人力資源開發(fā)

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第1章人力資源開發(fā)引論

引言
人力資源開發(fā)的發(fā)展與演變
人力資源管理與人力資源開發(fā)／培訓(xùn)的關(guān)系
人力資源開發(fā)的職能
人力資源開發(fā)專業(yè)人員的角色
組織與人力資源開發(fā)專業(yè)人員面臨的挑戰(zhàn)
人力資源開發(fā)的大體流程
本書的內(nèi)容編排

第2章影響員工行為的因素

引言
員工行為模型
影響員工行為的外部因素
激勵——影響員工行為最基本的內(nèi)部因素
影響員工行為的其他內(nèi)外部因素

第3章學(xué)習(xí)與人力資源開發(fā)

引言
學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)
提高學(xué)習(xí)效果
學(xué)習(xí)過程中的個體差異
學(xué)習(xí)策略和類型
教學(xué)心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)近期的研究進(jìn)展

第4章人力資源開發(fā)需求分析

引言
戰(zhàn)略／組織層面的需求分析
任務(wù)層面的需求分析
個體層面的需求分析
確定人力資源開發(fā)需求的優(yōu)先次序
關(guān)于人力資源開發(fā)模型的爭論

第5章人力資源開發(fā)項目設(shè)計

引言
明確人力資源開發(fā)的目標(biāo)
“自制還是購買”人力資源開發(fā)項目?
選擇培訓(xùn)師
準(zhǔn)備授課計劃
選擇培訓(xùn)方法
準(zhǔn)備培訓(xùn)材料
人力資源開發(fā)項目的日程安排
報名和注冊事宜

第6章人力資源開發(fā)項目實施

引言
培訓(xùn)方法
在職培訓(xùn)(OJT)的方法
課堂教學(xué)方法
培訓(xùn)項目的實施

第7章人力資源開發(fā)項目評估

引言
人力資源開發(fā)項目評估的目的
評估模型和框架
評估所需數(shù)據(jù)的收集
研究設(shè)計
評估涉及的道德問題
從財務(wù)角度評估人力資源開發(fā)項目
結(jié)束語：對人力資源開發(fā)項目評估的評價

第8章入職培訓(xùn)

引言
社會化——從圈外人到圈內(nèi)人的過程
社會化過程的階段理論
現(xiàn)實工作預(yù)覽(RJP)
員工人職培訓(xùn)計劃

第9章技術(shù)技能培訓(xùn)

引言
基本的工作勝任力
基礎(chǔ)技能／文字能力培訓(xùn)
技術(shù)培訓(xùn)
人際交往技能培訓(xùn)
工會在技術(shù)技能培訓(xùn)中扮演的角色
職業(yè)開發(fā)與教育

第10章績效管理與員工輔導(dǎo)

引言
員工輔導(dǎo)的必要性
員工輔導(dǎo)的定義
員工輔導(dǎo)可以改善不良績效表現(xiàn)
保持過去的成績,鼓勵創(chuàng)造更優(yōu)異的績效
有效的員工輔導(dǎo)必備的技能
員工輔導(dǎo)的效果

第11章員工咨詢服務(wù)

員工咨詢服務(wù)的必要性
員工咨詢項目概覽
員工援助計劃
壓力管理干預(yù)
員工健康促進(jìn)計劃
員工咨詢的相關(guān)問題

第12章職業(yè)管理與發(fā)展

引言
職業(yè)及其相關(guān)概念的界定
職業(yè)生涯發(fā)展階段與職業(yè)發(fā)展
職業(yè)管理的流程
職業(yè)管理中的不同角色
職業(yè)管理的實際操作
職業(yè)發(fā)展的相關(guān)問題
有效的職業(yè)發(fā)展體系

第13章管理開發(fā)

引言
對經(jīng)理的工作進(jìn)行描述：管理的角色和素質(zhì)特征
把管理開發(fā)提到戰(zhàn)略性的高度
管理教育
管理培訓(xùn)和經(jīng)驗
經(jīng)理培養(yǎng)方法舉例
策劃管理開發(fā)計劃

第14章組織發(fā)展與變革

引言
組織發(fā)展理論和概念
有計劃變革模型
設(shè)計干預(yù)策略
干預(yù)類型之一：人際行為改進(jìn)法(HumanProcessual)
干預(yù)類型之二：技術(shù)結(jié)構(gòu)法(Technostructural)
干預(yù)類型之三：社會技術(shù)體系(Sociotechnical)
干預(yù)類型之四：組織改革
組織發(fā)展是否不再盛行?

第15章文化多元化下的人力資源開發(fā)

引言
組織文化
勞動力市場的變化和歧視
積極應(yīng)對人口變化
跨文化教育與培訓(xùn)項目
為來自不同文化背景的員工量身定做人力資源培訓(xùn)項目
其他人力資源開發(fā)項目和實施過程
詞匯表
人名索引
主題索引