如何開一家成功的時裝店

序1
序2
作者序
第一篇概述
第1章時裝
1. 1時裝的定義
1. 2時裝的分類
1. 3時裝的常用術語
1. 4時裝的產生. 發(fā)展及趨勢
第2章時裝零售
2. 1時裝零售業(yè)概述
2. 2時裝零售的歷史演變及未來趨勢
2. 3時裝店的分類
第3章中國時裝業(yè)的過去. 現(xiàn)狀及展望
3. 1中國時裝業(yè)的過去
3. 2中國時裝業(yè)的現(xiàn)狀
3. 3中國時裝業(yè)的未來
第二篇時裝店的開店規(guī)劃
第4章可行性研究與商業(yè)計劃
4. 1開店可行性研究
4. 2開店商業(yè)計劃
第5章時裝店的選址
5. 1選址的類型
5. 2選址調查
5. 3客流分析
5. 4零售額預測
5. 5租賃談判. 簽約
第6章開店準備
6. 1店名和店標
6. 2人員培訓
6. 3裝修. 驗收. 試營業(yè)
6. 4開業(yè)儀式
第7章時裝店的環(huán)境設計
7. 1時裝店整體形象設計體系
7. 2空間設計
7. 3店面設計
7. 4店內設計
7. 5色彩設計
7. 6光環(huán)境設計
7. 7音樂環(huán)境設計
第8章時裝店的陳列設施規(guī)劃
8. 1VMD規(guī)劃原則
8. 2優(yōu)秀賣場的陳列原則
8. 3店內外設施
8. 4陳列設施
第三篇時裝店的經營管理
第9章時裝店的商品管理
9. 1商品計劃
9. 2商品訂購 進貨／補貨／退貨
9. 3商品陳列與裝飾
9. 4商品銷售管理
9. 5商品存貨管理
9. 6商品換季作業(yè)管理
第10章時裝店顧客服務管理
10. 1顧客服務概述
10. 2顧客服務流程
10. 3顧客抱怨的處理
10. 4顧客信息系統(tǒng)的建立和使用
第11章時裝店的人力資源管理
11. 1戰(zhàn)略規(guī)劃
11. 2時裝店的組織結構
11. 3招聘
11. 4店長的基本工作職責與規(guī)范
11. 5店員的基本工作職責與規(guī)范
11. 6員工培訓
11. 7績效考核
第12章時裝店的促銷管理
12. 1影響促銷的相關要素
12. 2促銷計劃
12. 3促銷管理的內容. 方法和技巧
12. 4促銷的策略
第13章時裝店的財務管理
13. 1財務管理的作用和內容
13. 2財務管理系統(tǒng)
第14章時裝店的信息管理
14. 1信息管理的含義
14. 2數(shù)據(jù)分析與應用
14. 3信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)運用
14. 4POS系統(tǒng)的應用
第15章時裝店的客戶關系管理
15. 1客戶關系管理概述
15. 2客戶關系管理系統(tǒng)
第16章時裝店的一日管理
16. 1營業(yè)前的管理
16. 2營業(yè)中管理
16. 3營業(yè)后管理
第四篇時裝店的成功案例
第17章國內外知名時裝品牌簡介
17. 1美國GAP集團
17. 2皮爾·卡丹
17. 3Esprit
17. 4杉杉
17. 5美特斯邦威
17. 6太平鳥
17. 7白領
17. 8波司登
17. 9大楊
17. 10莊吉
17. 11派克蘭帝
17. 12其他品牌
第18章時裝店開店案例
18. 1企業(yè)開店
18. 2個人開店
附錄A中國時裝業(yè)特許經營的發(fā)展與展望
附錄B時裝業(yè)特許經營加盟合同
附錄C中外時裝品牌及行業(yè)相關網(wǎng)站便覽
附錄D中國時裝業(yè)特許經營盟主選錄
參考文獻