領(lǐng)導(dǎo)的三大本領(lǐng)：識(shí)人·用人·管人

上篇識(shí)人
“人心隔肚皮”,“知人知面難知心”,這是人們對(duì)識(shí)人難而發(fā)出的感嘆.有的人窮其一生也沒有看清別人的真實(shí)面目,這樣的例子,在我們的周圍還少嗎?當(dāng)年諸葛亮不能識(shí)馬謖,導(dǎo)致街亭失守,而不得不揮淚斬之,而武丁善識(shí)付說這樣的人才,使他成為相國,導(dǎo)致了國力增強(qiáng),商朝復(fù)興,一正一反,識(shí)人的效果何其不同.可見,領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)會(huì)識(shí)人的本領(lǐng)何等重要.
第一章從言談舉止識(shí)別人
俗話說“言為心聲”,一個(gè)人的言談往往能反映出他內(nèi)心的思想,怎樣才能從他人的言談之中判斷出他的性格氣質(zhì)和才能呢?作為領(lǐng)導(dǎo)者,又怎樣才能做到“聽人口中言,探其心中事”呢?
語言是心靈的鏡子
語言能反映思想
聽其言而識(shí)其人
破譯言談的密碼
言談之中顯能力
從謊話中識(shí)別人
從對(duì)話中認(rèn)識(shí)人
全面識(shí)人很關(guān)鍵
全面識(shí)人有九法
識(shí)人是用人的前提
以外在的氣質(zhì)識(shí)人
從語言的風(fēng)格辨人
第二章從才干能力了解人
人的才能有大有小,人的品德有好有壞,有的人有德無才,有的人有才無德,有才無德的人如果把才用歪了,對(duì)社會(huì)造成的危害會(huì)更大.作為一位領(lǐng)導(dǎo)者,怎樣從人的才能方面去識(shí)人鑒人呢?
發(fā)掘人的不同才能
大才不可小用
人才各有所宜
知人才能善任
用人要量才而任
才不同職應(yīng)有別
識(shí)別人的不同才德
領(lǐng)導(dǎo)要用人不疑
看人應(yīng)客觀全面
識(shí)人應(yīng)能辨忠奸
第三章從為人處世考察人
古語說：是云雀必定要引喉高歌,是猛虎必定會(huì)長嘯山林.有心于內(nèi),必行于外,一舉一動(dòng)都關(guān)乎心.一個(gè)人的行為處世如何,可直接反映出一個(gè)人的德性.領(lǐng)導(dǎo)者可以從一個(gè)人的行為處世識(shí)別出他是否是一位可用之才.
識(shí)人要看修養(yǎng)氣質(zhì)
胸襟氣度看成就
進(jìn)退有節(jié)顯修養(yǎng)
謙卑含容是尊貴
出水才露兩腿泥
“婦人之仁”不可用
識(shí)人要看性格處世
從“吃虧是?！笨疾烊?br />從性格識(shí)人
不以成敗論英雄
識(shí)人要有千里眼
君子慧眼識(shí)英才
第四章識(shí)人的基本方法
在現(xiàn)實(shí)生活中,不乏有忠心耿耿的正人君子,但口是心非的奸佞之徒也大有人在.作為領(lǐng)導(dǎo)者,在識(shí)人察人時(shí)一定要辨別真?zhèn)?透過假象看其本質(zhì),以免識(shí)人不準(zhǔn),禍害無窮.
識(shí)人不可看表面
要看是否表里如一
識(shí)人貴在識(shí)心
透過現(xiàn)象看本質(zhì)
判斷模棱兩可的人
找到識(shí)別人的切入點(diǎn)
從情緒觀察心胸
從缺點(diǎn)反觀優(yōu)點(diǎn)
從聰明判斷成就
辨奸比識(shí)賢更難
浮夸之才不可用
第五章走出識(shí)人的誤區(qū)
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),在識(shí)人察人時(shí),要全面考察一個(gè)人,切不能憑自己的喜好,求全責(zé)備,以貌取人,這樣很容易造成識(shí)人不準(zhǔn),最終會(huì)失去人才.
