前言
中國職業(yè)經(jīng)理第一人 序言
一高度專業(yè)化創(chuàng)造核心競爭力
1992年之前萬科在走一條小而全的多元化經(jīng)營路線. 1992年萬科確立房地產(chǎn)為主導行業(yè), 開始進行由多元化轉為房地產(chǎn)開發(fā)為主導業(yè)務的專一化戰(zhàn)略調整. 1994年萬科進一步在產(chǎn)品上改變公寓. 別墅. 寫字樓什么都干的做法, 專一到只做房地產(chǎn)市場的主流產(chǎn)品——中檔住宅. 經(jīng)過10年調整, 萬科成為一家專做房地產(chǎn)的企業(yè).
什么賺錢干什么
做“減法”完成專業(yè)化戰(zhàn)略調整
“點——線——片”擴張戰(zhàn)略
穩(wěn)健經(jīng)營圖謀持續(xù)發(fā)展
10年目標：由專業(yè)化轉向精細化
[領袖商論]海爾是加法, 萬科是減法
[與老板對話]萬科19年持續(xù)成長之謎
[八方說詞一]萬科：從減法到加法
[八方說詞二]不要誤讀了“多元化”
[MBA觀察一]房地產(chǎn)企業(yè)的“芯”經(jīng)濟：企業(yè)核心
競爭力漫談
[MBA觀察二]中小企業(yè)核心競爭力如何構建
二完善公司治理結構
建立規(guī)范的公司制度的作用比什么都重要!作為職業(yè)管理者, 必須意識到成熟企業(yè)強調的是企業(yè)文化和機制, 而不是領導者個人, 因此必須弱化個人的作用. 企業(yè)想長遠發(fā)展, 就必須按現(xiàn)代企業(yè)制度的標準建立運行機制. 建立制度并不難, 關鍵在執(zhí)行.
體制優(yōu)勢促進萬科持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
從國營企業(yè)到公眾公司
從公眾公司到國有相對控股
[領袖商論]重要的是建立現(xiàn)代企業(yè)制度
[與老板對話]三次重要關頭決定萬科命運
[八方說詞]“陽光照亮的體制”：萬科法人治理
結構建設紀略
[MBA觀察]借力“國營”牌自己當船長
三運用資本經(jīng)營迅速擴大規(guī)模
萬科的經(jīng)營方式已經(jīng)發(fā)生了根本變化. 我們可以看到, 將來真正的大集團公司之間的競爭就是市場占有率, 而市場占有率就是看你籌資的能力. 現(xiàn)在很多都是專業(yè)化分工, 如物業(yè)管理. 規(guī)劃設計都可以通過社會化的途徑來解決, 所以實力的體現(xiàn)最終是在資金上：你能拿到多少地. 你開發(fā)規(guī)模有多大, 你市場占有率就有多大.
多元融資手段保證資金流
保持良好的銀企合作關系
充分利用股市融資功能
積極拓寬融資渠道
開拓海外融資渠道
[領袖商論]萬科為什么選擇華潤
[與老板對話一]房地產(chǎn)熱點問題剖析
[與老板對話二]出錢的. 出力的都要
[八方說詞]王石為什么
[MBA觀察]唱好資本經(jīng)營這場大戲
四以人為本, 創(chuàng)造健康豐盛人生
堅持以人為本, 為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧. 富有激情的環(huán)境, 是萬科企業(yè)文化的基石. “成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領跑者”的企業(yè)愿景隨著萬科業(yè)內(nèi)第一品牌的樹立已經(jīng)實現(xiàn), “建筑無限生活”的經(jīng)營宗旨以及“創(chuàng)造健康豐盛的人生”的核心價值現(xiàn)成為了萬科的立足之本.
企業(yè)即人, 企業(yè)靠人, 企業(yè)為人
企業(yè)宗旨：建筑無限生活
企業(yè)愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領跑者
核心價值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生
充滿人性關懷的尊重
[領袖商論]沒有文化的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)
[與老板對話]萬科：文化以人為本
[八方說詞]企業(yè)文化就是企業(yè)家的文化
[MBA觀察]企業(yè)文化與商業(yè)規(guī)則
五培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理團隊
萬科是國內(nèi)最早提出“職業(yè)經(jīng)理人”理念的企業(yè)之一. 從股份制改造開始, 萬科的所有權和經(jīng)營權就是完全分離的. 萬科設定的一個目標就是通過自身的發(fā)展, 培養(yǎng)出一批適應市場運作的職業(yè)經(jīng)理隊伍.
定位于職業(yè)經(jīng)理人
向第二代職業(yè)經(jīng)理人過渡
致力于培養(yǎng)中國的職業(yè)經(jīng)理階層
打造一支眾志成城的職業(yè)經(jīng)理人團隊
“我是萬科的一個形象代言人”
[領袖商論]給職業(yè)經(jīng)理人一個創(chuàng)造性的成長
環(huán)境
[與老板對話一]我是一個管理者, 是個職業(yè)經(jīng)
理人
[與老板對話二]王石：從創(chuàng)業(yè)者到職業(yè)領導者
[八方說詞]“不務正業(yè)”的地產(chǎn)大王
[MBA觀察]時代呼喚職業(yè)經(jīng)理
六塑造強大的品牌影響力
中國房地產(chǎn)行業(yè)整體水平正在不斷提高, 業(yè)內(nèi)競爭必將超越產(chǎn)品力層面, 中國房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入到品牌時代, 因此, 一個良好. 獨特的企業(yè)品牌, 有助于消費者更好地理解萬科的理念與產(chǎn)品的內(nèi)涵, 也有助于萬科凝聚核心競爭力, 保持持續(xù)的增長和領跑. 萬科的企業(yè)愿景很明確：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者. 要實現(xiàn)這一發(fā)展目標, 一要靠穩(wěn)健的資本擴張, 二要靠強大的品牌影響力.
