企業(yè)內(nèi)容服務(wù)：信息與盈利的紐帶

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	（美）Greg Laugero，（美）Alden Globe著；許青松譯；許青松譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	Addison-Wesley信息技術(shù)叢書
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302066439	出版時間：	2003-06-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	154	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書作者根據(jù)多年來的研究及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)內(nèi)容服務(wù)的解決方案進(jìn)行了精辟的論述。本書其分兩部分。第一部分從戰(zhàn)略角度討論內(nèi)容服務(wù)和知識管理，清晰地闡述了企業(yè)內(nèi)容服務(wù)的誤區(qū)及為什么需要內(nèi)容服務(wù)。第二部分結(jié)合安全詳盡講述了如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)容服務(wù)，依次講述了知識歷程、內(nèi)容庫存和企業(yè)內(nèi)容編目。最后強(qiáng)調(diào)了企業(yè)內(nèi)容服務(wù)的參與人員及流動空間。本書敘述流暢、條理清楚、內(nèi)容豐富，是該領(lǐng)域不可多得的好書。對執(zhí)行官員、內(nèi)容管理者、信息技術(shù)專家而言，本書是極具價(jià)值的參考書籍，同時也適合對企業(yè)內(nèi)容服務(wù)感興趣的人士閱讀。

作者簡介

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圖書目錄

第I部分為什么需要內(nèi)容服務(wù)
第1章內(nèi)容服務(wù)和業(yè)務(wù)績效
1.1 內(nèi)容即資產(chǎn)
1.2 什么是內(nèi)容
1.3 度量內(nèi)容回報(bào)
1.4 相關(guān)案例：HMO的客戶服務(wù)
1.5 小結(jié)
第2章信息霧挑戰(zhàn)
2.1 什么是信息霧
2.2 為何不能清除信息霧
2.3 如何消除信息霧
2.4 相關(guān)案例：利用微軟工具的內(nèi)容管理
2.5 相關(guān)案例：BBC的數(shù)字化歸檔項(xiàng)目
2.6 小結(jié)
第II部分實(shí)現(xiàn)內(nèi)容服務(wù)
第3章管理企業(yè)內(nèi)容的基本規(guī)則
3.1 規(guī)則1：了解業(yè)務(wù)問題，了解內(nèi)容
3.2 規(guī)則2：人員和過程推動了技術(shù)
3.3 規(guī)則3：編目是基礎(chǔ)
3.4 規(guī)則4：大處著眼，小處著手，快速推廣
3.5 小結(jié)
第4章知識歷程
4.1 知識歷程和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
4.2 什么是知識歷程
4.3 開發(fā)知識歷程
4.4 相關(guān)案例：在SRP中定義一個生命周期
4.5 小結(jié)
第5章內(nèi)容庫存
5.1 術(shù)語定義
5.2 庫存內(nèi)容
5.3 內(nèi)容庫存示例
5.4 選擇內(nèi)容與文檔管理系統(tǒng)
5.5 小結(jié)
第6章企業(yè)內(nèi)容編目
6.1 企業(yè)內(nèi)容編目的重要性
6.2 什么是企業(yè)內(nèi)容編目
6.3 編目元素
6.4 小結(jié)
第7章建立內(nèi)容服務(wù)小組
7.1 組織資源
7.2 領(lǐng)導(dǎo)小組
7.3 協(xié)調(diào)小組
7.4 單個項(xiàng)目小組
7.5 小結(jié)
第8章流動空間
8.1 門戶
8.2 相關(guān)案例：勞倫斯.利弗莫爾國家實(shí)驗(yàn)室
8.3 重要的問題
8.4 小結(jié)
附錄A 內(nèi)容服務(wù)廠商
A.1 內(nèi)容管理
A.2數(shù)字化資產(chǎn)管理
A.3數(shù)字版權(quán)管理
A.4門戶
A.5數(shù)據(jù)倉庫
A.6內(nèi)容聯(lián)合
A.7自動分類
詞匯表
參考文獻(xiàn)及推薦讀物