總想做大

　　吉姆·“床墊老兄”·麥金威爾在得克薩斯州休斯敦的家具商廈（GalleryFurniture）家具店在每平方英尺的零售面積上賣(mài)出的家具比世界上任何一家零售店都多。這家獨(dú)家店每年都要賣(mài)出價(jià)值2億多美元的家具。家具商廈脫穎而出成為世界上創(chuàng)造最高價(jià)值的家具商廈。這非常了不起。麥克的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家具商廈。他是休斯敦最有名的慈善家之一，也是家喻戶曉的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。你在社會(huì)報(bào)道上看不到麥克參加慶典狂歡的新聞。他并不熱中于這些事情。正如他所有付諸的努力一樣，麥克的慈善事業(yè)進(jìn)行得直截了當(dāng)，沒(méi)有任何贅言。他感恩節(jié)時(shí)在會(huì)議中心為成千上萬(wàn)的人發(fā)送食物，在休斯敦牲畜展覽以及牛仔競(jìng)技表演的慈善拍賣(mài)會(huì)上他購(gòu)買(mǎi)了獲得冠軍的公牛，他還為休斯敦的NBA冠軍隊(duì)組織了慶功會(huì)。麥克永遠(yuǎn)總想做大（ALWAYSTHINKBIG）。設(shè)想一下，把P·T·巴納姆（P．T．Barnum）、沃爾特·迪斯尼（WaltD1sney）、是史蒂文·斯皮爾伯（StevenSpielberg）、喬治·斯頓伯倫（GeorgeSteinbrenner）組合起來(lái)，混合成獨(dú)立的有活力的個(gè)性，這就是麥克。作為一個(gè)家具店的店主，他有著接人待物的天賦．誠(chéng)實(shí)守信的名譽(yù)；他堅(jiān)持正確的事情并致力于幫助他人；他以鐵一樣的手腕堅(jiān)持以合理的價(jià)格出售高品質(zhì)的家具。《總想做大》的核心是7個(gè)原則，這7個(gè)原則是麥克在營(yíng)銷(xiāo)和管理中所使用的。他每一天都在使用這些原則，它們就像指南針一樣指導(dǎo)著麥克解決問(wèn)題、做出決策和取悅顧客。麥克的經(jīng)驗(yàn)適用于開(kāi)展工作、發(fā)展事業(yè)、參加社區(qū)活動(dòng)，還能告訴我們?cè)撊绾紊睢＿@些經(jīng)驗(yàn)是具體的、實(shí)用的，它們威力無(wú)窮。這些原則稍做修改便可以適用于每一個(gè)讀者。它們簡(jiǎn)單易懂，可以毫不費(fèi)力地應(yīng)用于商業(yè)和其他領(lǐng)域。如果你抓住了麥克的7個(gè)原則的精髓，你在得到愉悅的同時(shí)還將了解到麥克是如何成為一個(gè)成功的商人和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)的。麥克在1981年來(lái)到休斯敦，并迅速改變了買(mǎi)賣(mài)和運(yùn)送家具的方式。現(xiàn)在，在21世紀(jì)之初，對(duì)于所有讀者來(lái)說(shuō)，要想知道心存大眾如何能夠發(fā)展他（她）的生意和改善他（她）和生活，麥克的原則仍然價(jià)值無(wú)窮，有著強(qiáng)大的生命力。吉姆·“床墊老兄”·麥金威爾是位于休斯敦的GalleryFurniture家具店的動(dòng)力源泉。GalleryFurniture家具店是世界上贏利最高的獨(dú)家家具零售店，它每年的銷(xiāo)售額達(dá)2億美元。依靠同天運(yùn)送的承諾和全方位為顧客服務(wù)——心存大眾——的原則，麥克把一個(gè)普通的生意做成了純粹的美國(guó)式的成功故事。同時(shí)，他還贏得了最佳企業(yè)創(chuàng)始人和城市貢獻(xiàn)者的聲譽(yù)。麥克的眾多成就使他能夠?yàn)槿藗兲峁┓浅Ｓ行У慕?jīng)驗(yàn)，例如，他的7個(gè)原則就適用于企業(yè)主、經(jīng)理、主管以及各級(jí)雇員?！犊傁胱龃蟆纷プ×他溈朔胖暮＝詼?zhǔn)的技巧、建議和原則，每一個(gè)人都可以用來(lái)改進(jìn)自己服務(wù)客戶、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)管理的方法，學(xué)會(huì)：◆運(yùn)用麥克獨(dú)特的客戶服務(wù)方法◆以在今天的商界少見(jiàn)的方式作出和保持承諾◆工作時(shí)有活力、有目標(biāo)并堅(jiān)持不懈麥克是一個(gè)卓越的商人和投入的慈善家。他的故事包含了通俗易懂的基本的成功哲學(xué)，這一哲學(xué)適用于商界和以及其他各行各業(yè)。作者簡(jiǎn)介：“床墊老兄”，麥克威爾，得克薩斯州休斯敦家具商廈的店主和創(chuàng)始人之一，被稱(chēng)為“為顧客省錢(qián)，同天運(yùn)送的床墊老兄”頻繁地出現(xiàn)在新聞中，麥克曾作為嘉賓出現(xiàn)在著名電視節(jié)目主持人Oprah主持的脫口秀和美國(guó)NBA公司中的招牌節(jié)目“今日節(jié)目”中，他以極大的熱情投入社區(qū)的成功建設(shè)以及履行對(duì)社會(huì)的承諾。托馬斯·N·杜寧，哲學(xué)博士，運(yùn)籌學(xué)學(xué)院的校長(zhǎng)。他在威斯康星大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，在明尼蘇達(dá)大學(xué)獲得碩土和博士學(xué)位。約翰·M·伊凡斯威克，經(jīng)營(yíng)管理學(xué)博士，是休斯敦一所大學(xué)的研究員，培訓(xùn)教師和顧問(wèn)，他寫(xiě)過(guò)大量的課本，并獲得60多個(gè)表彰稱(chēng)號(hào)。他在普度大學(xué)獲得學(xué)士學(xué)位，在馬里蘭大學(xué)獲得碩士和博士學(xué)位。目錄：前言第一章床墊老兄第二章世界級(jí)的家具商店第三章原則1建立基于價(jià)值的變化第四章原則2FAST——專(zhuān)注，行動(dòng)，探索，堅(jiān)韌第五章原則3行動(dòng)產(chǎn)生能量第六章原則4自豪地進(jìn)行銷(xiāo)售第七章原則5建立關(guān)系第八章原則6總想做大第九章原則7管理經(jīng)營(yíng)慈善事業(yè)第十章個(gè)性化麥克的經(jīng)驗(yàn)

　　吉姆：“床墊老兄”，麥克威爾，得克薩斯州休斯敦家具商廈的店主和創(chuàng)始人之一，被稱(chēng)為“為顧客省錢(qián)，同天運(yùn)送的床墊老兄”頻繁地出現(xiàn)在新聞中，麥克曾作為嘉賓出現(xiàn)在著名電視節(jié)目主持人Oprah主持的脫口秀和美國(guó)NBA公司中的招牌節(jié)目“今日節(jié)目”中，他以極大的熱情投入社區(qū)的成功建設(shè)以及履行對(duì)社會(huì)的承諾。