蚤心理
管理啟示 掀去心理上的玻璃蓋
案例研究 安利 中國 制勝的另類法寶
--人性化的激勵制度
第三節(jié) 激勵的方法
寓言故事 騙毛驢
管理啟示 過渡激勵有百害而無一利
案例研究 成功源于科學(xué)的激勵方法
--巴斯夫公司激勵員工的五項原則
第四節(jié) 激勵因人而異
寓言故事 酥胸與毛孔
管理啟示 激勵手段要靈活
案例研究 格蘭仕的激勵體系
第五節(jié) 激勵的最高境界
寓言故事 敲門的故事
管理啟示 信任是最好的激勵
案例研究 瑞典商業(yè)銀行：尊重個人能力的
分散式管理
參考文獻