人事、培訓管理實務問答：人事管理 行政管理 培訓管理

　　本書用通俗易懂的方法，較詳細地介紹了企業(yè)中人事、培訓管理等實際工作中以及應聘的時候可能遇到的管理問題。本書最大的特點在于通過問答的形式，將企業(yè)人事體系中實務性的基礎管理工作講解出來。理論少，實踐多，管理內容較為豐富且覆蓋面較廣，可操作性非常強，拿來即可在公司運用，無論對于大企業(yè)還是小企業(yè)都具有較高的參考價值，特別是對于中國目前一些管理體制還不太規(guī)范的中小企業(yè)，更具有借鑒之價值，是一本較為完整的人事作業(yè)體系的圖書。目錄：第一部分人事管理篇第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)概論什么是人力資源？人力資源管理的基本功能有哪些？第二節(jié)組織結構設計與規(guī)劃組織結構圖有什么作用？組織結構設計的原則有哪些？組織結構設計的重點有哪些？制造性企業(yè)組織結構圖人力資源部組織結構圖職位分類有何意義？職位分類的方式有哪些？職務定義及說明名額編制表職務說明書第三節(jié)職責與權限人事權限劃分表人力資源部門的工作職責有哪些？招聘部門的工作職責有哪些？薪酬福利部門的工作職責有哪些？考核部門的工作職責有哪些？人力資源主管的工作職責有哪些？人力資源管理員的工作職責有哪些？人力資源主管的任職條件有哪些？人力資源管理員的任職條件有哪些？第二章招聘面試什么是人力資源開發(fā)？人力資源的開發(fā)有什么作用？人力資源開發(fā)包括哪些內容？人力資源開發(fā)的步驟有哪些？激勵人才的主要因素有哪些？合理使用人才，應掌握哪些原則，并注意哪些問題？良好的企業(yè)文化對人力資源的開發(fā)有什么作用？”員工的能力主要表現(xiàn)在哪些方面？招聘測試的種類有哪些？什么是面試？面試可以分為哪幾種類型？面試的優(yōu)缺點有哪些？在招聘中如何正確地運用面試？報紙招聘的設計原則與主要內容有哪些？心理測試從內容上如何劃分？心理素質測試成績表綜合知識測試成績表專業(yè)技能測評表員工聘用管理辦法招募員工作業(yè)流程新進員工報名手續(xù)辦理程序人員增補申請表初試通知單報到通知單面試記錄表員工個人資料表人事檔案管理辦法第三章薪資福利第一節(jié)薪資結構報酬政策由哪兩個方面構成？常見的報酬結構健全的薪資制度包括哪幾大原則？薪資體系的構成有哪些？薪資結構圖什么叫績效工資，其優(yōu)點有哪些？什么叫技能工資，其優(yōu)點有哪些？工資的制定有哪些方法？薪資結構中的底薪占滿勤多少比例較為合理？計時工資制的特點有哪些？計件工資制的特點有哪些？如何使計件工資合理化？薪資標準表薪資待遇管理辦法工資管理辦法員工津貼考核辦法薪資作業(yè)流程第二節(jié)獎金獎金的作用是什么？獎金一般可以設立多少類別？獎金制度的一般原則有哪些？制定傭金時要注意哪些事項？制定建議獎時要注意哪些事項？制定特殊貢獻獎時要注意哪些事巧制定節(jié)約獎時要注意哪些事項？效率獎金有什么意義？效率獎金的公式如何計算？工資與獎金制度獎金管理辦法第三節(jié)福利福利對企業(yè)的發(fā)展有什么重要性？福利主要有哪些類型？福利制度應符合哪些原則？管理人員住房津貼管理辦法住房津貼申請表員工婚喪禮奠金核給管理辦法婚育禮金申請表喪葬奠金申請表員工醫(yī)療撫恤管理辦法工傷處理辦法工傷登記表第四章績效考核什么是績效考核？傳統(tǒng)人事考核和現(xiàn)代績效考核有什么不同？建立良好的績效考核系統(tǒng)必須做到哪些方面？績效考核的重要性有哪些？績效考核的標準有哪些？績效考核有哪些方法？績效考核方法應符合哪幾個原則？全方位考核內容與優(yōu)缺點有哪些？員工考核管理辦法（附各職位考核表）獎懲建議申請單第五章員工流動管理第一節(jié)升遷新進員工試用期核定標準晉升的主要作用有哪些？職位的內部提升應遵循什么原則？員工晉升／異動申請表專業(yè)技術人員職稱評定辦法第二節(jié)離職人才流動有何意義？影響人才流動的因素有哪些？離職管理辦法離職手續(xù)辦理程序辭職申請書離職薪金結算單第六章出勤管理第一節(jié)出勤出勤管理規(guī)定出勤檢查的內容有哪些？出勤及獎懲管理辦法上下班及打卡管理辦法出勤日報表出勤日報表作業(yè)流程第二節(jié)加班加班管理辦法加班申請單加班申請作業(yè)流程加班申報結算流程第三節(jié)值班休假值班管理規(guī)定休假管理辦法值班／休假安排表請假管理辦法及作業(yè)流程請假單請假卡第四節(jié)出差國內出差管理辦法借款作業(yè)流程醫(yī)藥費報銷流程第七章人事管理規(guī)章公司人事管理規(guī)章第二部分培訓技術篇第一章工作職責培訓部門的工作職責有哪些？培訓師的工作職責有哪些？培訓師的任職條件有哪些？第二章培訓策劃培訓的類型及內容主要有哪些？培訓的方法有哪些？策劃培訓主要有哪些步驟？實施培訓主要有哪些步驟？如何做好培訓工作？培訓師有哪些類型？培訓師應具備哪些基本條件？第三章培訓實施新進員工剛到公司會有哪些心理壓力？新進人員的培訓I目的有哪些？新進人員的培訓內容主要有哪些？新進員工政策規(guī)章制度方面的培訓主要有哪些內容？向新員工介紹發(fā)薪方法有哪些內容？如何向新進員工解釋公司的升遷計劃？女口何對新員工解釋公司政策？新進人員安全訓練的目的有哪些？新進人員安全訓練的內容有哪些？管理人員培訓的目的和方法有哪些？管理人員培訓的項目有哪些？技術人員培訓的目的和方法有哪些？技術人員培訓的項目有哪些？操作人員培訓的目的和方法有哪些？操作人員培訓的項目主要有哪些？第四章培訓規(guī)范實例年度培訓計劃員工禮儀守則培訓控制程序員工培訓申請表員工培訓記錄表培訓報告表培訓人員意見調查表培訓效果調查表參考書目后記

　　郭繼偉，曾在珠三角數(shù)個外企中擔任部門主管、經(jīng)理等職務，為公司招聘、培訓過諸多管理人員，具有較為豐富的管理、培訓等經(jīng)驗。