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營銷制勝:小企業(yè)贏得商機的策略

營銷制勝:小企業(yè)贏得商機的策略

定 價:¥21.00

作 者: (英)林恩·莫法特(Lynn Moffat)著;張義譯;張義譯
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項: 營銷新干線
標 簽: 戰(zhàn)略與策略

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ISBN: 9787505377974 出版時間: 2002-08-30 包裝: 膠版紙
開本: 21cm 頁數(shù): 330 字數(shù):  

內容簡介

  本書專門針對那些規(guī)模小、人中簡單、在市場營銷和經(jīng)營方面經(jīng)驗尚少的小企業(yè),以通俗實用的方式闡述了成功管理一家企業(yè)和開展營銷活動所需要的眾多技能。本書具體介紹了有關小企業(yè)的顧客分析、經(jīng)營環(huán)境分析、定價策略、交流計劃、顧客關系維系、網(wǎng)絡利用、個人表述、員工激勵等多方面的內容,告訴小企業(yè)主如何揚長避短,規(guī)劃和實施自己的營銷計劃,在競爭激烈的商界贏得商機。

作者簡介

  林恩·莫法特擔任營銷專業(yè)人士已經(jīng)12年了,她曾經(jīng)效力于Seagram Wine & Spirits公司和Kraft Jacobs Suchard公司。過去15年以來,她為一些知名的營銷型公司設計并提供了營銷培訓。在2000年,她創(chuàng)辦了一家名為The Learning Field的總部設在倫敦的咨詢公司。通過這家公司,她設計、制定并講授一些有關大公司和小企業(yè)營銷活動的課程和專題講座。

圖書目錄

譯者序
引言
致謝
第1章 市場營銷是什么
第2章 顧客是哪些人以及他們真正需要些什么
第3章 關注你的經(jīng)營環(huán)境
第4章 提供合適的服務項目
第5章 如何定價
第6章 向顧客介紹你以及你所提供的項目
第7章 采購和銷售
第8章 顧客服務的技巧
第9章 建立顧客關系  贏得顧客忠誠
第10章 利用網(wǎng)絡/因特網(wǎng)
第11章 表述你的想法
第12章 調動周圍人的積極性
參考文獻

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