反思：企業(yè)快速成長的捷徑

第1章用人之道
企業(yè)管理者不但要學(xué)會管人,更應(yīng)學(xué)會用人.善用權(quán)謀管好人,是企業(yè)成功的基礎(chǔ),使用高超的藝術(shù)用人,是企業(yè)在競爭中常勝不衰的可靠保證.用人之道與企業(yè)發(fā)展緊密相連,不掌握用人藝術(shù),就談不上成功用人,不能使員工人盡其才,就難以鑄就輝煌.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是人的需求
什么是職務(wù)分析
如何獲取人才
如何規(guī)劃人力資源
如何培訓(xùn)與開發(fā)員工
如何激勵員工
如何授權(quán)
B：中國企業(yè)存在的問題
沒有樹人的思想
培訓(xùn)進(jìn)入誤區(qū)
C：中國企業(yè)的出路
因勢利導(dǎo),發(fā)揮所長
多幫助,少批評
使用激將法
正確看待員工的競爭
吸引并留住人才
第2章績效管理
績效管理是一個完整的系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中,組織.經(jīng)理和員工全部參與進(jìn)來.經(jīng)理和員工通過溝通的方式,將企業(yè)的戰(zhàn)略.經(jīng)理的職責(zé).管理的方式和手段以及員工的績效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來.
在持續(xù)不斷溝通的前提下,經(jīng)理幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持.指導(dǎo)和幫助,與員工一起共同完成績效目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo).
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是績效
什么是工作績效
什么是績效考評
什么是績效分析
什么是績效管理
績效考評標(biāo)準(zhǔn)
績效考評方法
B：中國企業(yè)存在的問題
應(yīng)用360°反饋存在的問題
績效評估中的愚蠢行為
C：中國企業(yè)的出路
建立績效管理體系
運(yùn)用360°反饋評價
實(shí)行獎酬管理
第3章企業(yè)文化管理
企業(yè)文化是專指觀念形態(tài)的文化,它既不包含任何物質(zhì)財(cái)富,也不包含任何文學(xué)藝術(shù)形式,完全是一種看不見.摸不著的東西.一切可以通過視覺.觸覺來感知的標(biāo)志.形象和行為只是企業(yè)文化的載體,而不是它本身.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化有什么價值
企業(yè)文化理念概述
什么是企業(yè)文化的CI
B：中國企業(yè)存在的問題
缺少企業(yè)精神
缺少企業(yè)家精神
沒有形成企業(yè)哲學(xué)
企業(yè)文化的建設(shè)“形神不合”
企業(yè)愿景不清晰
C：中國企業(yè)的出路
營造富于個性的企業(yè)文化
建立企業(yè)文化的CS
建立企業(yè)文化體系
第4章財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動.處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作,是企業(yè)管理的一個重要組成部分.企業(yè)的財(cái)務(wù)活動是以現(xiàn)金收支為主的企業(yè)資金往來活動的總稱.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是財(cái)務(wù)管理
如何進(jìn)行成本管理
常用財(cái)務(wù)制度概述
常用財(cái)務(wù)管理表格有哪些
B：中國企業(yè)存在的問題
會計(jì)舞弊
賬簿舞弊
應(yīng)收賬款中的錯弊
C：中國企業(yè)的出路
識破會計(jì)舞弊
加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析
加強(qiáng)償債能力分析
進(jìn)行財(cái)務(wù)控制
第5章生產(chǎn)管理
生產(chǎn)管理,就是對企業(yè)日常生產(chǎn)活動的計(jì)劃.準(zhǔn)備.組織和控制,它是企業(yè)管理的主要組成部分,是企業(yè)管理大系統(tǒng)中的一個處于執(zhí)行性地位的子系統(tǒng).
