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現代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略

現代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略

定 價:¥25.80

作 者: 余健兒,張英編著
出版社: 廣東人民出版社
叢編項: 現代醫(yī)院市場化運作叢書
標 簽: 基礎醫(yī)學

ISBN: 9787218040981 出版時間: 2003-07-01 包裝: 平裝
開本: 21cm 頁數: 314 字數:  

內容簡介

  《現代醫(yī)院營銷戰(zhàn)略》是根據最新營銷理論并結合現代醫(yī)院實踐,由多年從事醫(yī)院營銷管理的務實型專家編撰而成。全書包括市場營銷的產生與觀念演變、服務業(yè)市場營銷、現代醫(yī)院市場競爭環(huán)境、現代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細分、現代醫(yī)院營銷策略、現代醫(yī)院營銷診斷與實施、現代醫(yī)院營銷組織構建與隊伍培養(yǎng)等內容,這些內容既有豐富的理論知識,又有結合醫(yī)院實際的營銷操作技術與方法,同時還有一定的醫(yī)院營銷案例。通讀此書,無論是對于醫(yī)院管理人員樹立現代營銷觀念,還是在對于醫(yī)院管理人員樹立現代營銷觀念,還是在管理實踐中導入營銷戰(zhàn)略,都具一定的借鑒和指導作用。

作者簡介

  余健兒:1954年出生于廣東海豐?,F任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院院長,汕尾市白內障復明中心主任。高級政工師,主任醫(yī)師職稱。一直從事眼科臨床和醫(yī)院管理工作,曾多次在中山醫(yī)科大學中山眼科中心學習進修并赴日本眼科臨床研究所研修。近年來,先后修完行政管理???,經濟管理本科,并獲得產業(yè)經濟學研究生學歷。兼任中國管理科學研究院特約研究員,廣東現代醫(yī)院管理研究所特約研究員,廣東省醫(yī)院管理學會理事,廣東省眼科學會委員,《現代醫(yī)院》雜志編委等多項社會職務。是目前廣東省內醫(yī)院較有影響的中青年院長之一。1996年通過公開競聘擔任了醫(yī)院院長,在如何建立適應社會主義市場經濟的醫(yī)院,運行機制方面大膽地進行探索與實踐,取得了一定的成效。曾應邀在全國和全省性的醫(yī)院管理學術會議上作專題報告,并在不同層次的醫(yī)院管理培訓班上授課和為多家醫(yī)院提供管理咨詢。先后發(fā)表醫(yī)院管理學術論文40余篇、出版醫(yī)院管理學術專著3部。其《市場經濟條件下醫(yī)院運行機制初探》、《市場經濟時代醫(yī)院經營管理實操》、《醫(yī)院“人本管理”的實踐與體會》、《讓醫(yī)院文化在組織中根植》等著作及論著,在國內同行中受到好評。張英:1968年9月出生于內蒙古準格爾旗。研究生學歷,高級政工師、經濟師職稱?,F任廣東省汕尾逸揮基金醫(yī)院人力資源部高級主任、醫(yī)院管理研究所常務副所長、《汕尾健康》主編,同時在廣東現代醫(yī)院管理研究所等多家研究與學術機構擔任特邀或客座研究員。先后在企業(yè)醫(yī)院、中外合資醫(yī)院、政府醫(yī)院從事醫(yī)院人力資源、營銷戰(zhàn)略與文化建設的實踐與研究工作,在各級報刊發(fā)表醫(yī)院管理論文60余篇,出版醫(yī)院管理學術著作4部。曾應邀在不同層次的醫(yī)院管理培訓研修班上授課,并為數十家醫(yī)院提供管理咨詢。代表性著作有《現代醫(yī)院人力資源》等,代表性論著有《醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化》、《現代醫(yī)院績效管理與薪酬系統(tǒng)建設》、《我國醫(yī)療服務市場特征與競爭走勢分析》、《公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、中外合資醫(yī)院的SWOT分析及其對策》、《醫(yī)療市場細分與目標市場選擇》等。

圖書目錄

A篇 市場營銷的產生與觀念演變
A1 市場營銷
A2 市場營銷觀念的演變
A3 中國市場營銷觀念的建立與演變
A4 市場營銷在現代市場競爭中的作用
B篇 服務業(yè)市場營銷
B1 服務的特征和服務業(yè)的作用
B2 服務業(yè)市場營銷的導入與發(fā)展
B3 服務業(yè)市場營銷觀念
B4 服務業(yè)市場營銷策略理論與體系
B5 現代醫(yī)院在競爭中導入市場營銷的意義
C篇 現代醫(yī)院市場競爭環(huán)境
C1 宏觀環(huán)境
C2 微觀環(huán)境
C3 不同環(huán)境的醫(yī)院營銷形象定位
D篇 醫(yī)療服務需求分析
D1 就醫(yī)顧客需求與行為分析
D2 我國醫(yī)療服務市場特征與競爭走勢分析
E篇 現代醫(yī)院市場定位與醫(yī)療市場細分
E1 現代醫(yī)院SWOT分析
E2 現代醫(yī)院市場定位
E3 醫(yī)療市場細分
F篇 現代醫(yī)院營銷策略
F1 醫(yī)療服務的有形化和技巧化策略
F2 醫(yī)療服務的可分化和關系化策略
F3 醫(yī)療服務的規(guī)范化和差異化營銷策略
F4 醫(yī)療服務的可調化和效率化營銷策略
G篇 現代醫(yī)院營銷診斷
G1 醫(yī)院營銷調查
G2 醫(yī)院營銷診斷流程與內容
H篇 現代醫(yī)院營銷組織構建與隊伍的培養(yǎng)
H1 現代醫(yī)院營銷組織構建
H2 現代醫(yī)院營銷隊伍培養(yǎng)
參考文獻

本目錄推薦

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