1了解顧客的需要, 打動顧客的心
真正摸透了顧客的心理才能打動顧客
了解顧客的需要與動機
以讓顧客的某種需要得到滿足為中心
了解對方的需要, 投其所好
努力吸引客戶注意
用提問法引起客戶的興趣
為顧客提供好的服務(wù)
千方百計迎合對方的口味
先交朋友, 后做生意
讓顧客覺得和你趣味相投
把握說明自己商品的分寸
適時巧妙地給顧客提建議
選擇最有說服力的工具
有效說服客戶的四個步驟
說服對方時的注意事項
2制定合理的價格, 爭取更多的利潤
掌握定價的心理學(xué)
針對消費心理定價策略
重視和提升消費者受讓價值
以品種全. 價格低取勝
先原價銷售, 以爭取顧客
用合理價格創(chuàng)造“需求”
降價的同時開發(fā)新產(chǎn)品
由顧客自己決定價格是一種高明的手段
在某些情況下也可以采用高價策略
避免價格營銷的誤區(qū)
3把握好銷售的各個環(huán)節(jié), 采取適宜的營銷手段
樹立起市場營銷觀念和善待顧客的正確態(tài)度
把握現(xiàn)代市場營銷的核心
做好營銷中每個階段的工作
接近顧客最好的方法就是展示營銷法
優(yōu)良的服務(wù)就是最好的營銷手段
盡量讓顧客多說些話
用受顧客歡迎的方式進行交易
依靠有創(chuàng)意的點子經(jīng)營
真正的“買一送一”
攀附名牌, 善于借助別人的力量
把你的“缺點”展示給顧客
改進經(jīng)營策略, 使產(chǎn)品適銷對路
注重營銷手段的創(chuàng)新
努力創(chuàng)造需求
4積極地面對競爭, 努力擴大銷售量
敢于積極地面對競爭
降低成本, 贏得競爭優(yōu)勢
折價銷售贏得競爭
以己之長攻人之短
取信于消費者是贏得競爭的捷徑
找準(zhǔn)商品競爭的“空白點”
認(rèn)真對待自己的生意
運用“出人意料”的特殊手法獲得成功
以退為進的妙計
5奉行良好的道德, 真誠地對待顧客
熱情真誠地對待顧客
誠摯相待贏得永久顧客
在不欺騙顧客的情況下把買賣做成
守信用, 不輕易許諾
避免不正當(dāng)?shù)母偁?br />缺乏經(jīng)驗的銷售人員常犯的傷害顧客的錯誤
6把競爭與合作統(tǒng)一起來, 追求雙贏的談判
樹立正確的談判意識
校正談判成功的價值標(biāo)準(zhǔn)
專注于雙方的整體利益
雙贏談判的實施步驟
進行追求雙贏的合作性談判
把對手的無關(guān)緊要的分歧當(dāng)耳邊風(fēng)
盡量采用互惠. 雙向的讓步
在不損害自己利益的前提下, 讓客戶一直感到比較
7盡可能多地了解對手, 爭取談判中的主動
談判前必須掌握的有關(guān)內(nèi)容
談判前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作
很快地判斷和了解對方洽談人員的信息
在信息和資料方面占據(jù)主動
先清楚地了解對方的真正期望
適當(dāng)?shù)囟嗵嵝┮?br />提高發(fā)問的藝術(shù)
多聽少說, 爭取主動
通過察言觀色了解顧客
通過身體語言了解對方
通過座位判斷人的心理
洞察別人的言外之意
根據(jù)對手的情況確定自己的方案
抓住對方的“談判截止期限”
8努力打破僵局, 促成談判順利進行
談判中僵局的主要成因
尋求化解僵局的手段和方法
突破談判僵局的策略與技巧
了解對方的想法和需要
用適宜的外交語言擺脫僵局
出現(xiàn)僵局時, 不要急于讓步
戰(zhàn)勝不太友好的談判客戶, 讓談判走向成功
9謹(jǐn)慎讓步, 爭取對自己有利的價格
制定適宜的談判目標(biāo)
一定要提出對自己有利的要求
開始把價格定得高些
報價應(yīng)注意的問題
應(yīng)該先報價還是后報價
爭取對自己有利的價位, 同時給對方留有余地
把價格說得看起來并不高
巧妙改變數(shù)字
采用蠶食策略
運用服務(wù)作為討價還價的手段
用坦誠的態(tài)度讓對方接受你的價格
利用“哭窮戰(zhàn)術(shù)”完成交易
運用“使對方驚奇的事情”施加壓力
抓住關(guān)鍵, 避實擊虛
迫使對方“接受這個價格”
正確對待談判中的“無理要求”
千萬不要很快地妥協(xié)
選擇合適的讓步方式
接受和拒絕都要講究策略
10引發(fā)顧客的興趣, 成功地進行推銷
解除推銷會談前的壓力
使用有利于與顧客建立征程關(guān)系的語言
講好開場白, 為推銷鋪平道路
以顧客關(guān)心的話題開始
從客戶的興趣或愛好著手
設(shè)法抓住感情鏈中的一環(huán)
會微笑的人到處受歡迎
先從小的要求方面突破對方的防線
先投石問路, 再步步為營
幫助顧客作出選擇
在推銷中有效答復(fù)顧客的問題
傾聽對方談話也是一種很好的推銷
利用顧客的逆反心理
以漠視的態(tài)度引起顧客的興趣
提高推銷介紹的成功率的幾個要領(lǐng)
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號 