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是生產(chǎn)管理
企業(yè)有哪些生產(chǎn)能力
如何進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃
如何控制生產(chǎn)
生產(chǎn)控制方法概述
B：中國企業(yè)存在的問題
沒有將人和計(jì)算機(jī)有機(jī)結(jié)合起來
低估費(fèi)用,高估收益
忽視咨詢
C：中國企業(yè)的出路
BPR和ERP相結(jié)合
制定生產(chǎn)戰(zhàn)略
建立生產(chǎn)系統(tǒng)
第6章戰(zhàn)略管理
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用經(jīng)營戰(zhàn)略管理,使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠從長遠(yuǎn)的.全面的角度研究分析企業(yè)的生存與發(fā)展,它是企業(yè)謀求長期生存和發(fā)展的基本手段,是企業(yè)管理的主要內(nèi)容.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理
如何制定戰(zhàn)略
怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟
B：中國企業(yè)存在的問題
濫用聯(lián)盟經(jīng)理制
沒有戰(zhàn)略重點(diǎn)
C：中國企業(yè)的出路
進(jìn)行經(jīng)營決策
加強(qiáng)戰(zhàn)略分析
實(shí)行戰(zhàn)略控制
實(shí)行戰(zhàn)略管理
第7章知識管理
知識管理,就是對企業(yè)的知識資源進(jìn)行管理的過程.知識管理要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識的共享,運(yùn)用集體智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng),并利用所掌握的知識資源預(yù)測外部市場的發(fā)展方向及其變化.在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)如果離開了知識管理,就不可能具有競爭力.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是知識管理
如何理解知識管理
如何實(shí)施知識管理
如何建立知識管理系統(tǒng)
B：中國企業(yè)存在的問題
中國企業(yè)面臨的問題
中國企業(yè)陷入的誤區(qū)
C：中國企業(yè)的出路
重視對公司智力資源的開發(fā)和共享
確立知識優(yōu)勢戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)知識化管理
實(shí)行知識管理戰(zhàn)略
第8章質(zhì)量管理
塑造企業(yè)質(zhì)量形象是一項(xiàng)具有高度藝術(shù)性和技術(shù)性的工作.這就要有一套完整的.科學(xué)的工作程序,使企業(yè)在塑造質(zhì)量形象上有步驟.有計(jì)劃.有目的地開展.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是質(zhì)量
如何管理質(zhì)量成本
如何進(jìn)行質(zhì)量管理
如何建立質(zhì)量認(rèn)證體系
如何實(shí)施質(zhì)量管理體系
B：中國企業(yè)存在的問題
中國企業(yè)存在的一些誤區(qū)
質(zhì)量體系沒有文件化
沒有質(zhì)量計(jì)劃
C：中國企業(yè)的出路
實(shí)施全面質(zhì)量管理
建立質(zhì)量保證系統(tǒng)
塑造質(zhì)量形象
第9章溝通管理
溝通是人與人之間的一座橋梁.現(xiàn)代企業(yè)必須要實(shí)行溝通管理,這既包括企業(yè)內(nèi)部的上下級間的溝通.部門間的溝通,還包括企業(yè)與外部的溝通,同時應(yīng)該能夠及時有效地產(chǎn)生.收集.分發(fā).存儲企業(yè)信息直至最終處置信息.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是溝通
溝通工具有哪些
什么是溝通管理計(jì)劃
如何進(jìn)行雙向溝通
高效團(tuán)隊(duì)是如何溝通的
有效溝通的法則
B：中國企業(yè)存在的問題
溝通常見的障礙和錯誤
溝通中常見的致命傷
C：中國企業(yè)的出路
使用口頭溝通
使用書面溝通
與員工進(jìn)行有效溝通
進(jìn)行跨部門溝通
使基層員工成為有效溝通者
第10章品牌管理
品牌能夠?qū)a(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中形成的效應(yīng),以品牌形象的形式積累下來,成為無形資產(chǎn),在產(chǎn)品(或服務(wù))的更新或擴(kuò)展中予以傳遞.為了在全球市場競爭中制勝,企業(yè)必須建立品牌導(dǎo)向戰(zhàn)略.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是品牌
如何進(jìn)行品牌管理
如何實(shí)施品牌形象識別系統(tǒng)
如何管理品牌形象傳播
B：中國企業(yè)存在的問題
中國品牌存在的致命弱點(diǎn)
中國品牌存在的“軟肋”
C：中國企業(yè)的出路
樹立品牌觀念
讓品牌與顧客零距離
讓品牌突圍而出
品牌決策要講科學(xué)
第11章市場營銷管理
置身于劇烈變動的市場環(huán)境,人們越來越深切地感到市場營銷的重要性.因?yàn)橐詽M足用戶需要為宗旨.以重視有效交換為目標(biāo)的市場營銷,是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化求得長期持續(xù)生存與發(fā)展的主要職能和重要工具.市場營銷的原理.方法.技巧以及營銷策略,已經(jīng)成為人們普遍關(guān)注的重點(diǎn).
