執(zhí)行：人員流程操作手冊

目 錄 序論 概述 第一章人力資源規(guī)劃 導(dǎo)言 基本原理 概念, 類型, 影響因素, 意義, 要求 ／流程 第一節(jié)人力資源需求預(yù)測 引言 目的, 影響因素, 基本術(shù)語 ／類型／ 具體方法 定性預(yù)測方法, 定量預(yù)測方法 ／注意事項 第二節(jié)人力資源供給預(yù)測 引言 目的, 內(nèi)容, 影響因素, 渠道, 優(yōu). 缺點 ／類型／具體方法 內(nèi)部供給來源, 外部供給來源 ／注意事項 第三節(jié)計劃與控制 引言 目的, 原理 ／流程／具體方法 制訂階段, 實施階段, 檢查階段, 評價階段, 控制 ／注意事項／案例 第二章招聘與選拔 導(dǎo)言 基本原理 概念, 責(zé)任, 意義 ／流程 第一節(jié)人力資源招聘 引言 目的, 觀念, 優(yōu)先順序 ／流程／具體方法 制定招聘規(guī)劃, 設(shè)計招聘工具 ／注意事項／案例 第二節(jié)人力資源選拔 引言 目的, 原則, 影響因素 ／流程／具體方法 初步面試, 評價申請表, 測試, 面試, 證明材料檢查和背景調(diào)查, 錄用決策, 體檢, 錄用辟謝 ／注意事項 第三章培訓(xùn)與開發(fā) 導(dǎo)言 基本原理 概念, 類型, 內(nèi)容, 必要性, 角色分析, 作用, 影響因素 ／流程 第一節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)準(zhǔn)備 引言 目的, 內(nèi)容 ／流程／具體方法 評估培訓(xùn)需求, 設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo), 擬定培訓(xùn)計劃, 編制培訓(xùn)表格 ／注意事項／案例 第二節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)實施 引言 目的, 原理, 原則 ／內(nèi)容／具體方法 培訓(xùn)方法, 特定人員培訓(xùn) ／注意事項 第三節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)評價 引言 目的, 原理, 原則, 角度, 測定方案, 評價層次 ／流程／具體方法 培訓(xùn)效果評價的準(zhǔn)備, 培訓(xùn)效果評價的實施 ／注意事項 第四章激勵與報酬 導(dǎo)言 基本原理／結(jié)構(gòu) 第一節(jié)直接經(jīng)濟性報酬——工資 引言 目的, 影響因素, 決策內(nèi)容, 報酬調(diào)查 ／類型／具體方法 工資調(diào)查, 工作分析, 工作評價, 工資結(jié)構(gòu)線, 工資調(diào)整 ／注意事項 第二節(jié)直接經(jīng)濟性報酬——獎金與激勵計劃 引言 目的, 概念 ／內(nèi)容／具體方法 獎金, 激勵計劃 ／注意事項 第三節(jié)間接經(jīng)濟姓報酬——福利 引言 目的, 影響因素 ／類型／具體方法 社會保險, 企業(yè)福利 ／注意事項／案例 聯(lián)邦捷運公司的福利計劃, 某合資飯店的休假制度 第四節(jié)非經(jīng)濟性報酬 引言 目的, 原理 ／類型／具體方法 目標(biāo)管理, 組織行為學(xué)模式, 員工參與, 工作激勵, 工作環(huán)境, 感情激勵, 榮譽激勵, 其他激勵 ／注意事項 第五章考核與評價 導(dǎo)言 基本原理 概念, 類型, 內(nèi)容, 原則, 作用 ／流程 第一節(jié)考核與評價準(zhǔn)備 引言 目的, 內(nèi)容 ／流程／具體方法 確定考評目標(biāo), 建立考評標(biāo)準(zhǔn), 分配考評責(zé)任, 收集考評信息 ／注意事項 第二節(jié)考核與評價實施 引言 目的, 方法 ／類型／具體方法 與他人相比的方法, 與標(biāo)準(zhǔn)相比的方法, 與目標(biāo)相比的方法 ／注意事項 第三節(jié)考評結(jié)果運用 引言 目的, 決策樹 ／流程／具體方法 考評結(jié)果反饋, 采取措施 ／注意事項