這樣溝通最有效：提高自己有效的溝通能力

定　價：￥21.00

作　者：	王剛編著
出版社：	九州出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	人間交往

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ISBN：	9787801149664	出版時間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	355	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更我重要。溝通的目的不在于說服對方，而在于尋找雙方都能夠接受的方法。溝通既是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，溝通的重要性正日益顯現(xiàn)，溝通的作用在市場經(jīng)濟(jì)的今天正日益發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。在日常生活中，有效溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，掃除相互關(guān)系中的障礙，謀求合作和支持也是非常重要的。我們與他人大多數(shù)的交往是談判，無論是在家里面討論去哪一個飯館，或者是由誰在凌晨3點鐘給嬰兒換尿布，或者是在工作中決定什么時候啟動一次廣告宣傳運動，或者還是開展某個項目。這就意味著我們都是很有經(jīng)驗的談判者。

作者簡介

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圖書目錄

第1章這樣表達(dá)最能引起共鳴
1 杰出的口才是一項重要的政治資本
2 分析自己的談話能力
3 加強(qiáng)語言表達(dá)能力的修煉
4 精心遣詞，悉心表達(dá)
5 培養(yǎng)干練高效的演講風(fēng)格
6 做出準(zhǔn)備充分、發(fā)揮自如的演講
7 在即席發(fā)言的機(jī)會中展示自己的口才
8 用言行提升魅力的6大要領(lǐng)
9 表過能力自我測試
第2章這樣溝通最能減少誤解
1 不明確的交談有時會造成誤會
2 許多障礙都可能導(dǎo)致溝通過程受挫
3 盡量避免沖突
4 使你傳遞出的信息及時被對方接收和令會
5 盡量進(jìn)行完美的溝通
6 耐心傾聽，認(rèn)真答復(fù)
7 尊重他人，消除溝通中的障礙
8 掌握實用的法則，成功地溝通并不難
9 溝通能力自我測試
第3章這樣聊天最有意義
1 掌握與人交談的基本原則
2 通過談心進(jìn)行有效的溝通
3 通過談話和別人進(jìn)行有意義的交流
4 增進(jìn)聊天的技巧
5 學(xué)會得體地安慰別人
6 做一個出色的交談?wù)?br /> 7 聊天水平自我測試
第4章這樣說服別人最容易
第5章這樣批評別人最不犯忌
第6章這樣談判最能爭得利益
第7章這樣與下屬溝通最有效
第8章這樣與上司交流最有效
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