識(shí)人不可太主觀
耳聞目睹有偏差
識(shí)人不要憑喜好
不可以外貌取人
看人不能憑印象
識(shí)人不可太片面
莫憑志向判斷人
切忌以“財(cái)”判別人
不要被假象迷惑
君子不以言舉人
中篇用人
自古忠良臣,皆因報(bào)恩死.故高明的領(lǐng)導(dǎo),用人以寵,以情動(dòng)之,施之重恩,制之嚴(yán)威,恩威并誘,則忠者輩出.用人才辦事,才不偏則不奇.天下奇才,偏于一面者,十有八九.用其一點(diǎn),不計(jì)其余,才能人盡其用.用之以偏,因而用之則正,避之以短,因而用之則長.所以用人不必求全責(zé)備,用人也不必均是賢才,如此,則天下人才盡歸我用.
第六章領(lǐng)導(dǎo)用人的技巧
一個(gè)人的事業(yè)成敗最大的關(guān)鍵就在于用人,如果能夠不拘一格的使用人才,那么,天下就無不可用之才,而且人才要廣收精聚,以免人到用時(shí)方恨少.
沖破條框的束縛
要廣收精取人才
不拘一格降人才
資歷并非“敲門磚”
用人要講中庸之道
知人才能善用
明確用人的出發(fā)點(diǎn)
人事制度要嚴(yán)格
用人要有使命感
公正是前提條件
疑人不用,用人不疑
善用御人之術(shù)
不善用人者不可當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
駕馭屬下的十條技巧
領(lǐng)導(dǎo)用人的三大原則
領(lǐng)導(dǎo)用人的兩件法寶
為下屬樹立榜樣
尊重他人的優(yōu)點(diǎn)
愛惜人才能籠絡(luò)人才
用人的智慧
第七章以德用人的學(xué)問
“為人不做虧心事,不怕他日鬼叫門.”只有德高者才能望眾,無私者才能更無畏.領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要懂得以德為先,以善勝惡,識(shí)得忠良之才,才能換得賢者之心.
選擇有品德的人才
擇才要以德為先
品德比才氣更重要
吃苦耐勞之人可重用
用忠臣要放心不疑
德高者才能望眾
對(duì)待屬下要講信用
與人相交貴在真誠
以德用人可以得天下
用人一定要與人為善
領(lǐng)導(dǎo)要方圓寬厚
第八章以情用人的藝術(shù)
人都是有感情的,雪中送炭人人領(lǐng)情,坦誠相助顯示真情,“打虎還需親兄弟,上陣還是父之兵.”這是大家都知道的,作為領(lǐng)導(dǎo)者,這些用人之道不可不知.
感情力量不可忽視
任何人都是感情動(dòng)物
情感辦事往往事半功倍
巧用人情賺取天下
以誠心來吸引人
任人也可以不避親
物質(zhì)刺激切合實(shí)際
獎(jiǎng)賞可令部下更盡力
真情可激勵(lì)勇夫
打動(dòng)人才以收心為上
第九章以才用人的方法
有才走遍天下,無才寸步難行,胸有成竹就能指點(diǎn)天下事,心無點(diǎn)墨,真是笑煞苦行人.作為領(lǐng)導(dǎo)者要不惜高薪才能引得金鳳凰,妙眼才能招得真英才.用巧者不怕沒文憑,科技人才不可少,復(fù)合型人才最適應(yīng)潮流.
以人為本
衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)
重視人才的素質(zhì)
科技人才是個(gè)“寶”
兩類人才不可少
任人惟才
是人才就要使用
千金易得,一將難求
不要輕易放棄人才
誰有能力就用誰
對(duì)待人才要量才而用
培育新人
任用有潛質(zhì)的新人
要適當(dāng)使用新人
年輕人是生力軍
第十章走出用人的誤區(qū)
千錯(cuò)萬錯(cuò),用人莫錯(cuò).作為領(lǐng)導(dǎo)者,在用人時(shí)不要因私情而妄用小人,也不因嫉妒而屈人才智,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能識(shí)別虛妄之人,巧辨真假之言,留住可用的人才.
