企業(yè)變革管理

　　你的員工沉迷于現(xiàn)狀嗎？放心，讓本書的兩個(gè)專家告訴你如何改變員工對(duì)變革的態(tài)度。這本實(shí)用指導(dǎo)書依次提出了許多與員工進(jìn)行有效溝通的建議，也介紹了不少成功應(yīng)對(duì)員工阻力的特定工具，它將幫助你順利地進(jìn)行組織變革。管理變革是企業(yè)管理的一個(gè)重要方面。本書就如何成功實(shí)施及適應(yīng)變革給出了系統(tǒng)。精辟的指導(dǎo)。全書共分六部分，分別就變革原因、變革阻力、如何制定變革計(jì)劃、如何領(lǐng)導(dǎo)變革以及知何培養(yǎng)適應(yīng)變革的心理準(zhǔn)備進(jìn)行了闡述。在第六章著重指出了變革成敗關(guān)鍵之所在。變革的技術(shù)、技巧和本書著重強(qiáng)調(diào)的人員技巧貫穿于全書內(nèi)容之中，使全書結(jié)構(gòu)立體化。本書特點(diǎn)是：條理清晰、重點(diǎn)突出。作者將其深刻的觀點(diǎn)歸結(jié)成一件件實(shí)用的工具，讓讀者可以操之即可。本書適合工作和生活處于變革環(huán)境中的員工、各級(jí)管理人員（尤其對(duì)變革負(fù)有主要責(zé)任的高層管理者）閱讀。你將學(xué)會(huì)如何：·發(fā)現(xiàn)潛在的問題并迅速解決·促進(jìn)大宗采取積極、靈活的態(tài)度·預(yù)計(jì)到意外情況的發(fā)生·勇敢地探索未知領(lǐng)域·在變革過程中保持冷靜·減少壓力作者簡(jiǎn)介：貝思L.埃瓦爾：貝思是康涅鈥格州法明頓人，她是組織心理學(xué)家以及《人員成功》雜志的創(chuàng)立者。她起初是一個(gè)兒童學(xué)習(xí)障礙的老師，也是亞利桑那大學(xué)和紐約醫(yī)學(xué)院的學(xué)習(xí)高手。她在開辦自己的公司之前，曾任Coopers&Lybrand公司的顧問。她現(xiàn)在從事變革管理人員管理的咨詢工作。她幫助許多領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建出適應(yīng)變革的靈活的組織，從而讓員工更加有效地管理由不斷的變遷帶來的混亂、沖突和壓力?？死赘馎.吉普爾：克雷格是新澤西州威尼人，現(xiàn)任LeadershipSolutions公司總裁，該公司是一家從事變革和質(zhì)量管理的專業(yè)咨詢公司。他作為一名顧問已經(jīng)成功地幫助許多公司制定變革計(jì)劃和進(jìn)行了實(shí)施。在從事顧問工作之前，克雷格在美國(guó)電話電報(bào)公司工作了34年，大部分時(shí)間是一位領(lǐng)導(dǎo)超過6000員工的事業(yè)部和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行人員。作為一名美國(guó)電話電報(bào)公司的高級(jí)職員，克雷格領(lǐng)導(dǎo)該公司經(jīng)歷了貝爾系統(tǒng)資產(chǎn)剝離、資產(chǎn)重組、規(guī)?？s減、進(jìn)程管理、重新設(shè)計(jì)、文化變革和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化等一系列重要的變革。將克雷格和貝思二人完全不同的背景融合在一起，可以從業(yè)內(nèi)人士執(zhí)行的角度和局外人的組織發(fā)展角度兩方面為領(lǐng)導(dǎo)者提供建議。而且他們還將管理變革的技術(shù)方法與其他書籍很少涉及的人員重點(diǎn)結(jié)合在一起。目錄：譯者序引言關(guān)于本書本書使用的慣用名詞阿呆假設(shè)本書的組織形式本書使用的圖標(biāo)本書的使用方法第一部分誰，我？變革？第1章預(yù)測(cè)那些意外的事情如果你還活著，那就準(zhǔn)備面對(duì)變革吧變革新見解變革中與人員有關(guān)的一面各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)者角色第2章正在發(fā)生的變革是什么變革中的世界變革中的組織和組織的勞動(dòng)力不會(huì)改變的內(nèi)容明白所有的一切第二部分超過2/3的變都失敗了——不要讓阻力將你陷入同樣的境地第3章阻力：考察失敗者和成功者到達(dá)競(jìng)爭(zhēng)的邊緣差別一：承認(rèn)事實(shí)上你沒有市場(chǎng)差別二：采取變革行動(dòng)前制定計(jì)劃差別三：將管理變革變成管理者“實(shí)際”工作的一部分差別四：與阻力休戰(zhàn)將自己塑造成變革成功者第4章不要攻擊！