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口到錢來:知識經濟時代電話行銷話術

口到錢來:知識經濟時代電話行銷話術

定 價:¥20.00

作 者: 天宇編著
出版社: 中國致公出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787801792549 出版時間: 2004-02-01 包裝: 簡裝本
開本: 21cm 頁數: 320 字數:  

內容簡介

  本書定位為知識經濟時代電話行銷話術,所以,它具有強烈的時代感和現實實用性。本書共分8章,第一章的內容都是嚴格“品質管理”的結果,呈現出來的每一條話術和第一個案例都是精典的,具有代表性的,具有目前最高水準的,都是親切可信的。本書是暢銷書《一分鐘說服——世界上最棒的推銷話術》的姊妹篇。本書定位為知識經濟時代電話行銷話術,所以,它具有強烈的時代感和現實實用性。本書共分8章,每一章的內容都是嚴格“品質管理”的結果,呈現出來的每一條話術和每一個案例都是精典的,具有代表性的,具有目前最高水準的,都是親切可信的。成功是一種習慣,失敗亦是一種習慣。壞的習慣無法自行消失,但可以用好的習慣來代替。宇宙最偉大的定律是慣性定律。自覺是治療的開始。愿讀者朋友每天檢視自己的習慣,用好的習慣代替不好的習慣。鍛煉自己更偉大的人格,成就更偉大的事業(yè)。

作者簡介

暫缺《口到錢來:知識經濟時代電話行銷話術》作者簡介

圖書目錄

序言
第一章 電話開場白話術
什么是“諾曼·拉文”式開場白話術?
什么是“請求幫忙”開場白話術?
如何說好與決策者的開場白?
轉介紹的顧客開場白怎么說?
如何打聽到顧客的姓名?
再次電話拜訪時如何說?
什么是“靠山”開場白話術?
什么是“錄音帶”開場白話術?
什么是“權威”開場白話術?
什么是“激發(fā)興趣”開場白話術?
什么是最簡單有效的6種開場白話術?
什么樣的留言才能吸引顧客回電?
第二章 電話約訪話術
如何邀約顧客參加會議?
突破秘書的8個策略是什么?
什么是“緣故”約訪話術?
如何使用“臺階”取得預約?
為什么說多用敬語是重要的?
什么是約定顧客見面的6個策略?
什么是“人情+壓力”約訪話術?
什么是“以其人之道還治其人之身”
電話約話訪話術?
如何處理顧客的拒絕頂約?
什么是“創(chuàng)造相關聯想”約訪話術?
如何運用好奇心來約訪?
什么是“只有你能回答的問題”約訪話術?
喬·吉拉德是如何約訪顧客的?
什么是“甘道夫電話約訪”神奇話術?
第三章 電話產品介紹話術
第四章 電話處理反對意見話術
第五章 電話成交話術
第六章 電話反敗為勝話術
第七章 電話問問題話術
第八章 電話增加收入話術
附錄
后記

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