“萬科地產(chǎn), 優(yōu)質永遠”
“建筑無限生活”
“無限生活, 用心建筑”
集中資源做品牌
地產(chǎn)品牌理念要明晰表述
內(nèi)外形象統(tǒng)一利于品牌
維護品牌需要一個無限的時間
[領袖商論]營造品牌最重要的是“從客戶角度
出發(fā)”
[與老板對話]萬科未來的西點模式：斯巴達
雅典
[八方說詞]房地產(chǎn)業(yè)品牌建設路正長
[MBA觀察]關鍵客戶與品牌“傳宗接代”
七提供“優(yōu)質永遠”的產(chǎn)品
作為中國首批上市公司, 萬科自1988年進入房地產(chǎn)業(yè), 至今已逾16年, 成功地建立起“萬科地產(chǎn)”優(yōu)秀的品牌形象. 萬科對中國房地產(chǎn)市場的發(fā)展深具信心, 在新世紀, 我們將不斷提高在中國主要市場的占有率, 并通過積極推動住宅產(chǎn)業(yè)化進程, 提高住宅科技和環(huán)保技術等策略, 為客戶提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務, 同時亦為行業(yè)探索新的標準.
科學的全面質量管理體系
適度超前的設計理念
讓建筑體現(xiàn)以人為本
標準產(chǎn)品的復制能力
[領袖商論]推動中國住宅的產(chǎn)業(yè)化進程
[八方說詞]建筑解析城市內(nèi)涵
[MBA觀察]萬科城市花園：花開十年名滿天下
八尊重客戶, 讓客戶滿意
客戶是我們永遠的伙伴. 我們不把客戶當成我們的上帝, 因為我們認為雙方是平等的. 客戶買了我們的產(chǎn)品, 讓我們有利潤, 讓我們能夠持續(xù)發(fā)展下去. 反過來, 我們也提供了客戶所需要的產(chǎn)品和服務. 我們也幫他們圓了一個夢想, 房地產(chǎn)從這個方面來講還是蠻偉大的, 它包含了許多的夢想. 尊重客戶. 善待客戶, 持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務, 引導積極. 健康的現(xiàn)代生活方式, 這是萬科一直堅持和倡導的理念.
客戶是我們永遠的伙伴
全心全意全為您
關注客戶需求
企業(yè)要有社會責任感
萬客會：面對面的個性化營銷
與消費者攜手面對“非典”挑戰(zhàn)
[領袖商論]未來市場的競爭實際上就是客戶的
競爭
[八方說詞]萬科的俱樂部營銷
[MBA觀察一]萬科物業(yè)：知行合一塑品牌
[MBA觀察二]萬科聯(lián)名卡：開啟無限生活的
“金鑰匙”
九人才是企業(yè)最珍貴的資本
人才是萬科的資本. 這幾乎是萬科在企業(yè)經(jīng)營理念領域無需注冊的商標. 尊重人, 為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧. 富有激情的環(huán)境, 是萬科成功的首要因素. 千萬不要忘記：企業(yè)的核心競爭力是人, 是員工, 是股東, 是消費者, 不能忽略這一點. 什么時候都要尊重他們, 他們才是萬科基業(yè)長青的基石.
一體化的現(xiàn)代人力資源管理體系
“培養(yǎng)主義”和“拿來主義”相結合
德才兼?zhèn)? 以德為先
給員工以選擇權
公平的競爭機制
舉賢避親
無邊界. 360度的溝通氛圍
把人才流動控制在較低比率
學習是一種生活方式
“我是被逼出來的”
人才的本土化
以平衡計分卡為核心的組織績效管理體系
[領袖商論]沒有最佳的人才只有最適合的人才
[與老板對話]如何選拔人才
[八方說詞]解凍：萬科對人才界定的標準
[MBA觀察]萬科的用人之道
十運用網(wǎng)絡技術改造傳統(tǒng)行業(yè)
在網(wǎng)絡時代面前, 住宅業(yè)儼然是一個傳統(tǒng)行業(yè). 品牌. 戶型. 規(guī)劃. 環(huán)境等賣點仍然只是停留在“賣房子”的階段. 房地產(chǎn)企業(yè)如果不能實現(xiàn)這一階段的跨越, 將很可能被淘汰. 而且在本行業(yè)越是優(yōu)秀的公司, 如果其拒絕網(wǎng)絡時代, 那么, 它最有可能被“虛擬企業(yè)”收購. 利用互聯(lián)網(wǎng), 不僅僅是提高效率, 可能這種觀念, 經(jīng)營的方式, 很多很多弊端的東西, 通過互聯(lián)網(wǎng)都解決了.
信息扁平化：從《萬科周刊》到BBS管理
打造中城房網(wǎng)
構建住宅聯(lián)盟
把成本放在顯微鏡下
物業(yè)管理信息化
[領袖商論]誰拒絕網(wǎng)絡誰就要被淘汰
[與老板對話一]新經(jīng)濟與房地產(chǎn)
[與老板對話二]利用互聯(lián)網(wǎng)加速完成工業(yè)化
[MBA觀察]房地產(chǎn)與IT結合的戰(zhàn)略分析
附錄
附錄一王石簡歷
附錄二萬科企業(yè)股份有限公司簡介
附錄三萬科大事記
附錄四萬科管理層簡介
參考資料
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號 