團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技巧

　　本書是一部實(shí)用的、手冊(cè)般的關(guān)于商務(wù)團(tuán)隊(duì)工作的指南。它不是關(guān)于如何組織團(tuán)隊(duì)或者是如何管理團(tuán)隊(duì)的書，而是一本如何引導(dǎo)組成的團(tuán)隊(duì)去解決復(fù)雜和挑戰(zhàn)性問題，并幫助團(tuán)隊(duì)通過創(chuàng)新性方法的創(chuàng)造和發(fā)展而增強(qiáng)生產(chǎn)力和效率的指南。就像體育運(yùn)動(dòng)教練和有知識(shí)的體育愛好者所意識(shí)到的一樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功所需比個(gè)人能力的簡單相加要多得多。冠軍隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是獲得勝利，個(gè)人的表現(xiàn)只是次要的考慮因素。像體育組織一樣，越來越多的商業(yè)機(jī)構(gòu)意識(shí)到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的方法可以獲得更多的收益和成功，然而很多商業(yè)組織發(fā)現(xiàn)，其自身實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變是非常困難的，甚至是痛苦的。像績效和表現(xiàn)評(píng)估系統(tǒng)、補(bǔ)貼與激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、工作任務(wù)書和管理模式等方法和手段都植根于對(duì)個(gè)人的認(rèn)識(shí)和期望之上，而不是以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的。結(jié)果呢，可能我們只是組成了一個(gè)由個(gè)人構(gòu)成的小組，而不是構(gòu)成一個(gè)能共同有效地開展工作的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于那些忠實(shí)地認(rèn)可和接受將員工的個(gè)人小組轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一有效的團(tuán)隊(duì)的高級(jí)管理者、經(jīng)理人和執(zhí)行官們，本書將能提供有益的幫助。本書所進(jìn)行對(duì)有用概念和工具的討論，以及小測驗(yàn)和練習(xí)會(huì)幫助你理解能學(xué)知識(shí)并提高對(duì)那些有價(jià)值的技巧的應(yīng)用能力。通過對(duì)本書所討論的思想和理念、概念與工具的思考，回答測驗(yàn)的問題和完成所布置的練習(xí)，加上勤奮的努力，每個(gè)讀者都會(huì)準(zhǔn)備并希望成為一個(gè)有效的引導(dǎo)者。也就是說，本書將有助于任何組織開展現(xiàn)實(shí)，有效的團(tuán)隊(duì)工作。

　　唐納德·霍克特，1973年獲得美國俄克拉荷馬大學(xué)市場營銷與管理博士學(xué)位后，任教于堪薩斯州威其托州立大學(xué)商業(yè)管理學(xué)院，擔(dān)任過6年的商業(yè)研究研究生部主任?，F(xiàn)任威其托州立大學(xué)W·弗蘭克·巴頓商業(yè)學(xué)院管理發(fā)展中心主任，同時(shí)還從事質(zhì)量管理領(lǐng)域的咨詢和教學(xué)工作。出版有《賦權(quán)·地位·戰(zhàn)略》等市場營銷與管理方面的著作。