抵抗者不是你的敵人了解面對(duì)阻力時(shí)的選擇避免阻力的六大誤區(qū)釋放阻力的能量——傾聽借口至理名言第5章人們?yōu)槭裁纯偸钱a(chǎn)生阻力理由一：感覺失控理由二：在變革的浪潮中沉沒理由三：這個(gè)觀點(diǎn)很恐怖理由四：太多失敗的先例理由五：保護(hù)自尊第6章如果知識(shí)就是力量，我怎樣才能得到更多的知識(shí)朋友和最親密的人組成的內(nèi)部信息庫員工核心群體的作用抓把椅子過來坐下吧這里一次調(diào)查，那里一次調(diào)查，處處都進(jìn)行調(diào)查與老板一起嚼餅干建議箱——有紙或無紙式如何處理所有的知識(shí)第7章管理者也抵制變革管理者也是人五個(gè)要躲避的阻力陷阱職位升得越高，你就越不能被原諒第8章與阻力合作的技巧控制自己的情緒——不要變成巴甫洛夫的狗利用技巧來減少阻力第9章評(píng)價(jià)：你的組織處理阻力的能力如何記錄你的觀點(diǎn)第三部分制定變革計(jì)劃——從“卡拉馬力”到“提拉米蘇”第10章確信走對(duì)了第一步陷入失敗者的循環(huán)組裝兩P——目標(biāo)和優(yōu)先排序支付失敗的高額代價(jià)繼續(xù)堅(jiān)持變革事業(yè)第11章將行動(dòng)組合……第12章描述組織的現(xiàn)狀第13章你的勇敢新世界什么樣第14章就算你不情愿，也要制定實(shí)施計(jì)劃第15章你現(xiàn)在該對(duì)員工說什么第16章評(píng)價(jià)：關(guān)于變革計(jì)劃管理層做得如何第四部分領(lǐng)導(dǎo)變革第17章領(lǐng)導(dǎo)的多面性第18章讓交流為你服務(wù)第19章慶祝成功第20章評(píng)價(jià)：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)變革你的管理層做得如何第五部分照顧你自己——?jiǎng)e人不會(huì)照顧你的第21章心理控制的五個(gè)關(guān)鍵因素第22章身心的鍛煉第六部分十大秘訣第23章變革成功者必做的十件事第24章成功變革的十大障礙

　　貝思L.埃瓦爾：貝思是康涅鈥格州法明頓人，她是組織心理學(xué)家以及《人員成功》雜志的創(chuàng)立者。她起初是一個(gè)兒童學(xué)習(xí)障礙的老師，也是亞利桑那大學(xué)和紐約醫(yī)學(xué)院的學(xué)習(xí)高手。她在開辦自己的公司之前，曾任Coopers&Lybrand公司的顧問。她現(xiàn)在從事變革管理人員管理的咨詢工作。她幫助許多領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建出適應(yīng)變革的靈活的組織，從而讓員工更加有效地管理由不斷的變遷帶來的混亂、沖突和壓力?？死赘馎.吉普爾：克雷格是新澤西州威尼人，現(xiàn)任LeadershipSolutions公司總裁，該公司是一家從事變革和質(zhì)量管理的專業(yè)咨詢公司。他作為一名顧問已經(jīng)成功地幫助許多公司制定變革計(jì)劃和進(jìn)行了實(shí)施。在從事顧問工作之前，克雷格在美國(guó)電話電報(bào)公司工作了34年，大部分時(shí)間是一位領(lǐng)導(dǎo)超過6000員工的事業(yè)部和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行人員。作為一名美國(guó)電話電報(bào)公司的高級(jí)職員，克雷格領(lǐng)導(dǎo)該公司經(jīng)歷了貝爾系統(tǒng)資產(chǎn)剝離、資產(chǎn)重組、規(guī)?？s減、進(jìn)程管理、重新設(shè)計(jì)、文化變革和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化等一系列重要的變革。將克雷格和貝思二人完全不同的背景融合在一起，可以從業(yè)內(nèi)人士執(zhí)行的角度和局外人的組織發(fā)展角度兩方面為領(lǐng)導(dǎo)者提供建議。而且他們還將管理變革的技術(shù)方法與其他書籍很少涉及的人員重點(diǎn)結(jié)合在一起。