用人的心理誤區(qū)
領(lǐng)導(dǎo)不可心懷私念
懷疑是用人的大忌
不必事事苛求完美
批評(píng)忌全盤否定
實(shí)踐才能檢驗(yàn)人才
遠(yuǎn)離用人的行為誤區(qū)
不能只憑形象取人
莫做狹隘的管理者
用人不可“走馬燈”
庸俗者不可用
自作聰明者不可用
下篇管人
沒有規(guī)矩,不成方圓,沒有平等,人心就會(huì)混亂.作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部,必須掌握嚴(yán)格管人.藝術(shù)管人.賞罰管人的基本方法,更應(yīng)做到以高尚的道德感動(dòng)人,以鮮明的形象帶動(dòng)人,以果敢的行動(dòng)影響人.本篇指出,要想管人必須先要立規(guī)矩,紀(jì)律永遠(yuǎn)最重要,說話越少越有權(quán)威.記住,不要遷就你的下屬,不要破壞你的規(guī)矩,只要抱定規(guī)章不撒手,管人的金字塔就會(huì)堅(jiān)不可摧.
第十一章樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信
領(lǐng)導(dǎo)的威信是一個(gè)團(tuán)體的旗幟,沒有了威信,就等于旗幟倒掉了.只有有威信的領(lǐng)導(dǎo),才能更好地管理好自己的下屬,但樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信并不是要領(lǐng)導(dǎo)狐假虎威,盛氣凌人,而是要以身作則.嚴(yán)于律己.
樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信
威望高未必能力強(qiáng)
深沉嚴(yán)肅才顯威力
嚴(yán)管能使部屬謹(jǐn)慎
有威信方能服人
領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則
提高威信的六點(diǎn)方法
提高自身的修養(yǎng)
修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)的資本
做個(gè)誠實(shí)的帶頭人
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會(huì)寬容
拿出氣度和手腕
把愛融入工作中
巧用管人的絕招
管理人是一門藝術(shù)
提高員工的忠誠度
要追求遠(yuǎn)大目標(biāo)
要能夠帶動(dòng)下屬
要多和員工溝通
要治理害群之馬
第十二章制定完善的制度
沒有規(guī)矩不成方圓.作為領(lǐng)導(dǎo)者,要想管好下屬,就要制定完善的制度,千萬不可粗暴行事,強(qiáng)迫他人接受,當(dāng)然,制度也不能模棱兩可.含糊其辭.要以行動(dòng)服人.以紀(jì)律管人.
榜樣的力量是巨大的
與屬下同甘共苦
先要律己才能律人
領(lǐng)導(dǎo)指令要明確
公事公辦是基礎(chǔ)
沒有規(guī)矩不成方圓
要善用規(guī)則管下屬
用紀(jì)律管人最重要
建立穩(wěn)健的金字塔
法制嚴(yán)明方能安邦定國
建立完備的激勵(lì)機(jī)制
賞罰分明可鼓舞土氣
以利鼓動(dòng)人心
管理“刺頭”要當(dāng)心
從細(xì)微小事做起
第十三章掌握管人的技巧
俗話說：善管人者,以攻心為上,攻身為下.攻心可以使下屬忠心耿耿,心甘情愿.領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)管人的技巧,即要讓馬跑,又要讓它少吃草.
戴上溫情的面紗
管理部下態(tài)度要溫和
對(duì)員工不要管得過死
順其自然的領(lǐng)導(dǎo)術(shù)
操縱理性的天平
發(fā)號(hào)施令要講究策略
讓下屬附身聽命的兩條經(jīng)驗(yàn)
掌握管人的四種技巧
渡過危機(jī)的藝術(shù)
第十四章避免管人的失誤
千人千面,不同的下屬有不同的心理個(gè)性,作為領(lǐng)導(dǎo)者,如何去管理這些形形色色的下屬呢?有了識(shí)人的慧眼,用人的手段,如果不能掌握管人的方法,那么你所有的努力都白費(fèi)了.本章使你明白管人的禁忌,體會(huì)管人的真經(jīng),避免管人的失誤.
摒棄狹隘的主觀傾向
不拘“一家之言”
莫為權(quán)威丟權(quán)力
多聽勝于多說
情緒化是不成熟的表現(xiàn)
不做固步自封的領(lǐng)導(dǎo)
不做偏聽偏信的領(lǐng)導(dǎo)
對(duì)待下屬應(yīng)有節(jié)有度
不要把職員當(dāng)出氣筒
不要在下屬面前耍威風(fēng)
不要讓下屬一無所獲
不要遷就自己的部屬
不要對(duì)員工溢施贊美