平衡計(jì)分卡實(shí)用指南：戰(zhàn)略經(jīng)營時(shí)代的管理系統(tǒng)

定　價(jià)：￥49.80

作　者：	（美）保羅·尼文（Paul R.Niven）著；胡玉明等譯；胡玉明譯
出版社：	中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：	財(cái)經(jīng)易文
標(biāo)　簽：	管理指南企業(yè)經(jīng)營與管理管理

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ISBN：	9787500566854	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	309	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　平鍥計(jì)分卡通過構(gòu)建由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長等相互聯(lián)系的四個(gè)維度組成的績效評價(jià)體系，對企業(yè)組織的戰(zhàn)略適應(yīng)性和當(dāng)今商業(yè)環(huán)境制勝的必要因素進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而克服了傳統(tǒng)以財(cái)務(wù)報(bào)表為基礎(chǔ)的績效評價(jià)制度的片面、靜態(tài)與后滯性。保羅·尼文是一名管理咨詢顧問，也是績效管理和平衡計(jì)分卡領(lǐng)域的知名演說家。作為這一領(lǐng)域的實(shí)踐者？妥裳宋?，他为各种袨?zāi)屎凸婺５鈉笠底櫓曬Φ亟⒘擻行У募ㄐЧ芾硐低場９絲橢脅喚靄ú聘？1000強(qiáng)的企業(yè)，也包括公共部門或非營利性組織。本書作者是美國績效管理和平衡計(jì)分卡領(lǐng)域內(nèi)著名的演說家、實(shí)踐？哂胱裳宋省１臼榻級琳咄瓿善膠餳品摯ǖ睦?，紕?chuàng)喲唇ǖ匠晌芾砉ぞ叩惱齬獺Ｗ髡呦枋得枋雋稅ㄕ鉸宰?、有效支硯团队广^傻確矯嫻募ㄐ勘旰推蘭壑副甑墓勰鈑敕槳?。正瓤N膠餳品摯ǖ拇詞既恕⒐鶇笱Ы淌誑ㄆ綻計(jì)蘭鄣哪茄骸氨Ｂ蕖つ崳氖巧偈梢越檣莧綰臥諂笠底櫓惺凳┢膠餳品摯ǖ娜聳恐?。?？

作者簡介

　　保羅·尼文是一名管理咨詢顧問，也是績效管理和平衡計(jì)分卡領(lǐng)域的知名演說家。作為這一領(lǐng)域的實(shí)踐者和咨詢顧問，他為各種性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)組織成功地建立了有效的績效管理系統(tǒng)。顧客中不僅包括財(cái)富1000強(qiáng)的企業(yè)，也包括公共部門或非營利性組織。

