電力營(yíng)銷英語時(shí)文選讀

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	李建坤主編
出版社：	中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	電力工業(yè)

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ISBN：	9787508317342	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：	26cm	頁數(shù)：	185	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《電力營(yíng)銷英語時(shí)文選讀》是電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語閱讀教材和輔助讀物，《電力營(yíng)銷英語時(shí)文選讀》共9個(gè)單元：市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、電力市場(chǎng)營(yíng)銷基本法規(guī)、電價(jià)與電費(fèi)、電能計(jì)量、抄表收費(fèi)、客戶服務(wù)、需求側(cè)管理和公共關(guān)系等方面，幾乎涵蓋了電力市場(chǎng)營(yíng)銷所有環(huán)節(jié)。每個(gè)單元由若干篇課文組成，內(nèi)容包括原文、譯文、生詞和注釋?！峨娏I(yíng)銷英語時(shí)文選讀》內(nèi)容新穎、題材廣泛、切合實(shí)際，可以作為電力市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)和本專科相關(guān)專業(yè)英語的輔助教材，適合有一定英語基礎(chǔ)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員以及本?？葡嚓P(guān)專業(yè)的學(xué)生自學(xué)，也可以作為相關(guān)從業(yè)人員掌握電力市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的輔助讀物。

作者簡(jiǎn)介

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圖書目錄

前言
Unit 1 市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念
Part A 產(chǎn)品
Part B 分銷渠道
Part C 促銷
Part D 價(jià)格
Unit 2 電力營(yíng)銷法規(guī)
Part A 影響電力行業(yè)的主要聯(lián)邦立法
Part B 供電規(guī)則（1）
Part C 供電規(guī)則（2）
Part D 供電規(guī)則（3）
Part E 供電規(guī)則（4）
Unit 3 電價(jià)與電費(fèi)
Part A 多種付費(fèi)方式
Part B 電價(jià)
Part C 加利福尼亞電力現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格攀升
Part D 電價(jià)改革
Part E 客戶生命周期的評(píng)分
Unit 4 電能計(jì)量與抄表
Part A 選擇合適的表計(jì)
Part B 自動(dòng)抄表系統(tǒng)
Part C 抄表服務(wù)商
Unit 5 客戶服務(wù)
Part A 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
Part B 充分利用客戶資源
Part C 憤怒的客戶并不是開玩笑的事情
Unit 6 電力需求側(cè)管理
Part A 電力需求側(cè)管理
Part B 非住宅客戶節(jié)能供暖、通風(fēng)及空調(diào)回扣計(jì)劃指南
Part C 負(fù)荷預(yù)測(cè)
Unit 7 信息技術(shù)
Part A 呼叫中心應(yīng)充分利用自助服務(wù)
Part B 客戶對(duì)于呼叫中心寄予厚望
Part C 制圖系統(tǒng)
Unit 8 電力市場(chǎng)
Part A 新西蘭電力市場(chǎng)
Part B 電力零售（1）
Part C 電力零售（2）
Part D 電力零售（3）
Part E 電力零售（4）
Unit 9 公共關(guān)系
Part A 家居用電安全知識(shí)
Part B 停電處理指南
Part C 關(guān)注環(huán)境