成本創(chuàng)新：現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新新視點(diǎn)

前言
上篇產(chǎn)品成本
第一章生產(chǎn)成本
1.1會(huì)計(jì)學(xué)上的成本
1.1.1制造成本與非制造成本
1.1.2固定成本與變動(dòng)成本
1.1.3沉入成本.重置成本與原始成本
1.1.4邊際成本與機(jī)會(huì)成本
1.2質(zhì)量成本
1.2.1質(zhì)量成本的內(nèi)涵
1.2.2質(zhì)量成本與質(zhì)量水平的關(guān)系
1.3產(chǎn)品壽命周期成本
第二章生產(chǎn)技術(shù)與管理方式的創(chuàng)新
2.1作業(yè)研究與大規(guī)模流水生產(chǎn)線
2.1.1方法研究
2.1.2時(shí)間研究
2.1.3流水生產(chǎn)線
2.2價(jià)值分析(價(jià)值工程)
2.2.1價(jià)值工程的基本內(nèi)涵
2.2.2價(jià)值工程的原則
2.3信息技術(shù)與管理信息系統(tǒng)
2.3.1柔性化與管理信息系統(tǒng)
2.3.2管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
2.4精益制造與全面質(zhì)量管理
2.4.1準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)
2.4.2全面質(zhì)量管理
2.5柔性與大規(guī)模定制
2.5.1大規(guī)模定制的銷售與開發(fā)系統(tǒng)
2.5.2標(biāo)準(zhǔn)化與制造系統(tǒng)的柔性
2.5.3制造資源的柔性
第三章成本分析與成本管理
3.1標(biāo)準(zhǔn)成本分析與作業(yè)成本分析
3.1.1標(biāo)準(zhǔn)成本分析
3.1.2作業(yè)成本分析
3.2戰(zhàn)略成本管理
3.2.1戰(zhàn)略成本類型
3.2.2戰(zhàn)略成本分析方法
3.2.3戰(zhàn)略成本管理的方向
中篇企業(yè)組織成本
第四章組織成本
4.1企業(yè)的性質(zhì)
4.2組織管理成本
4.3影響組織管理成本的因素
4.3.1組織規(guī)模
4.3.2產(chǎn)權(quán)制度
4.3.3組織環(huán)境
4.3.4組織文化
第五章現(xiàn)代公司組織
5.1勞動(dòng)分工
5.2工廠制度
5.3現(xiàn)代公司組織
5.3.1從內(nèi)部簽定合同制到管轄權(quán)關(guān)系
5.3.2內(nèi)部管轄權(quán)關(guān)系的分析
5.3.3存貨生產(chǎn)制度與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制度
5.4現(xiàn)代公司的組織結(jié)構(gòu)
5.4.1現(xiàn)代公司的U型結(jié)構(gòu)
5.4.2現(xiàn)代公司的H型結(jié)構(gòu)
5.4.3現(xiàn)代公司的M型結(jié)構(gòu)
5.5橫向一體化.縱向一體化與混合發(fā)展
5.5.1橫向一體化
5.5.2縱向一體化
5.5.3混合發(fā)展
5.6跨國公司
第六章知識(shí)時(shí)代的組織變革
6.1企業(yè)知識(shí)理論
6.1.1企業(yè)知識(shí)理論
6.1.2知識(shí)與權(quán)力的匹配
6.1.3知識(shí)分布與組織變革的歷史回顧
6.2供應(yīng)鏈管理
6.3擴(kuò)展企業(yè)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
6.4網(wǎng)絡(luò)化與企業(yè)新邊界
6.4.1網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)的信息規(guī)則
6.4.2網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)中企業(yè)邊界的重新界定
下篇消費(fèi)者成本
第七章消費(fèi)者成本
7.1決策過程
7.1.1抉擇與決策
7.1.2決策的信息約束
7.1.3“時(shí)滯”效應(yīng)
7.1.4間接信號(hào)
7.1.5有限理性與決策惰性
7.1.6滿意原則
7.2決策行為模式
7.2.1競(jìng)爭(zhēng)模式
7.2.2協(xié)作模式
7.2.3謀略性行為
7.2.4信息交流的環(huán)境約束
7.3交易談判的成本
7.3.1發(fā)現(xiàn)價(jià)格的成本
7.3.2合同的功效
7.4使用成本
7.4.1能源消耗及維護(hù)費(fèi)用
7.4.2修理費(fèi)用
7.4.3機(jī)會(huì)損失
7.4.4降低使用費(fèi)用的途徑
第八章營銷創(chuàng)新
8.1市場(chǎng)細(xì)分
8.2連鎖經(jīng)營
8.3廣告與品牌
8.3.1廣告信息的功效
8.3.2品牌的價(jià)值
8.4顧客滿意戰(zhàn)略
8.4.1顧客滿意戰(zhàn)略的基本涵義
8.4.2顧客滿意戰(zhàn)略的構(gòu)成
8.4.3顧客滿意經(jīng)營及其革新
8.5客戶關(guān)系管理
8.5.1客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵
8.5.2客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)容
8.5.3客戶贏利性分析
8.6環(huán)境價(jià)值與綠色營銷
8.6.1環(huán)境價(jià)值
8.6.2環(huán)境價(jià)值的評(píng)估
8.6.3污染者付費(fèi)
后記
參考文獻(xiàn)