圖書目錄

序言
理論的導(dǎo)引, 實(shí)踐的指南
教你如何實(shí)施平衡計(jì)分卡
譯者的話
前言
第一篇績效評價(jià)與平衡計(jì)分卡導(dǎo)論
第一章績效評價(jià)與平衡計(jì)分卡需求
1. 1兩個(gè)基本問題
1. 2評價(jià)組織績效
1. 3平衡計(jì)分卡
1. 4小結(jié)
第二章平衡計(jì)分卡：持久的管理工具
2. 1人力資本地位日益凸現(xiàn)
2.2新的運(yùn)用領(lǐng)域正驅(qū)動平衡計(jì)分卡日漸廣泛運(yùn)用
2. 3強(qiáng)有力的平衡計(jì)分卡軟件的發(fā)展
2. 4平衡計(jì)分卡取得成效
2. 5小結(jié)
第二篇逐步構(gòu)建平衡計(jì)分卡
第三章開始
3. 1從重要的事情入手——制定明確的目標(biāo)
3. 2從何著手構(gòu)建平衡計(jì)分卡
3. 3高層管理人員支持——平衡計(jì)分卡項(xiàng)目的關(guān)鍵因素
3. 4你的平衡計(jì)分卡團(tuán)隊(duì)
3. 5平衡計(jì)分卡開發(fā)計(jì)劃
3. 6平衡計(jì)分卡項(xiàng)目的溝通
3. 7小結(jié)
第四章使命. 價(jià)值觀. 遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略
4. 1使命陳述
4. 2價(jià)值觀
4. 3遠(yuǎn)景
4. 4戰(zhàn)略
4. 5小結(jié)
第五章確定績效評價(jià)目標(biāo)與指標(biāo)
5. 1確定各個(gè)維度
5. 2完成你的家庭作業(yè)：研究平衡計(jì)分卡原始素材的背景信息
5. 3確立各項(xiàng)目標(biāo)與指標(biāo)
5. 4確立平衡計(jì)分卡的目標(biāo)
5. 5各種績效指標(biāo)：平衡計(jì)分卡的核心
5. 6財(cái)務(wù)維度的各項(xiàng)指標(biāo)
5. 7顧客維度的各項(xiàng)指標(biāo)
5. 8內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的各項(xiàng)指標(biāo)
5. 9員工學(xué)習(xí)與成長維度的各項(xiàng)指標(biāo)
5. 10小結(jié)
第六章確定評價(jià)指標(biāo)與因果關(guān)系鏈
6. 1確定平衡計(jì)分卡各項(xiàng)指標(biāo)
6. 2因果關(guān)系鏈：描述戰(zhàn)略
6. 3績效指標(biāo)能保持不變嗎
6. 4小結(jié)
第七章制定目標(biāo)與行動的優(yōu)先順序
7. 1任何平衡計(jì)分卡都需要目標(biāo)
7. 2安排好企業(yè)組織行動的優(yōu)先順序
7. 3小結(jié)
第三篇平衡計(jì)分卡嵌入企業(yè)管理系統(tǒng)
第八章逐級實(shí)施平衡計(jì)分卡, 建立組織協(xié)調(diào)
8. 1“分級”平衡計(jì)分卡意味著什么
8. 2分級的過程
8. 3小結(jié)
第九章運(yùn)用平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略性地分配資源
9. 1對預(yù)算的不滿
9. 2排解預(yù)算問題
9. 3戰(zhàn)略性資源分配與平衡計(jì)分卡
9. 4將平衡計(jì)分卡與預(yù)算相聯(lián)系的步驟
9. 5小結(jié)
第十章激勵(lì)與績效掛鉤：平衡計(jì)分卡與報(bào)酬
10. 1激勵(lì)問題
10. 2應(yīng)該考慮的設(shè)計(jì)問題
10. 3將平衡計(jì)分卡與報(bào)酬掛鉤的各種方法
10. 4收益共享
10. 5小結(jié)
第四篇持續(xù)保持平衡計(jì)分卡的成效
第十一章報(bào)告平衡計(jì)分卡的實(shí)施結(jié)果
11. 1平衡計(jì)分卡自動化
11. 2新型管理會議
11. 3小結(jié)
第十二章維護(hù)平衡計(jì)分卡
12. 1平衡計(jì)分卡是“永無止境的”
12. 2維護(hù)平衡計(jì)分卡
12. 3小結(jié)
第五篇平衡計(jì)分卡在公共部門和非營利性組織
的運(yùn)用以及實(shí)施成效的總結(jié)性思考
第十三章平衡計(jì)分卡在公共部門和非營利性組織的運(yùn)用
13. 1在公共部門使用平衡計(jì)分卡
13. 2非營利性組織平衡計(jì)分卡的開發(fā)
13. 3小結(jié)
第十四章平衡計(jì)分卡實(shí)施成效的總結(jié)性思考
14. 1組織變革概念的重要性
14. 2實(shí)施平衡計(jì)分卡的十大問題
14. 3聘請管理咨詢專家
14. 4最后的思考
14. 5小結(jié)