致謝
前言員工究竟想要什么樣的老板
第一部打好基礎(chǔ)
第一章記住關(guān)鍵詞——尊重與信任
偉大老板的本質(zhì)——堅(jiān)果,領(lǐng)結(jié),或是鞋帶
第二章規(guī)劃清晰的愿景
讓員工看到.聽到.嘗到.聞到.觸摸到
你的愿景
第三章用道德規(guī)范你的行為
面對(duì)道德挑戰(zhàn),問問你的胃
第四章你決定公司文化
少喊兩句口號(hào),試試帶著員工跳舞
第五章做老板酷一點(diǎn)
酷老板酷在哪里
第二部幾個(gè)重要的概念和行為準(zhǔn)則
第六章交流:惟一的辦法就是雙向
過濾溝通噪音,別讓網(wǎng)絡(luò)將你一網(wǎng)打盡
第七章改變調(diào)整的方式
追問媽媽的媽媽的媽媽……
第八章你決定領(lǐng)導(dǎo)方法
管人還是管事
第九章給點(diǎn)激勵(lì)吧
激勵(lì)員工,一定要發(fā)獎(jiǎng)金嗎
第十章認(rèn)可的重要性
打開香檳塞,讓泡沫噴出來
第三部日常角色和責(zé)任
第十一章準(zhǔn)備,瞄準(zhǔn),雇用
面試,別相信第一印象
第十二章扶員工上馬
新員工的第一天,你該做點(diǎn)什么
第十三章對(duì)業(yè)績進(jìn)行評(píng)估
學(xué)習(xí)評(píng)估,在評(píng)估中學(xué)習(xí)
第十四章將員工的培訓(xùn)和發(fā)展進(jìn)行到底
員工真的會(huì)學(xué)習(xí)嗎
第十五章我們可以這樣開會(huì)
細(xì)看會(huì)議癥候群
第四部以人為本
第十六章協(xié)調(diào)工作與生活
關(guān)心員工的家人和孩子=關(guān)心員工
第十七章做不同時(shí)代員工的老板
新人類新在哪里
你跟得上新新人類的腳步嗎
第十八章組建團(tuán)隊(duì)
游戲——輕松快樂組建團(tuán)隊(duì)
第十九章問題員工及解決辦法
投訴部大門緊閉,建議部大門敞開
第二十章用自信化解矛盾
你有矛,我有盾,老板自操矛盾不予盾
第五部經(jīng)受考驗(yàn)
第二十一章三思而后裁員
離職措施——讓自己多一個(gè)朋友,
而不是敵人
第二十二章自我測試