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培訓(xùn)就這么做:全新修訂版

培訓(xùn)就這么做:全新修訂版

定 價:¥26.80

作 者: 向春著
出版社: 廣州出版社
叢編項: 人力資源核心文叢
標(biāo) 簽: 企業(yè)

ISBN: 9787806554432 出版時間: 2003-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 21cm 頁數(shù): 498頁 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  這是一本培訓(xùn)者的指導(dǎo)手冊,全書以實踐為導(dǎo)向,將理論融于每一操作步驟之中,務(wù)使每一個實踐環(huán)節(jié)根基扎實,行之安然,信心十足。本書已經(jīng)為你掃除了前進(jìn)道路上的所有理論障礙,是我國各類企業(yè)從事培訓(xùn)工作的全面實踐參考手冊,能為有關(guān)培訓(xùn)的幾乎所有理論和操作問題提供答案,指出操作過程中可能出現(xiàn)偏差和失誤的環(huán)節(jié),提供可以立即采用的實戰(zhàn)套路。本書是國內(nèi)迄今為止既有深厚教育培訓(xùn)理論功底,又有為上百家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)實踐的培訓(xùn)專家推出的全面論述企業(yè)培訓(xùn)的權(quán)威、實用專著,是培訓(xùn)經(jīng)理必備的實施企業(yè)培訓(xùn)的全面參考手冊。本書在出版前已成為近百家知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的范本。作為一本提供了大量培訓(xùn)技巧的高效而實用的參考指南,不僅僅是紙上談兵,更是實戰(zhàn)的智慧結(jié)晶。

作者簡介

  向春博士國家經(jīng)貿(mào)委廣州經(jīng)理學(xué)院培訓(xùn)師中國管理科學(xué)院企業(yè)管理研究所研究員廣東省經(jīng)濟(jì)體制改革研究會理事廣東高等教育學(xué)會理事大型企業(yè)集團(tuán)高級管理顧問·擔(dān)綱的培訓(xùn)課程有:有效溝通與人際關(guān)系管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧、顧客服務(wù)管理、創(chuàng)造性思維方法、公共關(guān)系學(xué)……·先后為以下公司和機(jī)構(gòu)設(shè)計、組織過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)(因篇幅所限,僅列部分名單,并對所有參加過本培訓(xùn)師課程的客戶表示衷心的感謝。沒有他們的幫助,就沒有本書的問世);·康佳集團(tuán)公司、韻鋼集團(tuán)公司,東糖集團(tuán)公司,廣東電信公司、廣州電信公司、廣州電信國際分局,廣東電信實業(yè)公司廣州有限公司,廣東移動通信公司,廣東移動通信公司東莞分公司,廣東電力集團(tuán)公司,蒙特利集團(tuán)公司,廣州石之韻建材有限公司,深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會,順龍高爾夫球制品有限公司,廣州飛馬運(yùn)輸有限公司,深圳飛馬運(yùn)輸品有限公司,中國煙草總公司廣東省公司,廣州卷煙一廠,廣州卷煙二廠,中國煙草(深圳)貿(mào)易中心、廣東省各地?zé)煵莨?,廣州市人事局,廣州市公安局,廣東省技術(shù)監(jiān)督局廣東省質(zhì)量認(rèn)證中心,東莞市稅局,廣東省各地經(jīng)貿(mào)委,浙江利捷企業(yè)策略咨詢有限公司,深圳3A公司,中山大學(xué)……

