領導與激勵

第一章 領導比管理更重要
　　第一節(jié) 管理比較偏重于制度面
　　第二節(jié) 領導重視心與心的互通
　　第三節(jié) 領導要面對各種差異性
第二章 認清領導的兩難狀態(tài)
　　第一節(jié) 主管的兩大毛病
　　第二節(jié) 主管要身藏不露
　　第三節(jié) 有效的象棋模式
第三章 中美日領導文化的比較
　　第一節(jié) 美國式的英雄文化
　　第二節(jié) 日本式的大和文化
　　第三節(jié) 中國式的中傭文化
第四章 中國人對領導的看法
　　第一節(jié) 領導的意義就是動員
　　第二節(jié) 領導的基礎在于被領導
　　第三節(jié) 領導的境界在于無為
第五章 領導有三大步驟
　　第一節(jié) 第一步要把組顛倒過來
　　第二節(jié) 第二步要邀請部署參與
　　第三節(jié) 第三步應該要約法三章
第六章 三種領導方式的循環(huán)
　　第一節(jié) 通常都從分配開始
　　第二節(jié) 再由管制式到協(xié)調(diào)式
　　第三節(jié) 緊急時再回到分配式
第七章 領導也需要配合
　　第一節(jié) 圓滿的溝通十分重要
　　第二節(jié) 有效的服務非常要緊
　　第三節(jié) 配合公正的綜合考評
第八章 領導要秉承不變的原則
　　第一節(jié) 建立公的班底
　　第二節(jié) 由考驗中善任
　　第三節(jié) 容許無心犯錯
第九章 領導也需要權宜應變
　　第一節(jié) 原則不變方法要變
　　第二節(jié) 寬容或禁止的界限
　　第三節(jié) 剛柔與長短的互補
第十章 對于特殊成員的領導
　　第一節(jié) 禮特“班底”，善用“奇才”
　　第二節(jié) 防止“大牌”，挽救“奴才”
　　第三節(jié) 減少“呆人”，開除“廢人”
第十一章 　提升領導到藝術層次
　　第一節(jié) 不用權而造勢
　　第二節(jié) 機動調(diào)整氣氛
　　第三節(jié) 采取關懷導向
第十二章 　重視領導人才的培育
　　第一節(jié) 領導力并非天生
　　第二節(jié) 一切靠自我培育
　　第三節(jié) 育才也能制度化
第十三章 　激勵的兩難狀態(tài)
　　第一節(jié) 士氣不振歸咎缺乏激勵
　　第二節(jié) 不平則鳴會產(chǎn)反效果
　　第三節(jié) 不激勵不好激勵也不好
第十四章 　中國人的激勵特性
　　第一節(jié) 有本事就拿
　　第二節(jié) 拿不到怪自己
　　第三節(jié) 合理的不公平
第十五章 　中美日激勵的比較
　　第一節(jié) 美國人激勵個人
　　第二節(jié) 日本人激團體
　　第三節(jié) 中國人合起來想
第十六章 　本事是激勵的基礎
　　第一節(jié) 本事乘以激勵等于良好績效
　　第二節(jié) 有本事未激勵不能人盡其才
　　第三節(jié) 反求諸己就是使自己有本事
第十七章 　本事的內(nèi)涵
　　第一節(jié) 合理的態(tài)度和自主的覺醒
　　第二節(jié) 人際的技巧和專業(yè)的技能
　　第三節(jié) 自我的定位和合作的心態(tài)
第十八章 　激勵的兩大因素文化
　　第一節(jié) 首先要認清激勵的兩大因素
　　第二節(jié) 外在的維持因素主要在保健
　　第三節(jié) 維持因素與激勵因素要互補
第十九章 　激勵的維持因素
　　第一節(jié) 安人是激勵的維持因素
　　第二節(jié) 員工有四種常見的形態(tài)
　　第三節(jié) 適當調(diào)派工作減少游離
第二十章 　激勵的激勵因素
　　第一節(jié) 安人之外需要增強物
　　第二節(jié) 合理有利的人事政策
　　第三節(jié) 事前事后圓滿的溝通
第二十一章 激勵的經(jīng)
　　第一節(jié) 不任意開例不造成運動
　　第二節(jié) 不大張旗鼓不偷偷摸摸
　　第三節(jié) 不偏離目標不忽略溝通
第二十二章 激勵的權
　　第一節(jié) 依需要和層級而變
　　第二節(jié) 順時間因場合而變
　　第三節(jié) 看反應視情勢而變
第二十三章 激勵的藝術
　　第一節(jié) 明暗公私要分開
　　第二節(jié) 順逆剛柔要合適
　　第三節(jié) 動靜大小要并用
第二十四章 被激勵者的修養(yǎng)
　　第一節(jié) 明白自作自受的道理
　　第二節(jié) 做到合理不公平就好
　　第三節(jié) 最好存有感謝的心情