高效溝通

第一章 溝能是信心的傳遞和情緒的轉移
積極樂觀的態(tài)會使你與更可愛
自信使你贏得他人的信任
愛別人等于愛自己
任何時候等于愛自己
任何時候你都保持微笑
常懷感恩之心是溝通的動力
第二章 溝通必須先有準備和目的
小泉的“美男計”
全方位讀懂你的溝通對象
準確定位自己在溝通中的角色
賓記你溝通的目的
世界第一名的溝通秘密
魔鏡魔鏡告訴我，對方到底愛什么？
第三章 講話更要講原則
真實是溝通中的首要原則
講信用的人才會是成就的人
選擇主動溝通
溝通中的語言應充滿感情
贊美——
酸酸的、甜甜的、營養(yǎng)高、味道好
第四章 溝通過程中技巧
善于發(fā)問，才可能成為溝高手
你要傾聽話語，讀懂心靈
讓幽默顯現(xiàn)你的智慧
善于拋出別人感興趣的話題
圓滿的結束，是另一個圓滿的開始
第五章 妙用非語言
你知道什么是非語言溝通嗎
掌握特點，才能使用好非語言
此時無聲勝有聲
空間溝通學
要善于破譯非語言的密碼
第六章 溝通中應注意的禁忌
不尊重他人
說話沒有“口德”
喜歡逞口舌之能
勢手眼
自卑心理