圖書目錄


第一章 為什么必須要培訓(xùn) 
    第一節(jié) 培訓(xùn)的定位 
     案例:聯(lián)想培訓(xùn) 
    第二節(jié) 培訓(xùn)的價值 
     案例:米拉日湖度假村的成功培訓(xùn) 
    第三節(jié) 如何形成良好的培訓(xùn)文化 
     案例:聯(lián)合航空運(yùn)輸公司培訓(xùn)文化的形成 
     案例:松下電器的培訓(xùn)文化 
第二章 中國培訓(xùn)常見誤區(qū) 
   第一節(jié) 培訓(xùn)概念的常見誤區(qū) 
   第二節(jié) 培訓(xùn)觀念的常見誤區(qū)
第三章 培訓(xùn)者的角色及培訓(xùn)部門的職能 
    第一節(jié) 培訓(xùn)者的角色以及內(nèi)訓(xùn)部門的職能 
    第二節(jié) 培訓(xùn)主管面對的風(fēng)險、問題 
    第三節(jié) 培訓(xùn)管理規(guī)范范例 
第四章 現(xiàn)代培訓(xùn)流程 
第五章 培訓(xùn)需求分析 
    第一節(jié) 培訓(xùn)需求分析 
    第二節(jié) 現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析的層次 
    第三節(jié) 培訓(xùn)需求分析模型 
     案例:某公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)需求分析 
第六章 培訓(xùn)計劃的設(shè)計與實施 
   第一節(jié) 培訓(xùn)計劃
   第二節(jié) 培訓(xùn)計劃制定程序
   第三節(jié) 培訓(xùn)輔助設(shè)施
   第四節(jié) 如何編制培訓(xùn)計劃書
    案例:1.芝加哥地區(qū)木材工人培訓(xùn)計劃
    案例:2.龍華廠新員工培訓(xùn)方案
   第五節(jié) 如何提高計劃的成功率
第七章 現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計 
   第一節(jié) 現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計
   第二節(jié) 集群式模塊課程
    案例:企業(yè)培訓(xùn)項目
   第三節(jié) 優(yōu)秀培訓(xùn)課程教材集粹
第八章 培訓(xùn)評估 
   第一節(jié) 培訓(xùn)評估概述
   第二節(jié) 培訓(xùn)評估的程序
   第三節(jié) 培訓(xùn)評估項目 
   第四節(jié) 培訓(xùn)效果評估模型
   第五節(jié) 培訓(xùn)評估方法
   第六節(jié) 培訓(xùn)評估的成本-收益分析法
    案例:飛馬運(yùn)輸有限公司管理培訓(xùn)報告書
   第七節(jié) 培訓(xùn)評估調(diào)查問卷
第九章 培訓(xùn)類型 
   第一節(jié) 培訓(xùn)類型 
   第二節(jié) 企業(yè)分層培訓(xùn)
    案例:寶潔(中國)公司培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人
    案例:幫幫陳主管
    案例:上海大眾公司管理層員工的培訓(xùn)
    案例:IBM中國投資有限公司的自助餐式培訓(xùn)
   第三節(jié) 企業(yè)分職能培訓(xùn)
    案例:三星公司的骨干推銷員培訓(xùn)
第十章 培訓(xùn)方法 
   第一節(jié) 培訓(xùn)方法和技術(shù)簡介
   第二節(jié) 自學(xué)法
   第三節(jié) 講課法
   第四節(jié) 研討培訓(xùn)法
   第五節(jié) 案例教學(xué)法
    案例:新來的財務(wù)處長
    案例:約翰·斯隆
   第六節(jié) 游戲訓(xùn)練法——游戲訓(xùn)練舉例
   第七節(jié) 角色扮演法
    案例:角色扮演——兩位部屬吵架,你怎么辦?
   第八節(jié) 拓展訓(xùn)練法——拓展訓(xùn)練活動舉例
   第九節(jié) 企業(yè)教練法
   第十節(jié) 頭腦風(fēng)暴法
   第十一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)技術(shù)
   第十二節(jié) 考察培訓(xùn)法
   第十三節(jié) 自助培訓(xùn)法
   第十四節(jié) 各種培訓(xùn)方法的效果
第十一章 職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展 
職業(yè)興趣測量表
職業(yè)能力傾向測量
第十二章 培訓(xùn)模式 
第十三章 培訓(xùn)文書 
第十四章 他山之石:中外企業(yè)培訓(xùn)比較 
第十五章 21世紀(jì)職業(yè)培訓(xùn)展望——培訓(xùn)發(fā)展的十六大趨勢 
第十六章 我國培訓(xùn)制度實踐擷英 
附錄一 職業(yè)培訓(xùn)實體管理規(guī)定 
附錄二 企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定 

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