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是市場營銷
如何細(xì)分市場
如何進(jìn)行市場調(diào)查
如何選擇調(diào)研區(qū)域
B：中國企業(yè)存在的問題
E-mail營銷存在的缺點(diǎn)和問題
運(yùn)用整合營銷存在的問題
C：中國企業(yè)的出路
實(shí)行產(chǎn)品策略
實(shí)行價格策略
實(shí)行促銷策略
實(shí)行市場營銷競爭策略
實(shí)行E-mail營銷
第12章客戶關(guān)系管理
CRM既是一套原則制度,也是一套軟件和技術(shù).它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本.增加收入.尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道,以提高客戶的價值.滿意度.贏利性和忠誠度.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是客戶關(guān)系管理
CRM有哪些功能
什么是價值鏈管理
如何以客戶為導(dǎo)向
如何運(yùn)用Web集成管理
B：中國企業(yè)存在的問題
不重視客戶服務(wù)
亂用價值鏈管理
C：中國企業(yè)的出路
實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
建立顧客反饋系統(tǒng)
建立企業(yè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)
第13章創(chuàng)新管理
創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的核心,是企業(yè)管理現(xiàn)代化的靈魂.創(chuàng)新的時代需要創(chuàng)新的管理.管理模式要革命,要超越,但更要創(chuàng)新.創(chuàng)建管理創(chuàng)新模式在于科學(xué)規(guī)范管理工作,在全面保證與提高工作.生產(chǎn).成果.產(chǎn)品與管理質(zhì)量的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)新.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是創(chuàng)新
什么是創(chuàng)新管理
如何進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新
如何開展管理創(chuàng)新
如何進(jìn)行流程再造
B：中國企業(yè)存在的問題
管理創(chuàng)新模式存在的問題
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有創(chuàng)新精神
C：中國企業(yè)的出路
實(shí)行現(xiàn)代創(chuàng)新管理模式
實(shí)行組織管理創(chuàng)新
第14章物流管理
在國際消費(fèi)品市場競爭日益激烈的今天,如何通過供應(yīng)鏈管理整合企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的協(xié)同作業(yè),降低成本,以提高企業(yè)的運(yùn)營效率,從而在價格戰(zhàn).業(yè)務(wù)拓展和市場推廣中更具優(yōu)勢,是中外企業(yè)所
共同關(guān)注的內(nèi)容.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是物流
如何進(jìn)行物流管理
如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理
如何進(jìn)行庫存管理
如何實(shí)施物流系統(tǒng)
B：中國企業(yè)存在的問題
體制落后
觀念落后
基礎(chǔ)設(shè)施水平較低
專業(yè)物流人才非常緊缺
經(jīng)營管理落后
C：中國企業(yè)的出路
實(shí)現(xiàn)庫存合理化
實(shí)行ABC分類控制
建立物流專家系統(tǒng)
實(shí)行統(tǒng)計(jì)過程控制
實(shí)行產(chǎn)品渠道管理
實(shí)行物流標(biāo)準(zhǔn)化
第15章信息管理
業(yè)界普遍認(rèn)為,當(dāng)他們在感到競爭壓力.利潤減少和發(fā)展速度變慢等諸多情況時,就需要提高內(nèi)部效率.一旦調(diào)整好內(nèi)部,下一個步驟就必然是向外,也就是向顧客擴(kuò)大信息化管理的優(yōu)勢.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)剖析
什么是企業(yè)經(jīng)營的信息
如何收集信息
如何進(jìn)行信息管理
如何進(jìn)行信息分析
如何進(jìn)行信息交流
如何維護(hù)企業(yè)管理信息系統(tǒng)
如何開發(fā)管理信息系統(tǒng)
B：中國企業(yè)存在的問題
構(gòu)建管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題
企業(yè)信息傳遞機(jī)制的缺陷
C：中國企業(yè)的出路
實(shí)行數(shù)字化管理
建立管理信息系統(tǒng)
建立決策支持系統(tǒng)
進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)