企業(yè)知識(shí)管理

第1章 導(dǎo)論
 第1節(jié) 企業(yè)知識(shí)管理的基本內(nèi)涵 
 第2節(jié) 知識(shí)管理的研究對(duì)象與范圍
 第3節(jié) 知識(shí)管理與企業(yè)文化 
第2章 企業(yè)知識(shí)管理概述
 第1節(jié) 知識(shí)管理產(chǎn)生的背景  
 第2節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作環(huán)境對(duì)企業(yè)管理的影響 
 第3節(jié) 面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)管理新特點(diǎn)    
 第4節(jié) 企業(yè)的知識(shí)資源與管理    
 第5節(jié) 以人為本的知識(shí)管理   
第3章 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)管理
 第1節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚知識(shí)管理     
 第2節(jié) 知識(shí)、信息與知識(shí)商品     
 第3節(jié) 創(chuàng)新與知識(shí)管理的策略     
 第4節(jié) 基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)   
 第5節(jié) 企業(yè)知識(shí)管理機(jī)制      
第4章 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)知識(shí)管理
 第1節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)革命   
 第2節(jié) 虛擬組織      
 第3節(jié) 知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)營銷   
第5章 基于知識(shí)管理的電子商務(wù)與知識(shí)型客戶管理
 第1節(jié) 電子商務(wù)與知識(shí)管理    
 第2節(jié) 基于電子商務(wù)的新規(guī)則      
 第3節(jié) 知識(shí)型客戶關(guān)系管理   
第6章 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)信用管理
 第1節(jié) 信用概述      
 第2節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)    
 第3節(jié) 企業(yè)信用行為及其管理      
 第4節(jié) 國外的企業(yè)信用管理  
 第5節(jié) 企業(yè)信用管理的實(shí)現(xiàn)   
第7章 企業(yè)知識(shí)管理模式及技術(shù)
 第1節(jié) 復(fù)雜性管理模式及理論       
 第2節(jié) 知識(shí)管理的技術(shù)   
第8章 新型企業(yè)組織——信息型企業(yè)
 第1節(jié) 信息型企業(yè)的知識(shí)管理      
 第2節(jié) 企業(yè)信息化模式   
 第3節(jié) 企業(yè)信息化外溢效益   
第9章 知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)與知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)
 第1節(jié) 一些概念的界定   
 第2節(jié) 企業(yè)知識(shí)管理的創(chuàng)新組織   
 第3節(jié) 知識(shí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化與模式   
 第4節(jié) 知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)的管理      
第10章 學(xué)習(xí)型企業(yè)的知識(shí)管理
 第1節(jié) 學(xué)習(xí)型企業(yè)概述    
 第2節(jié) 學(xué)習(xí)型企業(yè)的評(píng)估      
 第3節(jié) 學(xué)習(xí)型企業(yè)的專業(yè)智能管理      
參考文獻(xiàn) 
后記